Koreksi dan penyesuaian

DIPERBARUI 2 OKT 2024

Kami memerinci setiap penyesuaian spesifik yang diidentifikasi melalui praktik kualitas informasi kami. Kami akan memperbarui ini sesuai dengan proses pengukuran kami.

8/2024: Memperbaiki bug dalam pengukuran prevalensi Akun Palsu di Facebook

Kami menemukan bug pada kueri yang digunakan untuk menghitung prevalensi Akun Palsu di Facebook pada K1 2024 dan telah menyelesaikannya. Akibatnya kami sedikit melebih-lebihkan prevalensi pada K1 2024.

5/2024: Memperbaiki bug dalam metodologi pengambilan sampel untuk prevalensi di Facebook dan Instagram

Perkiraan prevalensi konten yang melanggar dilakukan menggunakan sampel tampilan konten dari seluruh Facebook atau Instagram. Kami memperbaiki bug tempat terdapat sedikit data yang tidak relevan yang dijadikan sampel, yang telah diperbaiki dan tidak mengakibatkan perubahan signifikan pada prevalensi.

11/2023: Kalkulasi terbaru untuk Laju Proaktif di Facebook dan Instagram; Phishing tidak lagi menjadi bagian dari Spam

Laju proaktif meningkat di beberapa jenis pelanggaran saat kami memperbarui metodologi. Sebelum adanya perubahan ini, saat sebuah postingan dilaporkan oleh pengguna, kami juga mempertimbangkan komentar pada postingan tersebut sebagai laporan pengguna. Sejak Q3 2023, kami telah mengubah metodologi untuk hanya mempertimbangkan komentar sebagai laporan pengguna jika dilaporkan secara langsung oleh pengguna.

Selain itu, metrik untuk Phishing tidak akan lagi dihitung sebagai bagian dari Spam dalam Laporan Penegakan Standar Komunitas sejak Q3 2023, agar selaras dengan perubahan kebijakan Meta sebelumnya.

8/2023: Metodologi yang diperbarui untuk Akun Palsu di Facebook dan Instagram

Sesuai dengan Undang-Undang Layanan Digital (DSA) Uni Eropa, pengajuan banding harus bisa diakses oleh pengguna selama 6 bulan setelah tindakan penegakan hukum dilakukan, sehingga memperpanjang jangka waktu pengajuan banding. Artinya, untuk merepresentasikan pengalaman pengguna dalam metrik akun palsu kami, kami telah memperbarui penghitungan akun palsu agar sesuai dengan periode waktu yang baru ini. Peningkatan yang kami amati antara Q1 dan Q2 dalam penghapusan Akun Palsu disebabkan oleh perubahan penghitungan ini.

2/2023: Metodologi yang diperbarui untuk laju proaktif di Facebook dan Instagram

Sebagai bagian dari upaya kami untuk terus mempertajam dan menyempurnakan metrik yang kami bagikan dalam laporan ini, kami memperbarui metodologi laju proaktif kami mulai Q4 2022 agar hanya menghitung tindakan penegakan hukum yang “proaktif” jika kami menemukan dan menindak konten yang melanggar sebelum pengguna melaporkannya kepada kami. Metodologi lama akan menghitung tindakan yang dianggap sebagai “proaktif” jika deteksi proaktif terjadi lebih dulu dalam skenario tempat kedua penyebab deteksi tersebut ada (misalnya, konten terdeteksi secara proaktif dan dilaporkan kepada kami oleh pengguna). Metodologi yang baru ini memperhitungkan keberadaan laporan pengguna dan menghitung kejadian-kejadian seperti ini sebagai “reaktif”, dan bukan “proaktif”. Meskipun perubahan ini tidak mengubah metrik secara material, perubahan ini berkontribusi pada perbedaan kecil dari kuartal ke kuartal dalam metrik laju proaktif. Tabel dalam dokumen ini memberikan perbandingan metrik yang diukur dengan metodologi lama dan baru untuk periode pelaporan Q3/Q4 2022.

8/2022: Metodologi yang diperbarui untuk konten yang diajukan banding di Facebook dan Instagram

Mulai dari Q1 2020, karena adanya pengurangan sementara dalam kapasitas tinjauan kami sebagai akibat dari COVID-19, kami tidak selalu bisa menawarkan opsi kepada orang-orang untuk mengajukan banding, tetapi tetap memberikan opsi kepada orang-orang untuk memberi tahu kami bahwa mereka tidak setuju dengan keputusan kami. Sebagaimana tercermin dalam data kami antara Q1 2020 dan Q1 2022, kami tidak menghitung instance ini dalam definisi metrik pengajuan banding, karena instance ini memberikan umpan balik pengguna yang penting, tetapi tidak memenuhi syarat sebagai pengajuan banding tanpa adanya peluang untuk ditinjau. Selama setahun terakhir, kami telah menyempurnakan dan mengembangkan pengalaman banding ini, dan seiring dengan stabilnya operasi kami, kini kami meninjau kembali sejumlah instance ini.

