Как мы помогаем подросткам видеть контент, соответствующий их возрасту
ОБНОВЛЕНО 14 окт 2025 г.
Мы хотим создать на Facebook и в Instagram безопасную и позитивную атмосферу для подростков, в том числе помочь им находить интересующий контент и просматривать контент, который соответствует их возрасту. Мы добиваемся того, чтобы подростки не видели неуместный контент, тремя способами: мы полностью удаляем контент, который нарушает наши правила, скрываем от подростков определенный контент для взрослых или потенциально неприемлемый контент и устанавливаем более строгие ограничения в отношении того, что мы рекомендуем.Мы непрерывно совершенствуем наш подход, чтобы подростки могли безопасно пользоваться нашими платформами и видели контент с учетом их возраста. Кроме того, мы используем результаты самых авторитетных исследований и учитываем мнение экспертов, чтобы родители были спокойны за своих детей. Мы также стремимся полнее соответствовать независимому стандарту, который уже знаком семьям, поэтому проанализировали наши возрастные ограничения, определяющие, какой контент мы скрываем от подростков и не рекомендуем им, на основе рейтинга фильмов PG-13. Это означает, что подростки будут видеть контент, который похож на тот, который они видели бы в фильмах с рейтингом PG-13.
В фильмах с рейтингом PG-13 вы можете увидеть провокационный контент или услышать ненормативную лексику. Аналогичным образом, в Instagram подростки могут время от времени видеть или слышать что-то подобное. Однако мы будем продолжать делать всё возможное, чтобы такое случалось как можно реже. Мы признаем, что любая система несовершенна, но стараемся постепенно улучшать нашу работу.
Несколько уровней защиты
Для всех: Мы удаляем контент, который нарушает наши Нормы сообщества. Мы также ужесточили требования в отношении типов контента, который мы рекомендуем.
❌ Контент, который мы удаляемВ наших Нормах сообщества перечислены типы контента, запрещенного на Facebook и в Instagram. Такой контент мы удаляем полностью и для всех, в том числе для подростков, как только узнаем о его публикации. Когда мы удаляем контент, нарушающий эти правила, мы можем также выдать предупреждение в отношении аккаунта, который опубликовал его. Кроме того, мы блокируем аккаунты, допускающие серьезные или повторные нарушения наших правил. Эти правила призваны защитить всех участников нашего сообщества, в том числе подростков.
Типы контента, который мы полностью удаляем (список не исчерпывающий):
Насилие и эксплуатация
Мы запрещаем контент, связанный с насилием над людьми или их эксплуатацией, например публикации, поощряющие сексуальные действия без согласия, или публикации либо запросы контента, связанного с жестоким обращением с детьми. Примеры контента, который мы удаляем:
❌ Публикация, предлагающая услуги проституции, или запрос прислать порнографические материалы.
❌ Фото человека во время интимной близости, размещенное без согласия этого человека.
❌ Публикация, предлагающая или запрашивающая контент, связанный с сексуальным насилием над детьми, или изображения обнаженных детей.Самоубийство, нанесение себе увечий и расстройства пищевого поведения
Мы запрещаем контент, который поощряет, прославляет или пропагандирует самоубийство, нанесение себе увечий или расстройства пищевого поведения. Но при этом мы даем возможность пользователям поделиться своим опытом и обратиться за поддержкой. Примеры контента, который мы удаляем:
❌ Публикация, поддерживающая самоубийство, нанесение себе увечий или расстройства пищевого поведения.
❌ История, в которой изображено нанесение себе увечий.
❌ Комментарий, высмеивающий человека за расстройство пищевого поведения.
Разжигание ненависти, травля и преследование
Мы запрещаем контент, который может создать атмосферу запугивания или отчуждения, включая травлю и преследование. Примеры контента, который мы удаляем:
❌ Публикация, унижающая человеческое достоинство по признакам расы, религиозной или этнической принадлежности, гендерной идентичности или сексуальной ориентации.
❌ Комментарий, высмеивающий жертв сексуального насилия.
❌ Публикация, угрожающая обнародовать персональные данные, позволяющие установить личность (например, номер паспорта), или подстрекающая к преследованию кого-либо.
Контролируемые товары и услуги
На наших платформах мы запрещаем покупать, продавать определенные товары и услуги, в отношении которых установлены ограничения, и обмениваться такими товарами и услугами. Мы также запрещаем людям продвигать определенные вещества или предоставлять инструкции по их использованию. Примеры контента, который мы удаляем:
❌ История, в которой предлагается купить или продать различные препараты или обменяться ими.
❌ Публикация, в которой предлагается купить, продать табак, никотин или алкоголь либо обменяться такими товарами.
