Независимый надзорный совет: дополнительные вопросы

ОБНОВЛЕНО 22 фев 2024 г.

Решения и рекомендации Совета

Являются ли решения Независимого надзорного совета в отношении контента обязательными к исполнению?

Да. Решения Совета в отношении контента обязательны к исполнению. Meta восстановит или удалит контент на Facebook, в Instagram или Threads на основании заключения Совета.

Являются ли рекомендации Независимого надзорного совета обязательными к исполнению?

В отличие от решений Совета в отношении контента по отдельным делам рекомендации не обязательны к исполнению. Meta серьезно относится и к тем, и к другим. Мы считаем рекомендации важным вкладом в наши внутренние процессы разработки правил и открыто публикуем ответы на каждую рекомендацию в течение 30 дней.

Что вы будете делать с контентом, идентичным или аналогичным тому, по которому вынес решение Независимый надзорный совет?

Если это осуществимо, Meta приведет решение Совета в исполнение в отношении всего идентичного контента и контента с похожим контекстом, оставшегося на Facebook.

Может ли Meta попросить Независимый надзорный совет предоставить рекомендации в отношении правил?

Да. Совет может рассмотреть дело, если Meta запросит пакет рекомендаций относительно правил. Это позволяет Meta запросить мнение Совета о правилах, если было неоднократно установлено, что они оказывают значительное влияние и/или их сложно применять на Facebook, в Instagram и Threads.

Совет может также предоставить рекомендации относительно правил в рамках любого рассматриваемого дела. Мы учитываем заключения в рамках процедуры усовершенствования правил.

Какие категории дел рассмотрел Независимый надзорный совет?

Совет рассмотрел ряд важных и сложных дел в отношении контента, связанного с такими темами, как протесты, изображение обнаженного тела, а также выражение религиозных чувств и насилие. По этим делам были приняты сложные решения, касающиеся конкурирующих ценностей. К ним относится право человека выражать свои политические или религиозные взгляды и вероятность того, что некоторые высказывания могут привести к неизбежному нанесению вреда в реальном мире.

Подробнее о делах, отобранных Советом для рассмотрения, читайте в наших новостях.

Где можно посмотреть все дела, рассмотренные Независимым надзорным советом?

Таблица с делами с возможностью поиска находится на нашей странице, посвященной делам.

Обжалование решений и передача дел

Как обжаловать решение в Независимом надзорном совете?

Если вы не согласны с принятым Meta решением в отношении контента на Facebook, в Instagram или Threads и исчерпали все возможности для обжалования на любой из этих платформ, вы можете обжаловать его в Независимом надзорном совете. В меню "Входящие от службы поддержки" на Facebook или "Запросы поддержки" в Instagram вы получите контрольный номер для Независимого надзорного совета. Запросы поддержки в Instagram и Threads отправляются одинаково. Если ваш запрос на обжалование отправлен из Threads, вы можете проверить сообщение в разделе "Запросы поддержки" в обоих приложениях. Вы можете указать контрольный номер на сайте Независимого надзорного совета, чтобы отправить свое дело на проверку в Совет.

Какие решения можно обжаловать в Независимом надзорном совете?

Вы можете обжаловать решение удалить контент, опубликованный вами на Facebook, в Instagram или Threads, и решение оставить на Facebook, в Instagram или Threads контент другого пользователя. Типы контента, подлежащего проверке Советом: публикации/статусы, фото, видео, комментарии и репосты. В будущем Совет также сможет проверять группы, Страницы, мероприятия и рекламу.

Каковы критерии Meta для передачи дела в Независимый надзорный совет?

Согласно правилам внутреннего распорядка, Meta будет напрямую направлять в Совет дела, которые сочтет важными и сложными:

Важное дело: контент связан с последствиями в реальном мире и серьезными, масштабными и/или важными для общественной дискуссии вопросами.
Сложное дело: контент заставляет усомниться в действующих правилах или мерах обеспечения их соблюдения и существуют сильные аргументы как в пользу, так и против удаления рассматриваемого контента. Дела, направленные в рамках этой процедуры, Совет принимает или отклоняет по своему усмотрению.