Sebagai bagian dari upaya kami untuk terus mempertajam dan menyempurnakan metrik yang kami bagikan dalam laporan ini, kami memperbarui metodologi pengajuan banding kami mulai dari Q2 2022 untuk memperhitungkan semua instance tempat konten dikirim untuk tinjauan tambahan, termasuk ketika orang-orang memberi tahu kami bahwa mereka tidak setuju dengan keputusan kami. Kami masih mengecualikan instance tempat konten tidak dikirimkan untuk tinjauan tambahan, bahkan jika orang memberitahu kami bahwa mereka tidak setuju dengan keputusan kami, seperti dalam banyak kasus spam.

2/2022: Konten yang ditindak, konten yang diajukan banding, laju proaktif, dan konten yang dipulihkan untuk terorisme di Facebook dan Instagram.

Pada Q4, kami mengidentifikasi dan mengklasifikasikan ulang tindakan yang telah kami lakukan terhadap konten teroris di Facebook dan Instagram. Hal ini berdampak pada angka yang sebelumnya kami bagikan untuk konten yang ditindaklanjuti, laju proaktif, konten yang diajukan banding, dan konten yang dipulihkan untuk Q3 2021, dan kami telah menyesuaikan jumlahnya.

11/2021: Konten yang ditindak terkait bunuh diri dan menyakiti diri di Instagram, dan konten yang dipulihkan terkait ketelanjangan anak dan eksploitasi seksual di Facebook.

Pada Q2 2020, beberapa konten yang kami tindak karena melanggar kebijakan kami untuk konten kekerasan dan sadis kemudian ditemukan lebih jauh melanggar kebijakan khusus kami mengenai bunuh diri dan menyakiti diri. Kami mengklasifikasi ulang konten ini, yang memengaruhi jumlah yang kami bagikan sebelumnya untuk konten yang ditindak di Instagram pada Q2 2020. Selain itu, kami melakukan sedikit penyesuaian pada jumlah konten yang dipulihkan untuk ketelanjangan anak dan eksploitasi seksual di Instagram pada Q3 2020, karena entitas yang sebelumnya salah dikategorikan. Kami akan terus memperbarui jumlah riwayat sementara kami memperbarui kebijakan kami serta terus menyempurnakan sistem dan penghitungan kami.

8/2021: Konten yang Ditindak karena Spam, Bunuh Diri dan Menyakiti Diri, Laju Proaktif untuk Perundungan (Bullying) dan Pelecehan serta Bunuh Diri dan Menyakiti Diri, Konten Dipulihkan untuk Ketelanjangan Dewasa dan Aktivitas Seksual

Kuartal ini, kami telah menyempurnakan metrik kami untuk spam serta bunuh diri dan menyakiti diri, yang menyebabkan sedikit perubahan dari jumlah yang dilaporkan sebelumnya. Kami juga melakukan penyesuaian metodologi yang menyebabkan beberapa perubahan kecil dalam tingkat proaktif untuk intimidasi dan pelecehan dan bunuh diri dan melukai diri sendiri. Terakhir, kami mengklasifikasi ulang beberapa konten yang ditindak karena spam berdasarkan ketelanjangan dewasa dan aktivitas seksual, yang berpengaruh terhadap metrik untuk konten yang kami pulihkan.

5/2021: Konten yang ditindak karena bunuh diri dan menyakiti diri di Facebook

Pada tahun 2020, beberapa konten yang kami tindak karena melanggar kebijakan kami untuk konten kekerasan dan sadis kemudian ditemukan lebih jauh melanggar kebijakan kami mengenai bunuh diri dan menyakiti diri. Kami mengklasifikasi ulang konten ini, yang berpengaruh terhadap jumlah yang kami bagikan sebelumnya untuk konten yang ditindak di Facebook pada tahun 2020.

