התנאים וההגבלות של תכונות התשלומים בתשלום באתר

מעודכן ‏23 בספט' 2025‏
1. הסכמה
א. "התנאים וההגבלות של תכונות התשלומים בתשלום באתר" חלים על השימוש שלכם בכל תכונת תשלום באתר או בתכונת תשלום אחרת שאנחנו מספקים לכם ("אתם" או "מוכר") במוצרי חברת Meta או דרכם (שהם מוצרי Meta ומוצרים אחרים המסופקים על ידי החברות של Meta הכפופים לתנאי שירות ולמדיניות פרטיות נפרדים ועצמאיים) כדי לאפשר למשתמשים להפעיל תשלומים אליכם בתמורה למוצרים או לשירותים שלכם (ביחד, "תכונות תשלומים"). כל עסקת תשלום שמשתמש יוזם כלפיכם באמצעות תכונת תשלומים היא "עסקה" .
ב. התנאים וההגבלות של תכונת התשלומים בתשלום באתר מהווים חלק מתנאי השירות של Meta ומההסכם למוכרים. תכונות התשלומים הן חלק מ"הפלטפורמה" שלנו, כפי שהיא מוגדרת בתנאי הפלטפורמה של Meta, ולכן גם תנאי הפלטפורמה של Meta חלים על השימוש שלכם בתכונות התשלומים. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין תנאי השירות של Meta, ההסכם למוכרים, תנאי הפלטפורמה של Meta או תנאי שירות עצמאיים של מוצרים של חברת Meta, תנאים אלה הם שיקבעו בנוגע לסתירה. ביחד, תנאים אלה והתנאים המפורטים למעלה הם "תנאי התשלום".
ג. אלא אם צוין אחרת, מונחים המופיעים בין מירכאות יקבלו את המשמעות שנקבעה להם בהסכם למוכרים.
ד. קראו בעיון את תנאי התשלום האלה. אם אינכם מסכימים לתנאי התשלום, לא תוכלו להשתמש בתכונות התשלומים. תנאי התשלום עשויים להתעדכן מעת לעת, עם התראה כשאנחנו מבצעים שינוי משמעותי או ללא התראה כשאנחנו מבצעים שינוי קטן. אלא אם צוין אחרת, המשך השימוש שלכם בתכונות התשלומים ייחשב כהסכמה לתנאי התשלום המעודכנים. אם אינכם מסכימים לעדכון כלשהו בתנאי התשלום, עליכם להפסיק להשתמש בתכונות התשלומים.
2. ספקי תשלומים
א. תשלומים על עסקאות יעובדו על ידי ספק תשלום של צד שלישי שהעסקתם ("ספק תשלום"), בהתאם לתנאי השירות שלו, ולא על ידינו. עיינו בסעיף 18 בהמשך כדי לראות תנאים ספציפיים שחלים עליכם ביחס לספק התשלומים עבור תשלומי אינסטגרם בשירות הצ'אט ("תשלומי אינסטגרם בצ'אט") ובסעיף 19 כדי לראות תנאים ספציפיים שחלים על תשלומים ב-WhatsApp‏ ("תשלומי WhatsApp בצ'אט").
ב. Meta Platforms, Inc.‎‏ ("Meta") תספק את התשתית הדרושה לכם כדי לחבר את חשבון התשלומים שלכם לפלטפורמה של מוצרי חברת Meta, כולל שירות התשלומים בצ'אט של אינסטגרם ו/או תשלומים ב-WhatsApp. אתם מסכימים ומאשרים כי Meta‏, WhatsApp ו/או כל חברה אחרת של Meta לא יקבלו, יאספו, ישלחו, יעבדו, יאחסנו או ישמרו בכל דרך אחרת כל בעלות, משמורת או שליטה על כל כסף ששולם על ידי משתמש כלשהו, או התקבל על ידי מוכר כלשהו בקשר לעסקאות כלשהן. Meta אינה מביעה שום הצהרה או התחייבות, בין אם במפורש, במשתמע, בהתאם לחוק או בכל דרך אחרת, ביחס לספקי תשלומים כלשהם או לשירותים שהם מספקים.
עיינו בסעיף [18] בהמשך לקבלת תנאים ספציפיים החלים עליכם ביחס לספק התשלומים עבור תשלומי אינסטגרם בצ'אט, ובסעיף 19 לקבלת תנאים ספציפיים החלים על תשלומי WhatsApp בצ'אט.
ג. אתם מרשים לנו לגשת לספק התשלומים שלכם, להשתמש בו ולקיים איתו אינטראקציה לגבי תכונות התשלומים בשמכם, כולל ביחס להרשאות, תפיסות, החזרים, ביטולים וביצוע וניטור של פעילות הקשורה לתכונות התשלומים. כמו כן, אתם מרשים לנו לקבל ולהשתמש בנתונים מספק התשלומים שלכם כדי לאפשר לנו לקבוע שיעורי בקשות החזר ושיעורי החזרים עבור כל העסקאות שלכם.
ד. למעט כפי שנקבע במפורש במדיניות למוכר (בהתאם לעניין), אתם נושאים באחריות הבלעדית לכל החזר שיונפק בשמכם בקשר לתכונות התשלומים.
תכונות התשלומים
3. Meta Payments Gateway
א. אם אתם משתמשים ב-Meta Payments Gateway (זמין בארה"ב בלבד), אתם מסכימים לתנאי השירות של ספקי התשלומים שבחרנו, (ביחד, "ספקי Meta Payments Gateway"), והם יספקו לכם שירותי עיבוד תשלומים בהתאם לתנאים המקושרים בסעיף זה. כשאתם מסכימים לתנאי תשלום אלה, אנחנו גם מקבלים את הסכמתכם לתנאים של ספקי Meta Payments Gateway בשמם.
ב. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף או לשנות את ספקי Meta Payments Gateway מעת לעת. נודיע לכם על כל ספק חדש של Meta Payments Gateway, והמשך השימוש שלכם בתכונות התשלומים לאחר קבלת הודעה כזו מהווה את הסכמתכם לתוספת או לשינוי כזה וכן את הסכמתכם לתנאי השירות שלו. אתם מאשרים שאנחנו רשאים לשתף את המידע שסיפקתם כשנרשמתם ל-Meta Payments Gateway עם כל ספק חדש של Meta Payments Gateway שנבחר, על מנת לאפשר לו לספק לכם שירותי עיבוד תשלומים.