К примерам можно отнести повышение информированности на грани с враждебными высказываниями и распространение тяжелого для восприятия контента после трагического события, представляющего общественный интерес.

Как часто вы направляете дела в Независимый надзорный совет?

Мы регулярно направляем в Совет список дел, которые кажутся нам важными и сложными.

Почему, прежде чем обжаловать решение в Независимом надзорном совете, его необходимо обжаловать в Meta?

Совет был учрежден для рассмотрения самых важных и сложных дел в Meta. Если решения будут сначала обжалованы в Meta, в Совет будут попадать дела, проверенные несколько раз и, следовательно, представляющие собой наиболее сложные и важные решения в отношении контента из принятых в Meta.

Почему Независимый надзорный совет так долго принимает решение по делу?

Независимый надзорный совет по определению является серьезным совещательным органом, способным кропотливо и всесторонне анализировать дела, чтобы принимать самые сложные решения в отношении контента с учетом отзывов экспертов. Хотя Meta по-прежнему будет каждый день принимать первоначальные решения в отношении миллионов единиц контента, наши консультанты рекомендовали создать Совет, который будет анализировать решения Meta в отношении контента.

Связь между Советом и Meta

Создав Независимый надзорный совет, вы разве просто не перекладываете ответственность за эти решения?

Нет. Первоначальные решения по всем делам, отправляемым в Совет, принимает и отстаивает Meta. Когда генеральный директор Meta Марк Цукерберг поделился своим планом новой системы управления контентом и обеспечения соблюдения правил, он отметил: "Компания Facebook не должна единолично принимать такое количество важных решений, влияющих на свободу слова и безопасность людей".

Мы создали и наделили полномочиями новую независимую группу, задача которой — проверять самые сложные и важные решения в отношении контента. Таким образом, теперь Meta не единолично принимает важные решения, касающиеся свободы слова, безопасности и достоинства.

Кто гарантирует право Независимого надзорного совета принимать окончательное решение? Не может ли Meta в конечном счете отменить решение Совета?

Как объяснил в 2019 году генеральный директор Meta Марк Цукерберг, мы публично взяли на себя обязательство подчиняться решениям Совета. В течение нескольких лет компания Meta инвестировала время и ресурсы в создание Независимого надзорного совета, поскольку мы считаем крайне важным существование независимого органа, который будет проверять наши решения и определения которого будут иметь для нас обязательную силу.

Какую роль Независимый надзорный совет играет в отношениях Meta с регуляторами? Не является ли его создание попыткой уклониться от исполнения требований регуляторов?

Совет — это не универсальное решение всех проблем. Meta считает Совет важным элементом более широкой системы модерации контента, в которую также входят обновленные нормативные акты, касающиеся Интернета.

В марте 2019 года генеральный директор Meta Марк Цукерберг призвал правительства к сотрудничеству с онлайн-платформами с целью создать и принять новый нормативный акт об онлайн-контенте. Он отмечал: "Удалить из Интернета весь вредный контент невозможно, но в условиях, когда люди пользуются десятками сервисов для публикации контента и у каждого из них собственные правила и процедуры, нам нужен более стандартизированный подход". Следуя этому призыву, в феврале 2021 года мы представили технический документ о модерации контента.

Как выбирают членов Совета?

В Meta выбрали сопредседателей, а затем вместе с ними выбрали 16 первых членов Совета. В целях учета мнений и взглядов со всего мира эта группа включает в себя людей разных профессий и слоев общества. Meta и Независимый надзорный совет совместно выберут 20 следующих членов Совета, после чего ответственность за выбор членов Совет будет нести независимо от Meta. Новых членов Совета может рекомендовать кто угодно.