2/2021: Konten yang dipulihkan karena ketelanjangan dan aktivitas seksual orang dewasa di Facebook, prevalensi dan konten yang ditindak karena konten kekerasan dan sadis di Facebook, konten yang ditindak karena bunuh diri dan menyakiti diri di Facebook, dan konten yang dipulihkan oleh Instagram

Pada Q4, kami memperkenalkan klarifikasi pada kelas gambar tertentu untuk kebijakan kami tentang ketelanjangan dan aktivitas seksual orang dewasa di Facebook. Kami memulihkan beberapa konten yang sebelumnya ditindak berdasarkan kebijakan terbaru, yang berpengaruh terhadap jumlah yang kami bagikan sebelumnya untuk konten yang dipulihkan di Facebook pada Q3.

Untuk konten kekerasan dan sadis di Facebook, prevalensi sebelumnya dilaporkan dalam Laporan Penegakan Standar Komunitas untuk November 2020 antara 0,05% dan 0,06% tayangan. Dalam laporan Februari 2021, kami memperbarui prevalensi konten kekerasan dan sadis menjadi sekitar 0,07% tayangan pada Q3.

Pada Q2, beberapa konten yang kami tindak karena melanggar kebijakan kami untuk konten kekerasan dan sadis kemudian ditemukan lebih jauh melanggar kebijakan khusus kami mengenai bunuh diri dan menyakiti diri, setelah kami mendapatkan kembali beberapa kapasitas tinjauan manual pada awal September. Kami mengklasifikasi ulang konten ini, yang berpengaruh terhadap jumlah yang kami bagikan sebelumnya untuk konten yang ditindak di Facebook pada Q3.

Selain itu, kami menyesuaikan jumlah konten yang dipulihkan untuk Q1 dan Q2 di Instagram untuk memperhitungkan komentar yang sebelumnya tidak dilaporkan yang kami pulihkan. Hal ini menyebabkan perubahan minimal di sebagian besar bidang kebijakan di Instagram, dan kami menyesuaikan data yang dibagikan sebelumnya. Kami akan terus memperbarui jumlah riwayat sementara kami memperbarui kebijakan kami serta terus menyempurnakan sistem dan penghitungan kami.

11/2020: Penyesuaian yang diperbarui untuk konten yang ditindak, laju proaktif, konten yang diajukan banding oleh pengguna, serta konten yang dipulihkan di Facebook dan Instagram

Pada Q3, kami melakukan pembaruan yang mengategorikan ulang konten yang sebelumnya ditindak karena konten tentang kekejaman dan tidak peka sehingga tidak lagi dianggap sebagai ujaran kebencian. Pembaruan ini berdampak pada jumlah yang sebelumnya kami bagikan untuk konten yang ditindaklanjuti, laju proaktif, konten yang diajukan banding, dan konten yang dipulihkan untuk Q4 2019, Q1 2020, dan Q2 2020, dan kami telah menyesuaikan jumlahnya. Kami juga memperbarui kebijakan kami untuk menghapus lebih banyak jenis konten sadis bunuh diri dan menyakiti diri, dan mengategorikan ulang beberapa konten kekerasan dan sadis yang sebelumnya kami tandai sebagai mengganggu pada Q2.

Selain itu, kami menyesuaikan jumlah konten yang dipulihkan untuk Q1 dan Q2 di Instagram untuk memperhitungkan komentar yang sebelumnya tidak dilaporkan yang kami pulihkan, selain masalah dengan sumber data kami untuk laporan Agustus 2020. Hal ini menyebabkan perubahan minimal di sebagian besar bidang kebijakan di Facebook dan Instagram, dan kami menyesuaikan data yang dibagikan sebelumnya. Kami akan terus memperbarui jumlah riwayat saat kami memperbarui kebijakan kami, serta terus menyempurnakan sistem dan penghitungan kami.

8/2020: Konten yang ditindak karena konten kekerasan dan sadis di Instagram

Pada Q1 2020, kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah terkait penghitungan tindakan yang diambil oleh teknologi deteksi proaktif kami untuk konten kekerasan dan sadis di Instagram, dan kami bisa memperbarui sistem pelaporan lengkap kami pada Q2. Untuk konten kekerasan dan sadis di Instagram, konten yang ditindak pada Q1 2020 sebelumnya dilaporkan dalam laporan Mei 2020 sebanyak 2,3 juta bagian konten, dan telah diperbarui menjadi 2,8 juta dalam laporan Agustus 2020.

