Nasze podejście do dezinformacji
ZAKTUALIZOWANO 7 KWI 2025
W ramach rozwiązywania problemu dezinformacji wykorzystujemy połączenie technologii kontroli i weryfikacji przez człowieka, łącznie ze społecznością osób na naszych platformach, lokalnych zaufanych partnerów oraz niezależnych weryfikatorów informacji. W Stanach Zjednoczonych uruchomiliśmy program oparty na społeczności o nazwie Notatki społecznościowe. W trakcie bieżącego roku będziemy go ulepszać, zanim wprowadzimy go w innych krajach (więcej informacji tutaj). W niektórych krajach poza Stanami Zjednoczonymi współpracujemy z niezależnymi weryfikatorami informacji.
Nasza strategia dotycząca dezinformacji polega na usuwaniu, ograniczaniu i informowaniu.
Usuwanie
Cenimy swobodną ekspresję, a jednocześnie dbamy o bezpieczeństwo użytkowników, więc w rzadkich przypadkach usuwamy dezinformacje z platform Meta:
- Gdy zachodzi prawdopodobieństwo, że dezinformacja przyczynia się do ryzyka powstania bezpośredniej krzywdy fizycznej. Na przykład usuwamy określone fałszywe twierdzenia na temat zdrowia w sytuacjach kryzysowych oraz na temat szczepionek, które zostały zdyskredytowane przez wiodące organizacje ochrony zdrowia. Działania takie podejmujemy, by dbać o bezpieczeństwo.
- Jeśli dezinformacje mogą potencjalnie ingerować w przebieg wyborów lub zniechęcać do uczestnictwa w wyborach. Robimy to, gdyż takie działania mogą podważać swobodę wypowiedzi i opinii.
Ograniczanie
Poza Stanami Zjednoczonymi, gdy jeden z naszych partnerów weryfikujących informacje oceni jakąś zawartość jako „fałsz”, możemy ograniczyć jej zasięg w Aktualnościach i w innych miejscach, by zobaczyła ją mniejsza liczba osób. Jeśli strony, grupy i profile na Facebooku oraz witryny i konta na Instagramie nagminnie udostępniają taką zawartość, możemy ograniczyć zasięg wszystkich ich postów w Aktualnościach i usuwamy je z rekomendacji, które wyświetlamy użytkownikom.
Ograniczenie zasięgu problematycznych treści
Informowanie
W Stanach Zjednoczonych, gdy treści są potencjalnie mylące lub wprowadzające w błąd, społeczność może dodać więcej kontekstu, jeżeli ustali, że takie informacje są pomocne. Poza Stanami Zjednoczonymi do postów objętych weryfikacją dodajemy stosowną informację i przesyłamy powiadomienia do osób, które opublikowały taką zawartość. W ten sposób użytkownicy widzą, jakie wnioski wyciągnęli weryfikatorzy informacji, a następnie sami decydują, czy chcą takie informacje przeczytać, zaufać im lub je udostępnić. (Nie współpracujemy już z organizacjami weryfikującymi informacje w USA ani nie pokazujemy etykiet weryfikacji informacji osobom w Stanach Zjednoczonych). Współpracujemy również z organizacjami na całym świecie w celu promowania umiejętności korzystania z informacji.
Zapewnienie kontekstu dla zawartości kontrowersyjnej lub wprowadzającej w błąd
Notatki społecznościowe
W Stanach Zjednoczonych autorzy Notatek społecznościowych mogą pisać i przesyłać notatki do postów, które ich zdaniem są potencjalnie mylące lub wprowadzające w błąd. Notatka społecznościowa może zawierać informacje podstawowe, wskazówkę lub statystyki, które mogą się przydać. Aby notatka mogła zostać opublikowana w poście, współautorzy, którzy normalnie są odmiennego zdania, na podstawie tego, jak ocenili notatki w przeszłości, będą musieli zgodzić się, że notatka jest przydatna. Notatki nie będą dodawane do treści, jeżeli nie ma zgody lub jeżeli użytkownicy ustalą, że notatka nie jest przydatna.
Nasz program weryfikowania informacji
Poza Stanami Zjednoczonymi Meta współpracuje z zewnętrznymi organizacjami weryfikującymi informacje w celu rozwiązania problemu dezinformacji. Taki program weryfikacji informacji koncentruje się na identyfikowaniu i zwalczaniu wirusowych dezinformacji, zwłaszcza ewidentnych oszustw bez pokrycia w faktach.
Nasi partnerzy weryfikujący informacje priorytetowo traktują stwierdzenia, w przypadku których można udowodnić, że są fałszywe, zwłaszcza gdy dotyczą świeżych, zyskujących popularność i istotnych informacji w krajach i językach, które obejmują. Stwierdzenia, które są nieistotne lub zawierają jedynie drobne nieścisłości, nie są traktowane priorytetowo.
Program nie powinien utrudniać wyrażania siebie, przedstawiania własnych opinii, prowadzenia debaty, prezentowania materiałów jawnie satyrycznych i humorystycznych ani prowadzenia sporów biznesowych.
Zawartość mająca priorytet dla weryfikatorów informacji
Weryfikatorzy informacji
Współpracujemy z ponad 90 certyfikowanymi, zewnętrznymi organizacjami na całym świecie, które weryfikują informacje w ponad 60 językach. Tacy weryfikatorzy informacji są certyfikowani przez politycznie neutralną Międzynarodową Sieć Weryfikowania Informacji (IFCN) lub przez Europejską Sieć Standardów Weryfikowania Informacji (EFCSN) w Europie.
Jak weryfikowane są informacje