誤情報に対するMetaのアプローチ
更新日 2025/04/07
誤情報に対処するために、弊社は、Metaのプラットフォーム上の利用者コミュニティ、現地の信頼できるパートナーおよび独立した第三者ファクトチェッカーなどの人間による審査を、規定施行テクノロジーと組み合わせて利用しています。米国向けには、「コミュニティノート」というコミュニティベースのプログラムを定めています。年内を通じてコミュニティノートの改良を重ねたのち、その他の国々に拡大します(詳しくはこちら)。米国以外の特定の国では、独立した第三者ファクトチェッカーと提携しています。
誤情報に対する戦略: 削除、抑制、情報提供
削除
Metaは、表現の自由および利用者の安全確保の双方を尊重しています。このため、以下の場合に限り、Metaのテクノロジーから誤情報を削除します。
- 誤情報が、差し迫った身体的な危害のリスクに直接つながる可能性が高い場合。例えば、社会的な緊急事態における健康に関する、および主要な保健機関が虚偽であると指摘したワクチンに関する特定の虚偽の主張は削除されます。これは、安全の確保のために行われる措置です。
- 誤情報によって投票が妨げられる可能性、または抑制される可能性がある場合。これは、表現行為および投票権を根底から揺るがすものであるために行われる措置です。
抑制
米国外において、ファクトチェックパートナーが虚偽であると評価したコンテンツについては、見る人が少なくなるよう、フィードやその他の場所での配信を抑制する場合があります。こうしたコンテンツがFacebookページやグループ、プロフィール、ウェブサイト、Instagramアカウントで繰り返しシェアされる場合、Metaは、当該ページなどからのすべての投稿の配信をフィードで抑制し、Metaが表示するおすすめからそれらを削除する場合があります。
問題のあるコンテンツの配信の抑制
情報提供
米国において、コンテンツが誤解や混乱を招く可能性がある場合、コミュニティは役立つと認めた背景情報を追加できます。米国外においては、弊社はファクトチェックを受けた投稿については注意書きを行い、投稿者にお知らせを送信します。こうして、利用者はファクトチェッカーが判断した内容を確認でき、何を読み、信じ、シェアするか自身で決定することができます。(弊社は、米国に拠点を置くファクトチェック機関との提携や、ファクトチェックラベルを米国の利用者に対して表示することを、現在は行っていません。)また、世界中の団体と提携し、ニュースリテラシーを促進しています。
不適切または誤解を招くコンテンツについての背景情報の提供
コミュニティノート
米国において、コミュニティノートの寄稿者は、誤解や混乱を招く可能性があると思われる投稿に対してノートを書き、送信することができます。コミュニティノートには、利用者の役に立つ可能性のある背景情報、ヒント、インサイトを記載できます。投稿に関するノートが公開されるには、通常は同意しない寄稿者(過去に他のノートをどう評価したかに基づく)が、当該ノートが役立つということに同意する必要があります。同意がない場合や、ノートが役立たないということに利用者が同意する場合は、ノートはコンテンツに追加されません。
ファクトチェックプログラム
米国外において、Metaは誤情報に対処するために第三者ファクトチェック機関と提携しています。このファクトチェックプログラムは、拡散しやすい誤情報、特に、明確な根拠のないデマを特定し、これらに対処することに焦点を当てています。
Metaのファクトチェックパートナーは、明らかに虚偽の主張であって、それが扱っている国や言語においてタイムリーなものやトレンド中のもの、重要性の高いものを優先します。重要度の低い主張や、誤りが軽微な主張について優先することはありません。
また、同プログラムは、個人の表現、意見、討論、風刺やユーモアであることが明確なコンテンツ、またはビジネス上の紛争に干渉することを意図したものではありません。
ファクトチェッカーが優先するコンテンツ
ファクトチェッカー
Metaは世界の60を超える言語で、90を超える認定第三者ファクトチェック機関と提携しています。これらのファクトチェッカーは、中立的なInternational Fact-Checking Network (IFCN)の認定(ヨーロッパの場合はEuropean Fact-Checking Standards Network (EFCSN)の認定)を受けています。
ファクトチェックのしくみ