Кто занимается проверкой контента?
ОБНОВЛЕНО 19 янв 2022 г.
Команды проверки контента состоят из штатных сотрудников Meta и специалистов, нанятых нашими партнерами. Это люди с разным жизненным и профессиональным опытом, воплощающие разнообразие нашего сообщества: от ветеранов и юристов до специалистов по правоприменению в таких областях, как защита детей, противодействие разжиганию ненависти и борьба с терроризмом.
Мы сотрудничаем с компаниями, в которых работает более 15 000 таких специалистов. Все они борются с пагубным влиянием такого контента. Сеть наших команд проверки контента охватывает весь мир и работает круглосуточно. У нас есть более 20 объектов по всему миру, в которых проверяется контент более чем на 50 языках.
Чтобы справляться со своими обязанностями, команды проверки контента должны в совершенстве владеть языками и разбираться в соответствующих культурах.
Владение языками
Чтобы проверять контент со всего мира, специалисты по проверке должны в совершенстве владеть языками, которые используют в нашем сообществе. Например, если посреди ночи на Филиппинах кто-нибудь пожалуется на публикацию на тагальском языке, наша система направит заявку специалисту, который владеет этим языком. При этом он может жить в другом часовом поясе.
Соответствие контента некоторым правилам (например, в отношении изображений обнаженного тела взрослого) несложно проверить и без знания языка. В таких случаях контент могут проверять сотрудники в любой точке мира.
Знание культуры
У нас есть специалисты, которые хорошо разбираются в культурах, представленных на платформах Meta. Например, для проверки контента из Мексики нанимаются носители испанского языка именно из Мексики, а не из Испании. Специалистам по проверке важно знать особый смысл слов, культурный контекст, местных знаменитостей и последние новости, чтобы правильно понять публикацию и применить наши правила.
Это особенно полезно, когда они имеют дело с различными оскорбительными словами, используемыми в разных культурах. Наши правила в отношении оскорблений всюду применяются одинаково. Но специалистам по проверке нужно понимать, какие разговорные выражения традиционно направлены на уязвимые группы в соответствующем регионе.