ג. עסקאות המעובדות על ידי ספק Meta Payments Gateway כפופות למדיניות הגנת הרכישה ולמדיניות למוכר.
ד. עסקאות המעובדות על ידי ספק Meta Payments Gateway כפופות לעמלת עיבוד סטנדרטית לכיסוי עלויות העיבוד, ומחושבות על בסיס הסכום המלא של העסקה (כולל סך כל מחיר המכירה, דמי משלוח והמיסים החלים כפי שהם מוגדרים בהמשך). דמי הטיפול מוגדרים בסעיף 8 בהמשך.
ה. בנוסף לעמלות שפורטו בסעיף ד, תחויבו בעמלה של $20 לכל בקשת החזר, שתבוטל בעקבות ייצוג מוצלח, בתנאי שעמדתם בתנאי תשלום אלה ובכל החוקים והמדיניות הרלוונטיים. כאשר משתמש מגיש בקשת החזר, אנחנו מודיעים לכם ומקפיאים בחשבון שלכם את סכום העסקה ועמלת החזר בסך $20 עד לפתרון בקשת ההחזר. יש לכם 10 ימים קלנדריים להשיב לבקשת החזר. לקבלת מידע נוסף על בקשות החזר ועל התגובה להן, עיינו במדיניות למוכר.
4. שער לשותפים
א. "שער לשותפים" הוא שער של Meta המאפשר לכם להשתמש בספק התשלומים שבחרתם כדי לטפל בתשלומים עבורכם בקשר לתכונות התשלומים. אם השער לשותפים זמין במיקום שלכם, אתם רשאים לבחור להשתמש בכל אחד מספקי התשלומים הקיימים. אם אין לכם קשר ישיר עם מעבד תשלומים של צד שלישי, תוכלו ליצור קשר כזה כשתיצרו חשבון Meta Pay דרך מוצרים מסוימים של חברת Meta.
ב. לפני השימוש בשער לשותפים, עליכם להסכים לתנאי השירות של ספק התשלומים שבחרתם.
ג. Meta שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מכם להפסיק להשתמש בספק תשלום כלשהו עבור השער לשותפים בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
ד. כל העסקאות יהיו כפופות לעמלות עיבוד תשלומים שייגבו על ידי ספק התשלומים שלכם ישירות, והן יחושבו על בסיס מלוא הסכום של העסקה (כולל סך כל מחיר המכירה, דמי משלוח והמיסים החלים כפי שהם מוגדרים בהמשך). עמלות אלה מופיעות באתר של ספקי התשלום.
5. Shopify
א. אם אתם מוכרים ב-Shopify ומשתמשים בשער לשותפים, אתם מסכימים להשתמש ב-Shopify בתור ספק התשלומים בקשר לשימוש שלכם בכל אחת מתכונות התשלומים.
ב. כל המכירות שתבצעו עשויות להיות כפופות למדיניות הגנת הרכישה ולמדיניות למוכר (למעט התנאים במדיניות למוכר לגבי בקשות החזר, שאינם חלים).
ג. כל העסקאות יהיו כפופות לעמלות עיבוד תשלומים שייגבו על ידי Shopify ישירות, והן מחושבות על בסיס מלוא הסכום של העסקה (כולל סך כל מחיר המכירה, דמי משלוח והמיסים החלים כפי שהם מוגדרים בהמשך).
6. סוחרים שמשתמשים ב-Messenger בתאילנד
א. אם אתם תושבי תאילנד או שמקום העסק העיקרי שלכם נמצא בתאילנד ואתם משתמשים בתכונות תשלומים כלשהן, אתם מסכימים להשתמש בספק התשלום שצוין כשנרשמתם לתכונות התשלום. תנאי תשלום אלה יחולו בנוסף לתנאים של ספק התשלום.
ב. בנוסף, אתם מסכימים לכך שכדי לאפשר ל-Kasikorn Global Payment להעריך את בקשתכם להשתמש בשירותים שלה ולנטר את השימוש שלכם בשירותים שלה באופן שוטף, אנחנו רשאים לשתף עם Kasikorn Global Payment מידע מסוים על השימוש שלכם במוצרים של Meta לפעילות מסחרית.
אמצעי תשלום ועמלות
7. אמצעי תשלום
א. בהתאם למוצר של Meta ולסמכות השיפוט (וכאשר האפשרות זמינה), ייתכן שנאפשר לכם לקבל "אמצעי תשלום" שונים, כגון כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal ו-Shop Pay (כאשר האפשרות זמינה). כשאתם מסכימים לתנאי תשלום אלה, במקרה הצורך, ייתכן שגם נקבל את הסכמתכם לתנאים של אמצעי תשלום אלה בשמם.
  • אתם יכולים להחליט לא לקבל את Shop Pay כאמצעי תשלום. עם זאת, אם אתם מקבלים תשלומים באמצעות Shop Pay, אתם מסכימים לתנאים של Shop Pay. אם אינכם מסכימים לתנאי Shop Pay ו/או אם החלטתם לא לקבל את Shop Pay כאמצעי תשלום עכשיו או בעתיד, אתם יכולים לבטל את הסכמתכם לקבל את Shop Pay על ידי כניסה להגדרות התשלום ב-Commerce Manager.
ב. אנחנו עשויים להוסיף או לשנות אמצעי תשלום מעת לעת. המשך השימוש שלכם בתכונות התשלומים מהווה את הסכמתכם לתוספת או לשינוי כאמור, וכן את הסכמתכם לתנאי השירות שלהם.
ג. אמצעי תשלום מסופקים על ידי ספקים שונים, וכל ספק שולט בתנאים החלים על אמצעי התשלום שלו. כתוצאה מכך, התנאים החלים על אמצעי תשלום כפופים לשינוי בכל עת, ואתם אחראים לבדוק מעת לעת את התנאים של כל אמצעי תשלום כדי לוודא שאתם מודעים לדרישות החלות ומצייתים להן.
