Come formiamo i team addetti al controllo

AGGIORNATO 12 NOV 2024
Affinché possano svolgere al meglio il proprio lavoro, i team addetti al controllo vengono sottoposti a una formazione molto approfondita che ci garantisce che abbiano compreso a fondo le nostre normative, anche in termini di fondamenti e applicazione. Ecco come funziona.
Pre-formazione
I revisori non vengono preparati solo allo svolgimento delle proprie mansioni lavorative. Gli vengono fornite anche indicazioni su come accedere alle risorse per superare le situazioni difficili e per tutelare il proprio benessere o su come entrare in contatto con un professionista quando necessitano di assistenza aggiuntiva.
Per i revisori è prevista una formazione di almeno 80 ore con un istruttore collegato in diretta. A partire da ciò, possono fare pratica applicando ciò che hanno appreso in un ambiente simulato grazie a una copia del sistema utilizzato per il controllo. Dopo questa fase di formazione pratica, i revisori ricevono un report in cui vengono indicati gli ambiti in cui hanno applicato in modo coerente o accurato le nostre normative e quelli in cui hanno bisogno di fare più pratica.
Per fare in modo che i revisori siano sempre aggiornati sulle ultime novità, gli comunichiamo prontamente qualsiasi aggiornamento sulle normative e gli garantiamo consulenze periodiche con sessioni di aggiornamento.
Strumenti e risorse per il controllo dei contenuti
Ecco alcuni degli strumenti che gli addetti al controllo utilizzano nel loro lavoro quotidiano:
  • Accesso standardizzato agli Standard della community e altre risorse.
  • Funzioni di ricerca efficaci per la consultazione degli Standard della community e di altri materiali di formazione.
  • Layout standardizzato per il controllo predisposto per diversi tipi di contenuti segnalati.
  • Interfaccia personalizzabile all'interno dello strumento di controllo.
  • Strumento per la messa in primo piano di insulti e organizzazioni pericolose in base all'area geografica in cui viene controllato il contenuto.
  • Tooltip in cui vengono spiegate le definizioni di alcune parole e il modo in cui dovrebbero essere utilizzate per prendere le decisioni.