❌ Комментарий, предлагающий напечатанные на 3D-принтере детали оружия.Мы делаем некоторые исключения для компаний, на законных основаниях предлагающих определенные виды контролируемых товаров.
Угрозы и тяжелый для восприятия контент
Мы запрещаем тяжелый для восприятия контент, а также контент, который может представлять угрозу личной безопасности, например угрозы насилия над людьми. Примеры контента, который мы удаляем:
❌ Публикация с угрозами убить или похитить человека или призывом к другим людям совершить насилие.
❌ Тяжелое для восприятия видео, на котором изображен покалеченный или сильно обгоревший человек.
Мы делаем некоторые исключения для медицинского контента или для контента, который публикуется с целью привлечь внимание общественности к какой-либо проблеме. Если мы разрешаем тяжелый для восприятия контент, мы обычно закрываем его экраном с предупреждением, чтобы люди знали, что контент может быть неприемлемым для них, прежде чем они нажмут на него.
Изображение обнаженного тела, действий сексуального характера и выражения сексуального характера
Мы ограничиваем показ обнаженного тела или действий сексуального характера, а также выражения сексуального характера. Примеры контента, который мы удаляем:
❌ Изображение и видео, изображающее обнаженное тело или действия сексуального характера, в том числе сгенерированные ИИ.
❌ История с откровенными описаниями полового акта (если только не в юмористическом или сатирическом стиле).
Мы понимаем, что изображения обнаженного тела могут публиковаться с различными целями, в том числе для выражения протеста, повышения осведомленности о той или иной инициативе, а также в образовательных или медицинских целях. Когда это уместно и такие намерения очевидны, мы разрешаем публикацию подобного контента.
Подробнее о контенте, который мы удаляем, см. в наших Нормах сообщества.
🛡️ Контент, который мы не рекомендуемМы рекомендуем контент в таких местах, как Reels и раздел "Интересное" Instagram или Лента Facebook, чтобы людям было проще найти контент, который может быть им интересен. У нас есть руководство по тому, какой контент можно рекомендовать, и мы не рекомендуем контент, который может быть некачественным, спорным или потенциально неприемлемым, даже если контент не соответствует критериям для его удаления. Причина этого в том, что мы считаем, что правила показа контента от аккаунтов, на которые люди ещё не подписаны, должны быть более строгими.
⚠️ Дополнительный контент, который мы скрываем от подростков
Для подростков: Мы обеспечиваем дополнительную защиту подростков младше 18 лет. Мы скрываем больше контента помимо того, который удаляем для всех, а также не рекомендуем подросткам контент, который можно рекомендовать взрослым. Эти правила основаны на рейтинге PG-13 и призваны оградить подростков от просмотра контента, который они не увидели бы в фильмах с рейтингом PG-13. В Instagram подростки или их родители также могут выбрать более строгую настройку под названием "Ограниченный контент", а доступ к третьей, более "мягкой", настройке под названием "Больше контента" подростки могут получить только с разрешения родителей.
13+ (по умолчанию): Настройка показа контента "13+" основана на рейтинге фильмов PG-13 и включена для подростков по умолчанию. Мы сотрудничали с экспертами со всего мира, чтобы понять, какие типы контента могут быть приемлемыми для взрослых, но не для подростков младше 18 лет, и сопоставили эти возрастные ограничения с рейтингом фильмов PG-13. Когда эта настройка включена, мы будем скрывать от подростков дополнительный контент помимо того, который мы уже удалили для всех. Это означает, что взрослые будут иметь доступ к такому контенту, а подростки не смогут видеть его и взаимодействовать с ним, даже если этот контент опубликован аккаунтом, на который подростки подписаны, в ленте или историях. Мы также не позволим подросткам находить аккаунты, которые в основном делятся контентом, не соответствующим их возрасту, подписываться на них и взаимодействовать с ними.
Нажмите здесь, чтобы просмотреть некоторые типы контента, который мы скрываем от подростков при этой включенной по умолчанию настройке.
Самоубийство, нанесение себе увечий и расстройства пищевого поведения
Мы скрываем определенный контент, связанный с самоубийством или нанесением себе увечий, чтобы защитить подростков от контента, который может их расстроить или является потенциально неприемлемым. Например, мы устанавливаем ограничения по возрасту для следующего контента:
⚠️ Публикация, в которой кто-то описывает личный опыт самоубийства, нанесения себе увечий или расстройства пищевого поведения, кроме случаев, когда рассказывается о выздоровлении.
⚠️ Фото или видео, на которых показаны люди в больнице, проходящие процедуру эвтаназии или ассистированного самоубийства.
⚠️ История, в которой кто-то говорит о следовании экстремальным практикам похудения.
