Konten yang ditindaklanjuti
DIPERBARUI 6 NOV 2024
Kami mengukur jumlah bagian konten (seperti postingan, foto, video, atau komentar) atau akun yang kami tindak karena melanggar standar kami. Metrik ini menunjukkan skala aktivitas penegakan kami. Mengambil tindakan bisa mencakup menghapus bagian konten dari Facebook atau Instagram, menutupi foto atau video yang mungkin mengganggu bagi sebagian pemirsa dengan peringatan, atau menonaktifkan akun. Jika kami menyerahkan konten kepada penegak hukum, kami tidak menghitungnya.
Kita mungkin tergoda membaca metrik konten yang ditindak sebagai indikator untuk mengetahui seberapa efektif kami dalam menemukan pelanggaran atau dampak pelanggaran tersebut pada komunitas kami. Namun, jumlah konten yang kami tindak hanyalah sebagian dari keseluruhan proses. Proses ini tidak mencerminkan berapa lama yang diperlukan untuk mendeteksi pelanggaran atau berapa kali pengguna melihat pelanggaran tersebut saat konten tersebut ada di Facebook atau Instagram.
Metrik ini bisa mengalami kenaikan atau penurunan akibat faktor eksternal yang di luar kendali kami. Contohnya, pertimbangkan serangan siber ketika spammer membagikan 10 juta postingan yang menampilkan URL berbahaya yang sama. Setelah mendeteksi URL, kami menghapus 10 juta postingan. Konten ditindak akan melaporkan 10 juta bagian konten yang ditindak, sebuah lonjakan besar. Tetapi jumlah ini tidak selalu menunjukkan bahwa kami semakin baik dalam menindak spam; jumlah ini lebih menunjukkan bahwa spammer memutuskan pada bulan tersebut untuk menyerang Facebook dengan spam yang tidak canggih yang mudah dideteksi. Konten ditindak juga tidak mengindikasikan seberapa besar spam tersebut benar-benar berdampak pada pengguna: orang mungkin melihatnya beberapa kali, atau beberapa ratusan atau ribuan kali. (Informasi tersebut dicatat dalam prevalensi.) Setelah serangan siber tersebut, konten ditindak mungkin menurun secara dramatis, meskipun deteksi kami semakin meningkat.
Bagian konten bisa berupa berbagai hal termasuk postingan, foto, video, atau komentar.
Cara kami menghitung konten dan tindakan
Cara kami dalam menghitung bagian konten individu bisa jadi rumit dan telah berkembang seiring waktu. Pada bulan Juli 2018, kami memperbarui metodologi kami untuk mengklarifikasi berapa banyak konten terpisah yang telah kami tindak karena melanggar kebijakan kami, dan kami akan terus meningkatkan dan menyempurnakan metodologi kami sebagai bagian dari komitmen kami untuk menyediakan metrik yang paling akurat dan bernilai. Secara keseluruhan, maksud kami adalah untuk memberikan representasi akurat mengenai jumlah total item konten yang kami tindak karena melanggar kebijakan kami.
Ada beberapa perbedaan dalam cara kami menghitung konten di Facebook versus di Instagram.
Di Facebook, postingan tanpa foto atau video atau satu foto atau video dianggap sebagai satu konten. Itu berarti semua hal berikut, jika dihapus, akan dihitung sebagai satu konten yang ditindak: satu postingan dengan satu foto yang melanggar; satu postingan dengan teks yang melanggar; dan satu postingan dengan teks dan satu foto, yang salah satu atau keduanya melanggar.
Saat postingan Facebook memiliki banyak foto atau video, kami menghitung setiap foto atau video sebagai bagian dari konten. Misalnya, jika kami menghapus dua foto yang melanggar dari postingan Facebook yang berisi empat foto, kami akan menghitungnya sebagai dua bagian konten yang ditindak: satu untuk setiap foto yang dihapus. Jika kami menghapus keseluruhan postingan, kami juga menghitung postingan tersebut. Jadi misalnya, jika kami menghapus postingan Facebook yang berisi empat foto, kami akan menghitungnya sebagai lima bagian konten yang ditindak: satu untuk setiap foto dan satu untuk postingan. Jika kami hanya menghapus beberapa foto dan video yang dilampirkan dari satu postingan, kami hanya menghitung bagian konten tersebut.