8. עמלות
א. אלא אם נאמר כאן אחרת, העמלות הבאות חלות על תכונות התשלומים:
הארץ שבה אתם/העסק שלכם פועליםעמלת מכירה (מבוטאת כאחוז מערך העסקה הכולל)
תאילנדעיינו במקטע 'עמלות ותשלומים' בשאלות נפוצות על Kasikorn Global Payment
בריטניה2%
ארה"בMarketplace: 10%, עם עמלה מינימלית של $0.80
תשלום ב-Shops: ראו מידע על תעריפים
מכירת מוצר או מוצרים שנשלחים יחד משמשת לצורך חישוב העמלות.
ברזיל, סינגפורללא עמלות
ב. העמלות חלות רק על מוצרים שפורטו כאן.
ג. עמלות המכירה האלה אינן כוללות עמלות שספק התשלום שלכם עשוי לגבות בנפרד, והן עשויות להשתנות מעת לעת. יש לבדוק את התנאים וההגבלות שלו כדי לראות את העמלות שהוא עשוי לגבות. אתם מבינים שאתם נושאים באחריות הבלעדית לתשלום עמלות אלה.
ד. העמלות מחושבות על בסיס מלוא סכום העסקה (כולל סך כל מחיר המכירה, דמי משלוח והמיסים החלים (כפי שהם מוגדרים בהמשך).
ה. דמי טיפול וכל העמלות והמיסים החלים האחרים שאנחנו מסכימים לגבות או שאנחנו נדרשים לגבות ינוכו על ידי ספק התשלום מהתשלומים שהוא מעביר לחשבון התשלומים המקושר שלכם. כתנאי לשימוש בפלטפורמה שלנו, אתם מרשים לספק התשלום שלכם לבצע את כל הניכויים האלה.
ו. דמי טיפול וכל העמלות האחרות לא כוללים מיסים רלוונטיים, ובמידה שנדרשים גבייה או ניכוי של מיסים, תשלמו מיסים אלה בנוסף לסכומים שיש לשלם בכל מקרה.
ז. במידה המותרת על פי החוקים והתקנות החלים, כל דמי הטיפול אינם ניתנים להחזרה למעט במקרים המפורטים במדיניות למוכר.
ח. על אף האמור לעיל, אנחנו לא גובים כעת עמלות ישירות מסוחרים עבור תשלומים בצ'אט באינסטגרם ותשלומים בצ'אט ב-WhatsApp.
תנאים והגבלות נוספים:
9. תחומי אחריות והתחייבויות של המוכר
א. אבטחת נתונים וקישוריות לאינטרנט. המוכר אחראי באופן בלעדי ליצירה, לאירוח ולתחזוקה של החיבור שלו לאינטרנט.
  • המוכר מסכים עוד לוודא שנתונים המאוחסנים או מועברים בקשר לעסקת תשלום כלשהי או הקשורים אליה הם מדויקים, מלאים ומאובטחים. המוכר חייב לבדוק את העסקאות שלו באופן שוטף כדי לקבוע אם אירעה פעילות לא מורשית חשודה דרך החשבון או המערכות שלו, ובכל מקרה כזה להודיע ל-Meta באופן מיידי.
  • המוכר מסכים לציית מייד לכל בקשה של Meta לנקיטת פעולה סבירה על ידי המוכר כדי לשמור על האבטחה והתקינות של תכונות התשלומים למוכר, לחזק אותן ולשפר אותן.
  • המוכר מסכים לשמור על סודיות של שם ההתחברות, הסיסמה ופרטים רלוונטיים אחרים הקשורים לתכונות התשלומים. המוכר יודיע ל-Meta באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה בשם המשתמש, בסיסמה או במידע סודי אחר שלו.
  • המוכר יעדכן את התוכנה או מערכת ההפעלה המשמשת אותו לצורך תכונות התשלומים למוכר באופן מיידי עם קבלת התראה מספק התשלום על כל עדכון תוכנה זמין.
ב. ציות: עליכם לוודא שהשימוש שלכם בתכונות התשלומים יציית לכל הדרישות המשפטיות והרגולטוריות. עליכם לציית לכל חוקי בקרת הייצוא, סנקציות המסחר והחוקים למניעת הלבנת הון ("חוקי בקרת מסחר") של ארה"ב ושל ארצות אחרות החלים עליכם בעת שימוש בתכונות התשלומים. בנוסף, אתם מצהירים ומתחייבים כי (i) אינכם נמצאים בתחום שיפוט שחלות עליו סנקציות סחר מקיפות של ארה"ב, ואינכם בבעלותו או בשליטתו של אדם כלשהו שנמצא בתחום שיפוט כזה; (ii) אינכם רשומים ברשימת גורמים מוגבלים של ארה"ב או של ארץ אחרת, ואינכם בבעלותו או בשליטתו של אדם כלשהו שרשום ברשימה כזו; וכן (iii) לא תסתירו את מיקומכם באמצעות שרת Proxy של IP או בשיטות אחרות. אם חל עליכם איסור להשתמש בתכונות התשלומים במסגרת חוקי בקרת המסחר, הסכמה לתנאים אלה אינה מהווה חתימה על הסכם עם Meta; גם אם תלחצו על 'הסכמה', הסכם זה יהיה בטל ולא תקף. סעיף זה אינו מוגבל על ידי סעיף 19 שמופיע בהמשך.
10. הגבלות שימוש
בקשר לתכונות התשלומים, אינכם רשאים (ואינכם רשאים לאפשר או להתיר לאחרים):
  • לשנות את תכונות התשלומים;
  • ליצור אפליקציה או מערכת שעוקפת את תנאי התשלום או את כל התנאים והמדיניות הרלוונטיים האחרים של Meta;
  • לספק מידע לא נכון או מטעה;
  • לסרב לשתף פעולה עם חקירות של Meta;
  • להפריע לאבטחה, לפונקציונליות או לחוויית המשתמש של תכונת תשלומים כלשהי;
  • להשתמש בתכונות התשלומים בקשר לעסקה לא חוקית או אסורה;
  • להשתמש בתכונות התשלומים בכל דרך שחוקי בקרת המסחר אוסרים עליה, כולל, בין היתר, שימוש בקשר לפעילויות, אנשים או ישויות שנמצאים בארץ או באזור שהוטל עליהם אמברגו על ידי ארצות הברית או שעשויים להפר בכל דרך אחרת את סנקציות המסחר של ארה"ב או של מדינות רלוונטיות אחרות, כולל שימוש בתכונות התשלומים על ידי או לטובת אדם, ישות או ממשלה (כולל ישויות ש-50% או יותר מהן נמצאים בבעלות הגורמים שפורטו כאן), כאשר פעילות כזו תהיה אסורה על ידי ארצות הברית, או על ידי כל סנקציה מסחרית רלוונטית של בריטניה, האיחוד האירופי או ארצות אחרות, כולל, בין היתר, אנשים, ישויות וממשלות הכלולים ברשימת האזרחים והאנשים החסומים שזוהו באופן ספציפי ("SDN") של המשרד לבקרת נכסים זרים במשרד האוצר האמריקאי.