5/2020: Penyesuaian yang diperbarui untuk konten yang ditindak, konten yang ditindaklanjuti secara proaktif, konten yang diajukan banding oleh pengguna, serta konten yang dipulihkan di Facebook dan Instagram

Pada saat pembaruan terakhir kami pada November 2019, kami melakukan sejumlah peningkatan pada sistem dan penghitungan kami. Dengan penyempurnaan ini, kami bisa memperkirakan dampak terbesar sambil tetap menyesuaikan metrik kami pada saat itu. Setelah laporan November 2019, kami mempertajam penyempurnaan ini lebih lanjut.

Karena pekerjaan ini, dalam Laporan Penegakan Standar Komunitas edisi kelima untuk Mei 2020, kami menyesuaikan data yang dibagikan sebelumnya. Sebagian besar kategori untuk tahun 2019 hanya sedikit terdampak, dan penyesuaian apa pun pada data berjumlah tidak lebih dari 3% perubahan konten yang ditindak. Kami akan terus memperbarui jumlah riwayat sementara kami mengklasifikasi ulang konten yang dihapus sebelumnya karena pelanggaran yang berbeda berdasarkan protokol yang ada dan protokol yang berubah, serta terus menyempurnakan sistem dan penghitungan kami.

11/2019: Konten yang ditindak, laju proaktif untuk spam di Facebook

Di Meta, sistem yang berbeda mengambil tindakan pada jenis konten yang berbeda guna meningkatkan efisiensi dan keandalan untuk miliaran tindakan yang terjadi setiap kuartal. Salah satu sistem ini, yang bertindak terutama pada konten dengan tautan, tidak mencatat tindakan kami untuk konten tertentu yang telah dihapus jika tidak ada yang mencoba melihatnya dalam waktu tujuh hari sejak dibuat, meskipun konten ini telah dihapus dari platform.

Meskipun kami tahu ini mengurangi jumlah sebenarnya konten yang berisi tautan eksternal, terutama yang memengaruhi metrik spam kami untuk konten yang berisi tautan berbahaya, saat ini kami tidak bisa mengukur pengurangan jumlah ini secara retrospektif. Dengan demikian, jumlah yang saat ini tercermin dalam Laporan Penegakan Standar komunitas mewakili perkiraan minimal atas konten yang ditindak dan laju proaktif untuk periode yang terdampak. Pembaruan tentang masalah ini akan diposting di sini jika tersedia.

11/2019: Konten yang ditindak, konten yang ditindak secara proaktif, konten yang diajukan banding oleh pengguna, serta konten yang dipulihkan di Facebook

Saat kami membagikan Laporan Penegakan Standar Komunitas edisi kedua pada November 2018, kami memperbarui metode kami untuk menghitung cara kami menindak konten. Kami melakukan ini agar metrik mencerminkan apa yang terjadi di Facebook dengan lebih baik saat kami menindak konten yang melanggar Standar Komunitas. Misalnya, jika kami menemukan bahwa postingan yang berisi satu foto melanggar kebijakan kami, kami ingin metrik kami mencerminkan bahwa kami menindak satu konten – bukan dua tindakan terpisah untuk menghapus foto dan postingan tersebut.

Namun, pada bulan Juli 2019, kami menemukan bahwa sistem yang mencatat dan menghitung tindakan ini tidak mencatat tindakan yang diambil ini dengan benar. Ini sebagian besar disebabkan oleh kebutuhan untuk menghitung beberapa tindakan yang terjadi dalam beberapa milidetik dan tidak melewatkan, atau melebih-lebihkan, salah satu tindakan individu yang diambil. Karena sistem pencatatan kami untuk tujuan pengukuran berbeda dari operasi kami untuk menegakkan kebijakan kami, masalah dengan penghitungan kami tidak berpengaruh terhadap cara kami menegakkan kebijakan atau bagaimana kami memberi tahu orang-orang tentang tindakan tersebut; itu hanya berpengaruh terhadap cara kami menghitung tindakan yang kami ambil. Segera setelah kami menemukan masalah ini, kami berupaya memperbaikinya, mengidentifikasi metrik yang salah yang dibagikan sebelumnya, dan membuat serangkaian pemeriksaan yang lebih kuat dalam proses kami untuk memastikan keakuratan penghitungan kami. Secara total, kami menemukan bahwa masalah ini berpengaruh terhadap jumlah yang sebelumnya kami bagikan untuk konten yang ditindak, laju proaktif, konten yang diajukan banding, dan konten yang dipulihkan untuk Q3 2018, Q4 2018, dan Q1 2019.

Edisi keempat Laporan Penegakan Standar Komunitas mencakup metrik yang benar untuk kuartal yang terdampak dan tabel yang ditautkan di atas memberikan metrik yang dilaporkan sebelumnya dan koreksinya.