Контролируемые товары и услуги
Мы скрываем от подростков контент, который может побудить их к вредным для здоровья действиям. Например, мы устанавливаем ограничения по возрасту для следующего контента:
⚠️ Публикация, в которой предлагается купить табак, продукты, содержащие никотин, алкоголь или огнестрельное оружие, если она сделана законной компанией с физическим местоположением.
⚠️ История, побуждающая употреблять психоделические наркотики (также называемые энтеогенами) или продукты на основе каннабиса.
⚠️ Изображения с рецептами приготовления алкогольных напитков.
⚠️ Публикация, в которой предлагается купить средства или услуги для похудения.
Угрозы и тяжелый для восприятия контент
Мы скрываем от подростков большинство тяжелого для восприятия контента и вызывающих тревогу изображений, даже если показываем такой контент взрослым за экраном с предупреждением. Например, мы устанавливаем ограничения по возрасту для следующего контента:
⚠️ Фото сильно обожженного человека, которое мы бы закрыли экраном с предупреждением для взрослых.
⚠️ Фото или видео стрельбы, зверств или ДТП со смертельным исходом.
Изображение обнаженного тела, действий сексуального характера и выражения сексуального характера
Мы скрываем от подростков дополнительный контент, который не содержит явного изображения обнаженного тела или сексуальных действий, но может считаться сексуально провокационным. Например, мы устанавливаем ограничения по возрасту для следующего контента:
⚠️ Публикация с изображением почти обнаженного тела, например обнаженного тела с цифровым оверлеем.
⚠️ Фото с акцентом на ягодицах человека.
⚠️ История, описывающая половой акт с использованием выражений с сексуальным подтекстом, в том числе метафор, которые связаны с сексом.
Подробнее о контенте, который мы удаляем, см. в наших Нормах сообщества.
Мы также не будем рекомендовать больше типов контента, даже если он соответствует рейтингу PG-13. Значительная часть контента, который мы не рекомендуем взрослым, уже полностью скрыта от подростков, однако мы также не рекомендуем подросткам дополнительные типы контента, например фото или видео с сексуальным подтекстом, ненормативной лексикой или показывающие рискованное поведение, такое как прыжки с высоты.
Ограниченный контент: В Instagram для родителей, предпочитающих дополнительный контроль, мы ввели новую, еще более строгую настройку под названием "Ограниченный контент". Когда она включена, мы применяем наши фильтры контента более строго, чтобы скрывать ещё больше контента от аккаунтов подростков. Кроме того, мы ограничиваем результаты поиска и выключаем для подростков возможность просматривать, оставлять или получать комментарии под публикациями.
Больше контента: Включить настройку "Больше контента" подростки могут только с разрешения родителей, которое родители могут предоставить через функцию родительского контроля. Если эта настройка включена, будут по-прежнему действовать автоматические средства защиты, которые скрывают от подростков больше контента, чем мы скрываем от взрослых, и мы по-прежнему будем полностью удалять контент, если он нарушает наши Нормы сообщества. Однако подросткам может быть рекомендован определенный контент, который они бы не видели при использовании настроек "13+" и "Ограниченный контент", и мы не будем полностью скрывать аккаунты, которые делятся контентом, не соответствующим возрасту. Настройка "Больше контента" не будет налагать более строгие ограничения в отношении контента в разделах "Live", "Комментарии" и "Поиск", которые являются частью настроек "13+" и "Ограниченный контент".
Как пожаловаться на контент, нарушающий правила
Мы стараемся выявлять контент, который нарушает наши правила. Большую часть контента, который мы удаляем, мы находим с помощью наших технологий заранее — ещё до того, как пользователи пожалуются на него. Вы можете помочь нам сделать наши платформы более безопасными. Если вы обнаружите нарушающий правила контент, вы можете пожаловаться на него на Facebook или в Instagram. Все жалобы анонимны.
Дополнительные ресурсы
Наши Нормы сообщества содержат информацию о типах контента, который мы удаляем и доступ к которому мы ограничиваем в зависимости от возраста пользователя, для каждой области политики. Ознакомиться с ними можно здесь.
Мы также разработали технологию, которая позволяет заранее выявлять потенциально подозрительных взрослых, например тех, кого мы неоднократно блокировали, на кого жаловались подростки, или тех, кто много раз искал контент, нарушающий наши правила. Мы не будем рекомендовать аккаунты подозрительных взрослых подросткам, а также не будем рекомендовать аккаунты подростков таким взрослым пользователям. Подробнее об этом см. здесь.
Подробнее о том, как мы обеспечиваем безопасность нашего сообщества, см. в Центре безопасности. О том, как мы поддерживаем подростков и семьи, вы можете узнать больше в Семейном центре.