  • לנהל עסקים באופן לא אתי בהתאם לתנאים החלים; או
  • להשתמש בתכונות תשלומים כלשהן למטרה שאינה קבלת תשלומים ממשתמשים בתמורה לסחורות או לשירותים.
11. לקוחות ועסקאות
א. כל המכירות והעסקאות מתבצעות ביניכם לבין משתמש, כלקוח שלכם. עליכם לספק מוצרים או שירותים כפי שתיארתם, בתמורה לתשלום מהמשתמש.
ב. ניתן לקבל החזר על עסקה כלשהי או לבטל אותה אם אנחנו מאמינים באופן סביר (א) שהיא מפרה את תנאי התשלום האלה, חוקים או תקנות רלוונטיים, את מדיניות הגנת הרכישה (אם רלוונטי), את המדיניות למוכר (אם רלוונטי) או (ב) שביטול יכול למנוע הפסד כספי למשתמש, ל-Meta, לספק תשלום או לכל צד שלישי אחר. במקרים הרלוונטיים, ככל שהחוקים והתקנות החלים מתירים: אנחנו רשאים לעכב (או להמליץ לספק התשלומים שלכם לעכב) את קבלת התשלום לתקופה מסוימת, להשהות את העסקאות שלכם, להשאיר את הכספים שלכם במצב המתנה, להגביל את יכולתכם להשתמש בתכונות התשלומים, לדווח על הפעילות לרשויות הממשלתיות, להשבית את החשבון שלכם או להגביל בצורה אחרת את יכולתכם לבצע מכירה.
ג. לא תוסיפו לעלות המוצרים או השירותים שלכם תוספת ספציפית לשימוש שלכם בתכונות התשלומים.
12. טענות
עליכם להודיע לנו מייד כאשר נודע לכם על כל טענה, עילה לתביעה, חקירה, הליך או מחלוקת בפועל או בפוטנציה, שעשויים להשפיע על יכולתכם לציית באופן מלא לתנאי התשלום האלה, או שקשורים בצורה אחרת לזכויותיכם להשתמש בתכונות התשלומים.
13. גילויים נאותים
בנוסף לתנאים ולסעיפי המדיניות המוזכרים בסעיף 1, אתם מסכימים ומאשרים כי ביחס לעסקאות ביניכם לבין הלקוחות שלכם:
  • אתם תישאו באחריות לחקירה וליישוב של מחלוקות (כולל החזרות והחזרים על מוצרים או שירותים שנרכשו);
  • איננו אחראים ולא נהיה אחראים בעתיד לגבי (i) כל היבט של המוצרים או השירותים שאתם מוכרים, (ii) הפעולות או המחדלים של הלקוחות שלכם, או (iii) הפעולות או המחדלים של ספק התשלום שלכם, כולל כל כשל או סירוב שלו לטפל בעסקה; וכן
  • לא נישא בחבות לגבי עסקאות לא מורשות או עסקאות שנכשלו. העובדה שאנחנו מאפשרים לבצע עסקה אינה מעידה על כך שללקוח שלכם יש מספיק כסף, או שהעסקה תאושר או תעובד.
14. מיסים
א. אתם המוכרים הרשומים של המוצרים או השירותים שאתם מספקים באמצעות השימוש בפלטפורמה שלנו, ואתם מסכימים לציית לכל חוקי המס והתקנות הרלוונטיים. אלא אם נקבע אחרת בתנאי תשלום אלה, אתם נושאים באחריות הבלעדית לכל ההחלטות, החישובים, הגביות, הניכויים, הדיווח והעברת המיסים הרלוונטיים, כולל, בין היתר, מס מכירה ושימוש, מס סחורות ושירותים, מס ערך מוסף ומיסים דומים אחרים ("המיסים הרלוונטיים"), מכסים, עמלות, תוספות וחיובים נוספים על מכירות ("עמלות אחרות") שנובעים מהשימוש שלכם בתכונות התשלומים.
ב. אנחנו נגבה ונעביר את המיסים הרלוונטיים שנובעים מעסקאות רלוונטיות הכפופות לחוקי Marketplace Facilitator ו/או לחוקי מפעיל פלטפורמה ("חוקי ספק Marketplace"), בתחומי שיפוט שמטילים על Meta את החובה לגבות ולהעביר מס ("תחומי שיפוט של ספק Marketplace"). במקרה של מכירות שנשלחות או נמסרות לתחומי שיפוט של ספקי Marketplace, נשתמש במיקום נקודת המסירה או במיקום המשלוח כדי לחשב את המיסים הרלוונטיים במקרים שבהם החוק דורש זאת. למטרת חישוב המיסים הרלוונטיים, אתם מסכימים כי הבעלות על המוצרים שלכם שנרכשו על ידי משתמשים בתור לקוחות שלכם, תעבור ישירות מכם למשתמש בנקודת המסירה.
ג. כדי לחשב את המיסים הרלוונטיים, בתחומי שיפוט מסוימים אנחנו עשויים לספק לכם רשימה של קודי מס מוצרים שממופים לתוכנת מנוע המס שלנו ("קטגוריות מס מוצרים"). אתם מסכימים לאפיין במדויק, להקצות ולשמור על קטגוריות מס מוצרים ("אפיון מס") עבור כל מוצר או שירות שנמכרים בהתאם לתנאי תשלום אלה. סיווג המס שלכם נכנס לתוקף עם פרסום המוצרים או השירותים שלכם בפלטפורמה. במקומות שבהם האפשרות זמינה, תוכלו לבחור להשתמש בכלי הקטגוריות האוטומטי שלנו שמקצה קוד מס מוצרים בשמכם. בתחומי השיפוט של ספקי Marketplace המוזכרים בסעיף 14(ב), קטגוריות מס אלה ישמשו לחישוב ולתשלום מס לרשות המיסוי המתאימה בשמכם.