Di Instagram, kami menghapus seluruh postingan jika berisi konten yang melanggar, dan kami menganggapnya sebagai satu bagian konten yang ditindak, terlepas dari berapa banyak foto atau video yang ada di postingan tersebut.
Terkadang, satu bagian konten akan ditemukan melanggar beberapa standar. Untuk tujuan pengukuran, kami mengatribusikan tindakan tersebut hanya dengan satu pelanggaran utama. Biasanya ini akan menjadi pelanggaran standar yang paling serius. Dalam kasus lain, kami meminta peninjau untuk membuat keputusan tentang alasan utama pelanggaran.
Cara kami melabeli pelanggaran
Setiap kali kami mengambil tindakan pada bagian konten, kami melabeli konten dengan kebijakan yang dilanggar. Ketika peninjau melihat laporan, peninjau memilih terlebih dahulu apakah materi tersebut melanggar kebijakan kami atau tidak. Jika memilih iya, peninjau kemudian akan melabelinya dengan jenis pelanggaran.
Di masa lalu, kami tidak mengharuskan peninjau untuk melabeli pelanggaran ketika membuat keputusan. Sebagai gantinya, kami mengandalkan informasi yang diberikan pengguna kepada kami ketika mengirimkan laporan. Pada tahun 2017, kami meningkatkan proses tinjauan kami untuk mencatat informasi yang lebih terperinci tentang alasan peninjau menghapus bagian konten, yang memudahkan kami menetapkan metrik yang lebih akurat. Kami juga memperbarui teknologi deteksi kami sehingga dapat melabeli pelanggaran ketika pelanggaran ditemukan, dilaporkan, atau dihapus menggunakan label yang sama seperti keputusan peninjau kami.
Untuk menghitung konten yang ditindak karena pelanggaran standar tertentu, kami harus melabeli pelanggaran setiap kali kami mengambil tindakan.
Akun yang ditindak di Facebook karena palsu
Untuk akun palsu, kami melaporkan “akun yang ditindak” sebagai kebalikan dari “konten ditindak”. “Akun yang ditindak” adalah jumlah akun yang kami nonaktifkan karena palsu.
Peringatan
Konten yang ditindak dan akun ditindak tidak menyertakan kasus ketika kami memblokir konten atau akun agar tidak dibuat sejak awal, seperti yang kami lakukan ketika kami mendeteksi spammer yang berupaya memposting dengan frekuensi tinggi atau pembuatan akun palsu. Jika kami menyertakan pemblokiran ini, ini akan secara dramatis meningkatkan jumlah (kemungkinan jutaan sehari) untuk akun palsu yang dinonaktifkan dan konten spam yang dihapus.
Ketika kami menerapkan di URL, kami menghapus konten saat ini atau di masa mendatang yang berisi tautan tersebut. Kami mengukur seberapa banyak konten yang kami tindak berdasarkan apakah pengguna berupaya menampilkan konten ini di Facebook.
Cara kami mengukur tindakan pada akun, Halaman, Grup, dan Acara
Jumlah konten yang besar bisa berada di dalam akun pengguna, Halaman, Grup, atau acara di Facebook. Salah satu objek ini secara keseluruhan dapat melanggar kebijakan kami, berdasarkan konten atau perilaku di dalamnya. Kami biasanya bisa menentukan bahwa akun, Halaman, Grup, atau acara tersebut melanggar standar tanpa meninjau semua konten di dalamnya. Jika kami menonaktifkan akun, Halaman, Grup, atau acara, semua konten di dalamnya secara otomatis menjadi tidak bisa diakses pengguna.
Dalam metrik yang disertakan dalam Laporan Penegakan Standar Komunitas, kami hanya menghitung konten di akun, Halaman, Grup, atau peristiwa yang kami tentukan melanggar selama tinjauan kami terhadap objek tersebut dan yang kami tindak secara tegas. Kami tidak menghitung konten yang secara otomatis dihapus jika kami menonaktifkan akun, Halaman, Grup, atau acara yang berisi konten tersebut.
Kecuali untuk akun palsu di Facebook, laporan ini saat ini tidak mencakup metrik apa saja yang terkait dengan akun untuk pelanggaran apa pun. Laporan ini juga tidak melaporkan metrik apa pun untuk Halaman, Grup, atau acara yang kami tindak atas pelanggaran apa pun, hanya konten dalam objek tersebut.
Lihat Laporan Penegakan Standar Komunitas terbaru