Approccio ai contenuti rilevanti

AGGIORNATO 12 NOV 2024

Vogliamo che le persone possano esprimersi apertamente sui temi che hanno a cuore, anche se alcune persone potrebbero essere in disaccordo o trovarli discutibili. In rari casi, consentiamo la pubblicazione di contenuti che potrebbero violare gli Standard della community se sono rilevanti e se mantenerli visibili è nell'interesse pubblico.

Lo facciamo solo dopo aver condotto un'analisi completa che mette a confronto interesse pubblico e rischio di danno. Esaminiamo gli standard dei diritti umani internazionali, come si evince dalla nostra Normativa aziendale sui diritti umani, per rendere più semplici le valutazioni.

Il nostro principio di rilevanza dei contenuti

Abbiamo introdotto il nostro principio di rilevanza dei contenuti a ottobre 2016 dopo aver ricevuto critiche da tutto il mondo per la rimozione dell'iconica foto della "Napalm Girl", che proprio per via della sua rilevanza oggi è visibile sulle nostre piattaforme.

Abbiamo scoperto che determinare la rilevanza di un contenuto può essere altamente soggettivo. Spesso le persone non trovano accordo in merito agli standard da seguire per garantire al contempo la sicurezza e la libertà di espressione di una community. Conduciamo una valutazione approfondita di tutti i contenuti potenzialmente rilevanti e i nostri responsabili del controllo prendono in considerazione una serie di fattori prima del reindirizzamento al team che si occupa della Normativa sui contenuti.

Nel determinare la rilevanza dei contenuti, valutiamo se pongono minacce imminenti per la salute o la sicurezza pubblica o se danno voce a punti di vista che al momento costituiscono oggetto di discussione nel quadro del processo politico. Consideriamo anche altri fattori:

Le circostanze specifiche del Paese (ad esempio, se c'è un'elezione in corso o il Paese è in guerra)
La natura del discorso, tra cui se riguarda la governance o la politica
La struttura politica del Paese, tra cui se è caratterizzato dalla libertà di stampa

Rimuoviamo i contenuti, anche quelli che hanno un certo grado di rilevanza, se la loro pubblicazione costituisce un rischio di danno, che sia un danno fisico, emotivo o finanziario, oppure una minaccia diretta alla pubblica sicurezza. Nei contenuti che consentiamo, ma che potrebbero essere sensibili o fastidiosi, includiamo una schermata di avviso. In questi casi, possiamo inoltre limitare la visione dei contenuti agli utenti che abbiano compiuto i 18 anni.

I contenuti idonei al principio di rilevanza possono provenire da qualunque fonte, compresi gli organi di stampa, i personaggi politici o altre persone. Anche se l'oratore può tenere conto del test di bilanciamento, non riteniamo che il discorso di qualunque persona, personaggi politici inclusi, sia intrinsecamente rilevante.

I principi di rilevanza informativa possono essere "ristretti", quando si applicano a un singolo contenuto, o "su larga scala", quando possono essere applicati più in generale a qualcosa come una frase.

Dati rilevanti

Agosto 2025

Dal 1° giugno 2024 al 1° giugno 2025 abbiamo documentato 44 decisioni in merito alla rilevanza dei contenuti
20 di tali eccezioni di rilevanza informativa documentate sono state concesse per personaggi politici
Delle 44 decisioni in merito alla rilevanza dei contenuti, ne abbiamo documentate 6 su larga scala

Agosto 2024

Dal 1° giugno 2023 al 1° giugno 2024 abbiamo documentato 32 decisioni in merito alla rilevanza dei contenuti
14 di tali eccezioni di rilevanza documentate sono state generate per personaggi politici
Delle 32 decisioni in merito alla rilevanza dei contenuti, ne abbiamo documentate 6 su larga scala

Agosto 2023

Dal 1° giugno 2022 al 1° giugno 2023 abbiamo documentato 69 eccezioni di rilevanza informativa dei contenuti
9 (circa il 13%) di tali eccezioni di rilevanza informativa documentate sono state concesse per post di personaggi politici
Delle 69 eccezioni di rilevanza informativa, ne abbiamo documentate 17 su larga scala