ד. התנאים הבאים חלים על כל כלי שאנחנו מספקים המאפשר לכם להעריך מיסים רלוונטיים ("כלי חישוב מס"‏).
  • למעט המיסים הרלוונטיים שנגבים ומועברים על ידי Meta בהתאם לסעיף 14(ב) של תנאי התשלום האלה, איננו מספקים כל הצהרה, התחייבות, הבטחה או ייעוץ, ואיננו נושאים באחריות לאמת את הדברים הבאים: (א) דיוק כללי המס או המתודולוגיה בכלי חישוב המס, (ב) החלת מיסים על הסחורות שלכם או תפקיד תחום השיפוט של המיסים החלים בקביעת שיעורי המס, וגם (ג) האם הסכומים שאנחנו גובים מטעמכם עומדים בהתחייבויות שלכם לגבות מיסים רלוונטיים.
  • כלי חישוב המס מוגבל להערכת המיסים הרלוונטיים ואינו מחשב או גובה מסים, עמלות או תוספות. כלי חישוב המס מחשב את המס על בסיס מלוא הסכום של העסקה (כולל מחיר מכירה, דמי משלוח וכל חיוב אחר הכפוף למס).
ה. עליכם לשמור תיעוד של כל פרטי המס הרלוונטיים, כולל תיעוד של תשלום כל המיסים הרלוונטיים לרשויות המס המתאימות. אתם מצהירים שמספר רישום המס וכל המידע האחר שאתם מספקים לנו מדויק ועדכני, ואתם תעדכנו מייד כל מידע כזה במקרה של שינויים. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לאשר את תקינות פרטי חשבון המוכר שלכם (כולל מספר רישום המס) ולבקש מכם או מרשויות ממשלתיות מידע נוסף כפי שהחוק מתיר. אתם מסכימים לספק לנו מידע לפי בקשה בפרק הזמן המוגדר.
ו. למעט במקרה של מיסים רלוונטיים שנגבים ומועברים על ידי Meta בהתאם לסעיף 14(ב) של תנאי התשלום האלה, אתם מסכימים שאיננו מחויבים לקבוע אם חלים מיסים רלוונטיים ועמלות אחרות, ואיננו אחראים לגבות, לדווח או להעביר מיסים שנובעים מעסקה כלשהי. אתם מסכימים להגן על Meta, לשפות אותה ולהסיר ממנה אחריות לכל תביעה, חבות, קנס וריבית, הפסד, עונש והוצאה, כולל שכר טרחת עורך דין סביר, הנובעים מתוך או קשורים למיסים הרלוונטיים ולעמלות אחרות שיכולות לנבוע מהשימוש בפלטפורמה שלנו ("חבויות מס" ) ממכירת המוצרים או השירותים שלכם.
ז. אתם מסכימים לכך שלא יוגשו תביעות ייצוגיות כלפי Meta על ידכם או בשם המשתמשים, בתור הלקוח שלכם, כתוצאה מתשלום יתר של מיסים רלוונטיים שנגבו על ידי Meta בשמכם בהתאם לתנאי תשלום אלה, או בקשר אליו, גם אם תביעה כזו מתוארת כתביעת החזר, ללא התייחסות לזכותכם ולזכות הלקוח שלכם לבקש החזר ישירות מסמכות השיפוט הרלוונטית לגבי מיסוי.
ח. עליכם להודיע לנו מייד אם תגלו תביעה, עילת תביעה, חקירה, הודעת מס או ביקורת או סוג אחר של מחלוקת שיכולה להשפיע על יכולתכם לציית באופן מלא לתנאי תשלום אלה או שקשורה בדרך אחרת לזכויותיכם להשתמש בתכונות התשלומים.
15. שיווק וקידומים
א. אתם מסכימים לכך שאנחנו רשאים להציע מימון לקידומים, הנחות או תמריצים אחרים ("תמריצים" ) ישירות למשתמשים, בהתאם להסכם למוכר. אתם מכירים בכך שהעברת התמריצים על ידינו אינה משנה את התחייבויותיכם (כולל כלפי הלקוחות שלכם) במסגרת תנאי תשלום אלה. אתם נושאים באחריות הבלעדית לכל המיסים הרלוונטיים על כל תשלום אליכם הכולל תמריצים.
ב. כל החזר על עסקאות הכוללות תמריצים יחולק בין Meta לבין המשתמש הרלוונטי באופן יחסי.
16. שימוש במידע
אתם תשתמשו בנתונים שאתם מקבלים מ-Meta בקשר לשימוש שלכם בתכונות התשלומים רק כפי שההסכם למוכר מתיר.
17. סיום
א. אתם רשאים להפסיק להשתמש בתכונות התשלומים בכל עת, עם או בלי הודעה מוקדמת.
ב. ככל שהחוק החל מתיר, Meta רשאית לסיים את תנאי התשלום האלה מכל סיבה שהיא (לדוגמה, מכיוון שאנחנו מאמינים באופן סביר שהפרתם את תנאי התשלום האלה, כללים או סעיפי מדיניות אחרים של Meta, חוקים או תקנות רלוונטיים, מדיניות הגנת הרכישה (אם רלוונטי) או המדיניות למוכר (אם רלוונטי), או כדי למנוע הפסד כספי למשתמש, ל-Meta, לספק תשלומים או לכל צד שלישי אחר) ובכל עת ללא חבות או מחויבות אחרת כלפיכם.
ג. עם הפסקת תנאי תשלום אלה, תפסיקו מייד את כל השימוש בתכונות התשלומים, כולל שימוש בנתונים שקיבלתם בקשר לתכונות התשלומים.
ד. סעיפים 3(ה), 12, 14 ו-16 יישארו בתוקף לאחר סיום תנאי תשלום אלה, וכן תנאים והוראות אחרים שמטבעם מיועדים להישאר בתוקף לאחר סיום תנאי תשלום אלה.
18. תנאים מיוחדים לתשלומים בצ'אט של אינסטגרם
על אף כל הוראה מנוגדת בתנאי התשלום האלה, ההוראות הבאות חלות באופן ספציפי על תכונות התשלום במידה שאתם מקבלים תכונות תשלום אלה ומשתמשים בהן בקשר לתשלומים בצ'אט של אינסטגרם.
