Menghadirkan konteks lokal pada standar global kami
DIPERBARUI 18 JAN 2023
Organisasi masyarakat sipil adalah mitra penting dalam membantu Meta lebih memahami dampak platform kami dan konteks komunitas yang beragam di seluruh dunia tempat kami beroperasi.
Sebagai bentuk pengakuan atas keahlian ini, kami secara rutin melibatkan organisasi masyarakat sipil di seluruh dunia (baik di tingkat global, regional, maupun lokal) sebagai bagian dari proses pengembangan kebijakan kami. Selain itu, kami bermitra dengan himpunan organisasi masyarakat sipil melalui program Mitra Tepercaya untuk membina kolaborasi yang lebih dalam dengan organisasi-organisasi lokal tertentu dan untuk memperkuat kapasitas pemantauan media sosial mereka. Program Mitra Tepercaya adalah bagian penting dari upaya kami untuk menyempurnakan kebijakan, proses penegakan, dan produk kami, guna membantu menjaga keamanan pengguna di platform kami.
Jaringan Mitra Tepercaya kami mencakup lebih dari 400 organisasi non-pemerintah, lembaga kemanusiaan, pembela hak asasi manusia, dan peneliti dari 113 negara di seluruh dunia. Dari organisasi lokal seperti Tech4Peace di Irak dan Defy Hate Now di Sudan Selatan, hingga organisasi internasional seperti Internews, mitra kami membawa banyak pengetahuan dan pengalaman guna membantu menginformasikan upaya moderasi konten kami. Kami bekerja sama dengan organisasi pakar yang mewakili suara dan pengalaman pengguna yang terpinggirkan di seluruh dunia dan dapat mengajukan pertanyaan dan permasalahan mengenai konten di Facebook dan Instagram untuk:
- Mengatasi tren konten yang bermasalah dan mencegah bahaya
- Meningkatkan keselamatan dan keamanan
- Menginformasikan pengembangan kebijakan yang efektif dan transparan
Selain melaporkan konten, Mitra Tepercaya memberikan masukan penting tentang kebijakan dan penegakan konten kami guna membantu memastikan bahwa upaya kami dapat menjaga keamanan pengguna. Pokok permasalahan dan keahlian regional Mitra Tepercaya kami membantu memperkuat kebijakan kami dengan memungkinkan kami mempertimbangkan berbagai perspektif untuk menginformasikan upaya moderasi konten kami. Misalnya, kami berusaha memahami misinformasi yang berbahaya dengan berkonsultasi dengan Mitra Tepercaya untuk mendapatkan insight di tingkat lokal tentang kondisi dan konteks saat bentuk misinformasi tertentu dapat berkontribusi pada risiko kekerasan atau cedera fisik yang akan segera terjadi, meningkatkan ketegangan sosial, memicu kekerasan, atau merusak proses demokrasi. Konsultasi ini memungkinkan kami untuk mengembangkan kebijakan yang disesuaikan yang membantu menjaga komunitas kami tetap aman selama masa krisis.
Dalam memilih Mitra Tepercaya, kami mencari organisasi yang memiliki pengalaman dalam pemantauan media sosial, minat untuk mempelajari kebijakan konten kami, dan komitmen untuk menjaga keamanan komunitas online.
Kami berterima kasih atas kemitraan yang kami miliki dengan organisasi masyarakat sipil ahli yang membantu kami untuk lebih memahami konteks lokal, tren dalam pidato, dan sinyal bahaya yang akan segera terjadi.