Agosto 2022

Dal 1° giugno 2021 al 1° giugno 2022 abbiamo documentato 68 eccezioni di rilevanza informativa
13 (circa il 20%) di tali eccezioni di rilevanza informativa documentate sono state concesse per post di personaggi politici

Esempi

Incitamento all'odio presente sullo sfondo di una notizia su presunte violenze della polizia durante la protesta in Colombia

I media hanno riportato un caso di presunte violenze della polizia durante le proteste contro il prezzo del trasporto pubblico in Colombia. I media spesso hanno condiviso un video in cui è possibile sentire casualmente in sottofondo un insulto, il che viola la nostra normativa sull'incitamento all'odio. Abbiamo emesso un principio di rilevanza per questo video dato il suo valore per il pubblico interesse che ha prevalso sul rischio di danno derivante dall'ascoltare l'uso casuale di un insulto. Tuttavia, dato che il video includeva anche contenuti violenti, abbiamo inserito una schermata di avviso e ne abbiamo limitato la disponibilità agli utenti di almeno 18 anni di età.

Post del Ministero della Difesa ucraino che mostra corpi carbonizzati

Questo breve video condiviso in origine dal Ministero della Difesa ucraino mostra un corpo carbonizzato non identificato. Anche se di solito rimuoviamo questo tipo di contenuti ai sensi della nostra normativa sui contenuti forti e violenti, abbiamo determinato che tale video detiene il principio di rilevanza, poiché documenta un conflitto armato in corso. Abbiamo inserito una schermata di avviso e ne abbiamo limitato la disponibilità agli adulti di almeno 18 anni per via della natura grafica del contenuto.

Post di un personaggio politico brasiliano che ritrae capezzoli femminili e parla della politica governativa nei confronti del cinema

Il contenuto è stato pubblicato da un deputato federale in Brasile e parla di un incendio in uno degli storici cinema del Paese che ha distrutto importanti opere cinematografiche brasiliane. Il post critica il governo per aver presumibilmente trascurato la manutenzione del cinema e per la mancanza di finanziamenti al settore cinematografico. Il post include una breve clip del film Xica da Silva che mostra capezzoli femminili non coperti. È stato concesso il principio di rilevanza poiché il post affronta il valore artistico dell'opera e contiene un discorso politico che critica il governo per non aver finanziato in modo adeguato il cinema, quindi l'interesse pubblico ha prevalso sul rischio di danno.

Post che coinvolge un prigioniero di guerra armeno

Il video è stato pubblicato in una Pagina e mostra degli uomini in uniforme militare che vengono picchiati e derisi da un gruppo di uomini che indossano uniformi militari diverse. La didascalia indica che gli autori di tali violenze sono soldati azeri. In base alla nostra Normativa in materia di organizzazione di atti di violenza e promozione della criminalità, Meta rimuove i contenuti che rivelano l'identità dei prigionieri di guerra nel contesto di un conflitto armato, dove l'esposizione dell'identità può presentare un rischio di subire violenza offline. Tuttavia, senza prove del fatto che video come questo sono usati nel conflitto per far conoscere i maltrattamenti subiti dalle persone detenute e che esistono tendenze di contenuti simili disponibili tramite altre fonti, i rischi per la sicurezza non sono elevati. D'altra parte, i video hanno portato alla luce le condizioni dei prigionieri e le potenziali violazioni del diritto umanitario internazionale che subiscono e sono molto rilevanti per le campagne e i procedimenti giudiziari relativi alla responsabilità di gravi crimini. Alla fine il video è stato autorizzato, con una schermata di avviso, secondo una decisione in merito alla rilevanza dei contenuti dopo aver soppesato il rischio per la sicurezza e la dignità dei prigionieri rispetto al valore dell'interesse pubblico della condivisione di queste immagini. L'Oversight Board ha emesso una decisione che conferma la scelta di Meta di lasciare pubblicato il contenuto.