א. אתם מסכימים להשתמש בתשלומים בצ'אט של אינסטגרם רק לעסקאות בונה פידה, מותרות וחוקיות ולתאר במדויק את המוצרים או השירותים הנמכרים.
ב. פרטיות
  • מדיניות הנתונים. מדיניות זו מתארת את המידע שאנחנו משתמשים בו ומעבדים אותו כדי לתמוך בתשלומים שלכם המתבצעים באמצעות Meta (כולל Meta Pay ותשלומים בצ'אט באינסטגרם), באינסטגרם, ב-Messenger ובמוצרים ותכונות אחרים ש-Meta מציעה ("מוצרי חברת Meta" או "המוצרים"). סוגי המידע שאנחנו אוספים תלויים באופן השימוש שלכם במוצרים המפורטים למעלה. כדי ללמוד איך לגשת למידע שלכם ולמחוק אותו, בקרו בהגדרות פייסבוק ובפונקציה 'הורדת המידע שלך' באפליקציה.
  • שיתוף מידע. אתם מאשרים שאנחנו רשאים לשתף את המידע שמסרתם כשנרשמתם לתשלומים בצ'אט באינסטגרם, כדי לאפשר לספקי תשלום לספק לכם שירותי עיבוד תשלומים. ספקי התשלומים משתמשים במידע הזה כדי לספק את שירותי התשלום, והם עשויים להשתמש במידע הזה גם כפי שמתואר בתנאים ובמדיניות הפרטיות שלהם.
  • אנחנו רשאים לשתף מידע שנאסף במסגרת תנאי תשלום אלה בין החברות של Meta לצורך פיתוח, הפעלה, אספקה, שיפור, הבנה, התאמה אישית, תמיכה ושיווק של השירותים העסקיים שלנו, השירותים האחרים שלנו והשירותים והמוצרים של החברות של Meta, כולל כדי לעזור למנוע הונאות ולשפר את חוויית המוצר בכל החברות של Meta. אנחנו משתפים מידע שנאסף במסגרת תנאי תשלום אלה גם כדי לציית לתנאי ההסכם ולמחויבויות משפטיות או רגולטוריות רלוונטיות.
  • התפעול הגלובלי שלנו. אתם מאשרים שאנחנו עשויים להעביר ולעבד מידע שאנחנו אוספים, מאחסנים ומשתמשים בו בארצות הברית ובמדינות אחרות בעולם, כל עוד יש לנו או שאנחנו משתמשים במתקנים, בספקי שירותים או בשותפים במיקומים האלה. למען הסר ספק, ההעברה והעיבוד של המידע יהיו בהתאם לחוקים ולתקנות החלים על עיבוד נתונים. אתם מאשרים שהחוקים, התקנות והתקנים של המדינה שבה המידע שלכם מאוחסן או מעובד עשויים להיות שונים מאלה של המדינה שלכם.
ג. שירותי עיבוד תשלומים. עיבוד תשלומים בצ'אט של אינסטגרם מתבצע על ידי PayPal, Inc.‎, ספקית תשלום של צד שלישי שאינה קשורה לאינסטגרם, שאתם מקיימים איתה קשר ישיר. אתם נושאים באחריות הבלעדית לציית לתנאי השירות של PayPal (קישור), והתשלומים מעובדים בהתאם לתנאים אלה. התשלומים לא מעובדים על ידי אינסטגרם או חברות אחרות של Meta.
ד. עמלות: אין עמלות הקשורות למוצר זה.
ה. מיסים: אתם נושאים באחריות הבלעדית לקביעה, גבייה וניכוי, דיווח ותשלום של מיסים רלוונטיים, מכסים, עמלות, תוספות ועמלות אחרות על מכירות שמתרחשות כתוצאה מהשימוש שלכם בתכונה 'תשלומים למוכר' או ממכירות המעובדות דרכה.
  • אלא אם נקבע אחרת בחוק החל, אתם מסכימים שאיננו מחויבים לקבוע אם מיסים ועמלות אחרות חלים על השימוש שלכם בתכונה 'תשלומים למוכר' או על מכירה שבוצעה דרכה, ושאיננו אחראים לגבות, לדווח או להעביר מיסים רלוונטיים שנובעים מעסקה כלשהי.
19. תנאים מיוחדים שחלים על תשלומים בצ'אט של WhatsApp
על אף כל הוראה מנוגדת בתנאי התשלום האלה, ההוראות הבאות חלות באופן ספציפי על תכונות התשלום במידה שאתם מקבלים תכונות תשלום אלה ומשתמשים בהן בקשר לתשלומים בצ'אט של WhatsApp.
א. אתם מסכימים להשתמש בתשלומים בצ'אט של WhatsApp רק לעסקאות בונה פידה, מותרות וחוקיות ולתאר במדויק את המוצרים או השירותים הנמכרים.
ב. סמכות שיפוט לתשלומים
  • תשלומים בברזיל. תנאי תשלום אלה יהיו כפופים לחוקי ברזיל ויפורשו בהתאם לחוקים אלה. על אף האמור לעיל, עליכם לציית לכל חוקי בקרת הייצוא, סנקציות המסחר והחוקים למניעת הלבנת הון ("חוקי בקרת מסחר") של ארה"ב ושל ארצות אחרות החלים עליכם בעת שימוש בתכונות התשלומים.
  • למטרת תנאי תשלום אלה, מקום מגוריכם ייחשב לתחום השיפוט שבו התשלום מתבצע.
ג. מקום לתשלומים בברזיל. חוקי ברזיל יחולו על כל טענה, עילת תביעה או מחלוקת שנובעת מתנאי תשלום אלה או קשורה אליהם, ותוכלו לפתור את הטענה שלכם בכל בית משפט מוסמך בברזיל שיש לו סמכות שיפוט על הטענה.
ד. העסקה מתבצעת ביניכם לבין המשתמש. Meta, ‏WhatsApp או כל חברה אחרת של Meta אינן צד לעסקה כזו.
