Руководство по инклюзивности при работе с заинтересованными сторонами
ОБНОВЛЕНО 3 сен 2024 г.
Это руководство содержит обзор инклюзивного подхода Meta к работе с заинтересованными сторонами
О чем это руководство?
В этом руководстве рассказано, как компания Meta организует работу с заинтересованными сторонами с соблюдением принципа инклюзивности, а также даны рекомендации для тех, кто хочет последовать ее примеру. Оно призвано помочь вам в разработке и внедрении стратегии работы с заинтересованными сторонами. В нем рассматриваются три основных области, которые соответствуют ценностям Meta в плане инклюзивности и на которые следует опираться при разработке стратегии работы с заинтересованными сторонами. Для каждой из этих областей приведены вопросы, помогающие внедрить соответствующие принципы на практике. Они представляют собой примеры конкретных решений при разработке и внедрении стратегий совместной работы.
Данное руководство также пригодится специалистам вне Meta, в том числе представителям малого и крупного бизнеса, общественных организаций, государственных учреждений и частных компаний. Это ценный инструмент для тех, кто стремится наладить сотрудничество с заинтересованными сторонами, — в рамках анализа их влияния, корпоративных инициатив в сфере социальной ответственности, оценки влияния на права человека, процессов комплексной проверки, оценки рисков, обеспечения соблюдения норм или разработки правил в отношении контента.
Кто создал руководство?
Это руководство подготовлено командой Meta по работе с заинтересованными сторонами при разработке правил в отношении контента при поддержке других команд, а также независимых организаций и специалистов по совместной работе.
Почему важно привлекать заинтересованные стороны к сотрудничеству?
Сотрудничество с заинтересованными сторонами помогает нам понять, как наши правила, продукты и меры обеспечения соблюдения правил в отношении контента влияют на пользователей наших сервисов. Правила, продукты и инициативы Meta — от модерации контента с учетом культурных особенностей до разработки с соблюдением принципов инклюзивности метавселенной — влияют на миллиарды людей разного происхождения. Нам необходимо понимать, в чем конкретно заключается это влияние, особенно в отношении изолированных сообществ, которые часто лишены возможности участвовать в политических дискуссиях. Данное руководство — это ещё один шаг к внедрению ценностей Meta в сфере инклюзивности, а именно разнообразия, полноценного доступа и справедливости, в процесс работы с заинтересованными сторонами.
Для обеспечения эффективной совместной работы нам необходимо увидеть ситуацию с точки зрения каждой заинтересованной стороны и ответить на ее вопросы. Чтобы реализовать успешную стратегию сотрудничества, необходимо выявить заинтересованные стороны, которых касается соответствующий вопрос, понять их интересы или опасения, а также создать надежные каналы коммуникации. Активное вовлечение широкого круга заинтересованных сторон в разработку правил позволяет улучшить результаты и создать комфортные условия для сотрудничества с нашей компанией. Такой подход позволяет нам рассмотреть наши правила с учетом разных точек зрения, чтобы сделать их эффективнее и заручиться доверием пользователей.
Мы хотим, чтобы сотрудничество с заинтересованными сторонами было двусторонним и приносило пользу всем группам, лицам и экспертам, которые с нами сотрудничают. По окончании совместной работы мы также предоставляем заинтересованным сторонам информацию о том, как их вклад повлиял на разработку правил Meta. Это укрепляет наши отношения с заинтересованными сторонами и помогает учесть все актуальные мнения и точки зрения в наших правилах.
Наконец, мы призываем заинтересованные стороны оставлять отзывы о совместной работе с нами.
Скачайте наше руководство по инклюзивности при работе с заинтересованными сторонами.