ה. פלטפורמת WhatsApp. WhatsApp תספק את פלטפורמת WhatsApp כדי לאפשר תקשורת אלקטרונית בין המוכר למשתמש למטרות עסקה כלשהי המבוצעת בהתאם לתשלומים בצ'אט של WhatsApp. תקשורת אלקטרונית זו יכולה לכלול שליחת הודעות עם תשלומים, ביצוע שיחות טלפון והעברת פרטי הזמנות, קישורים לתשלומים ואישורי תשלום ("תקשורת WhatsApp"‏). כדי להשתמש בתשלום בצ'אט של WhatsApp, גם המוכר וגם המשתמש צריכים להחזיק חשבון בפלטפורמת WhatsApp ("חשבון סוחר" ו"חשבון צרכן" בהתאמה). למען הסר ספק, חשבונות סוחרים וחשבונות צרכנים הם בבעלות WhatsApp, והשימוש בחשבון הסוחר ובחשבון הצרכן הוא שירות המסופק על ידי WhatsApp. Meta לא תישא באחריות לכל שימוש לא מורשה או גישה לא מורשית לחשבון סוחר או לחשבון צרכן.
ו. שירותי עיבוד תשלומים. עיבוד תשלומים בצ'אט של WhatsApp מתבצע על ידי חברות צד שלישי לעיבוד תשלומים שאינן קשורות ל-WhatsApp, שאתם בוחרים ומקיימים איתן קשר ישיר. אתם נושאים באחריות הבלעדית לציית לתנאי השירות של ספק התשלום שלכם, והתשלומים מעובדים בהתאם לתנאים אלה. החברות של Meta אינן מוסד פיננסי או מוסד תשלומים בעל רישיון; אינן מקבלות, מעבירות, מעבדות או מאחסנות כספים בקשר לתשלומים של לקוחות; אינן פועלות כספקיות שירות למעבדי תשלומים; ואינן אחראיות להפרעות שירות או לכשלים בשירות או לפעולות או למחדלים של מעבדי תשלומים, מערכות תשלומים או מוסדות פיננסיים או מוסדות תשלומים, כולל תשלום, הסדרה וטיפול בכספים. אם יש לכם חשבון הפקדות במוסד פיננסי או במוסד תשלומים, יש לכם קשר נפרד עם המוסד הפיננסי או המוסד לתשלומים ביחס לחשבון זה, ולחברות של Meta אין שותפות עם המוסד הפיננסי או המוסד לתשלומים ביחס זה, גם כאשר המוסד הפיננסי או המוסד לתשלומים הוא מעבד תשלומים. כל נתוני התשלום של המשתמשים יסופקו למעבד התשלומים של צד שלישי של המוכר, וייתכן שיאוחסנו ישירות אצלו.
ז. למען הסר ספק, היכולת לשלוח ו/או לקבל תקשורת ב-WhatsApp היא שירות עסקי נפרד ש-WhatsApp מספקת לכם. החברות של Meta לא יישאו באחריות לגבי כל גישה או שימוש לא מורשים במידע האישי או הכספי של משתמש דרך תכונות התשלומים למוכר, והמוכר יישא באחריות הבלעדית לגבי כל גישה או שימוש כאלה.
ח. עמלות: גם Meta וגם WhatsApp לא גובות עמלות על מוצר זה, כולל עמלת בקשת ההחזר שצוינה בסעיף 3.ד למעלה.
ט. מיסים: אתם נושאים באחריות הבלעדית לקביעה, גבייה וניכוי, דיווח ותשלום של מיסים רלוונטיים, מכסים, עמלות, תוספות ועמלות אחרות שנובעות מהשימוש שלכם בתכונת התשלומים או ממכירות המעובדות דרכה.
  • אלא אם נקבע אחרת בחוק החל, אתם מסכימים שהחברות של Meta לא מחויבות לקבוע אם מיסים ועמלות אחרות חלים על השימוש שלכם בתכונה 'תשלומים למוכר' או על מכירה שבוצעה דרכה, ואינן אחראיות לגבות, לדווח או להעביר מיסים רלוונטיים שנובעים מעסקה כלשהי.
י. שיפוי. אתם מסכימים להגן, לשפות ולפטור מאחריות את Meta, את WhatsApp ואת החברות הבנות, חברות האם, החברות המסונפות, הדירקטורים, המנהלים, העובדים, ספקי השירות והנציגים שלהן מכל חבות, נזק, הפסד והוצאה מכל סוג (כולל שכר טרחה סביר ועלויות עורכי דין) הקשורים לדברים הבאים, נובעים מהם או קשורים אליהם בכל דרך:
  • (א) הגישה שלכם אל תכונות התשלומים למוכר או השימוש שלכם בהן, כולל מידע שנמסר בקשר אליהן; (ב) הפרה או הפרה לכאורה של תנאי תשלום אלה; או (ג) כל מצג שווא שבוצע על ידכם. תשתפו פעולה במידה המלאה הנדרשת על ידינו או על ידי חברות אחרות של Meta לצורך הגנה או הסדר של כל תביעה.
י"א. תנאי המוכר משלבים באמצעות הפניה את כללי המדיניות הבאים:
י"ב. פרטיות
  • מדיניות הנתונים. השימוש בנתונים שלכם שהתקבלו על ידי Meta ו-WhatsApp במהלך השימוש בתכונות התשלומים למוכר כפוף למדיניות הפרטיות של Meta‏, למדיניות הפרטיות של WhatsApp‏, למדיניות הפרטיות של תשלומים ב-WhatsApp‏ ולתנאי השירות לסוחרים ב-WhatsApp‏, בהתאם לעניין. מדיניות זו מתארת את אופן העיבוד של המידע שלכם כדי לתמוך בתשלומים שלכם המתבצעים באמצעות Meta (כולל Meta Pay), אינסטגרם, Messenger ומוצרים ותכונות אחרים המוצעים על ידי Meta ("מוצרי חברת Meta" או "המוצרים"). סוגי המידע שאנחנו אוספים תלויים באופן השימוש שלכם במוצרים המפורטים למעלה. כדי ללמוד איך לגשת למידע שלכם ולמחוק אותו, בקרו במרכז העזרה של WhatsApp ובפונקציה 'הורדת המידע שלך' באפליקציה, שאפשר להגיע אליה דרך הגדרות התשלומים.
  • נתוני התשלומים. על ידי שימוש בתשלומים בצ'אט, אתם מרשים לנו לגשת לנתונים הקשורים לתשלומים, כאשר הם זמינים בחשבון שלכם, ולעבד אותם מטעמכם, על מנת לספק לכם את השירותים, להפעיל את הפלטפורמה, לשפר, להבין ולהתאים אישית את השירותים לכם ולמשתמש (הלקוח שלכם), ולספק לכם תמיכה. ייתכן שנשתמש בנתונים שלכם גם כדי לספק לכם וללקוחות שלכם מודעות מותאמות אישית.
  • שיתוף מידע. אתם מאשרים שאנחנו רשאים לשתף את המידע שמסרתם כשנרשמתם לתשלומים בצ'אט של WhatsApp, כדי לאפשר למעבדי תשלומים לספק לכם שירותי עיבוד תשלומים. ספקי התשלומים משתמשים במידע הזה כדי לספק את שירותי התשלומים, והם עשויים להשתמש במידע זה גם כפי שמתואר בתנאים ובמדיניות הפרטיות שלהם.
  • אנחנו רשאים לשתף מידע שאנחנו ניגשים אליו ואוספים במסגרת תנאי תשלום אלה בחברות של Meta כדי להשתמש בו לפיתוח, הפעלה, אספקה, שיפור, הבנה, התאמה אישית, תמיכה ושיווק של השירותים העסקיים שלנו, השירותים האחרים שלנו והשירותים והמוצרים של החברות של Meta, כולל כדי לעזור למנוע הונאות ולשפר את חוויות המוצר בחברות של Meta, במיוחד כדי לספק לכם ולמשתמשים מודעות של מוצרים ושירותים של צד שלישי שעשויים לעניין אתכם/אותם. אנחנו משתפים מידע שנאסף במסגרת הסכם זה גם כדי לציית לתנאים של תנאי התשלום האלה ולמלא את ההתחייבויות המשפטיות או הרגולטוריות הרלוונטיות.
  • התפעול הגלובלי שלנו. אתם מאשרים שאנחנו עשויים להעביר ולעבד מידע שאנחנו אוספים, מאחסנים ומשתמשים בו בארצות הברית ובמדינות אחרות בעולם, כל עוד יש לנו או שאנחנו משתמשים במתקנים, בספקי שירותים או בשותפים במיקומים האלה. למען הסר ספק, ההעברה והעיבוד של המידע יהיו בהתאם לחוקים ולתקנות החלים על עיבוד נתונים. אתם מאשרים שהחוקים, התקנות והתקנים של המדינה שבה המידע שלכם מאוחסן או מעובד עשויים להיות שונים מאלה של המדינה שלכם.
י"ג. רישיונות. Meta ו-WhatsApp מורשות להשתמש בכל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, הדומיינים, סמלי הלוגו, העיצובים המסחריים, הסודות המסחריים, הפטנטים וזכויות קניין רוחני אחרות שבבעלותן או משויכות לחברות של Meta. אינכם רשאים להשתמש בזכויות יוצרים, בסימנים מסחריים, בדומיינים, בסמלי לוגו, בעיצובים מסחריים, בפטנטים ובזכויות קניין רוחני אחרות, אלא אם כן קיבלתם הרשאה מפורשת מבעלי הקניין הרוחני.
י"ד. הגבלת חבות. כל העסקאות, הבקשות, ההנחיות, ההזמנות וההוראות שהמוכר קיבל על עצמו מבוססות על החלטות המוכר, והמוכר נושא באחריות הבלעדית להן. המוכרים לא יטילו על WhatsApp או על חברה אחרת של Meta אחריות ו/או חבות כלשהי לכל הפסד/נזק/עלות שייגרמו למשתמש עקב ביצוע/עיבוד/ביטול של עסקה כלשהי. איננו מביעים כל מצג או אחריות, בין אם מפורשים, משתמעים, חוקיים או אחרים, ביחס לספקי תשלום או לשירותים שהם מספקים.
איננו מקבלים, אוספים, מעבירים, מעבדים, מאחסנים או שומרים בכל דרך אחרת על כל בעלות, משמורת או שליטה על כספים כלשהם בקשר לכל פעולת תשלום, ואיננו אחראים לעיבוד או להסדר של עסקאות תשלום כלשהן, איננו אחראים ולא נישא בחבות כלפיכם או כלפי צד שלישי כלשהו עבור כל (i) אובדן הכנסות או רווחים. הזדמנויות עסקיות או חיסכון צפוי, (ii) כל אובדן של רצון טוב או מוניטין, (iii) כל אובדן של נתונים או פגם בנתונים, או (iv) נזקים תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים, עקיפים או מקריים הקשורים להעברת כספים ו/או עיבוד והסדרה של עסקאות, ונובעים מהם או קשורים אליהם בכל דרך, על בסיס אחריות, חוזה, תביעה, חוק, אחריות קפדנית או אחרת, גם אם נודע לנו על האפשרות לנזקים או לאובדן כזה.
המוכר מסכים לכך שאין לו זכות להגיש תביעה כלשהי נגד Meta, ‏WhatsApp או כל חברה אחרת של Meta ביחס לשימוש כלשהו בתכונות התשלומים למוכר.
20. הפרדת סעיפים. אם יתברר שהוראה כלשהי בהסכם זה אינה ניתנת לאכיפה, הוראה זו תופרד ושאר ההסכם יישאר בתוקף מלא.
21. בכפוף לסעיף 19, תנאי תשלום אלה יהיו כפופים לחוקי מדינת קליפורניה ויפורשו בהתאם להם, מבלי להתחשב בהוראות ברירת הדין. אתם ו-Meta מסכימים לכך שכל טענה, עילת תביעה או מחלוקת הנובעת מתנאי תשלום אלה או מכל אחת מתכונות התשלום המסופקות במסגרת תנאים אלה, או בקשר אליהם, תוסדר בבית המשפט המחוזי של ארה"ב במחוז הצפוני של קליפורניה או בבית משפט מדינתי הממוקם במחוז סן מטאו. אתם מסכימים גם לכך שאתם מקבלים את הסמכות השיפוטית האישית של כל אחד מבתי המשפט האלה למטרת התדיינות בכל טענה, עילת תביעה או מחלוקת כאלה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אתם מסכימים לכך ש-Meta רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להביא כל טענה, עילת תביעה או מחלוקת שיש לנו נגדכם בפני כל בית משפט מוסמך במדינה שבה אתם מתגוררים אשר יש לו סמכות שיפוט לגבי הטענה.