מבוא לכללי הפרסום

1. סקירה כללית

הבנת כללי הפרסום שלנו

כללי הפרסום שלנו מפרטים את המדיניות וההנחיות בנוגע לסוגי התוכן במודעות שאנחנו מתירים ולסוגי התוכן במודעות שאנחנו אוסרים. כשמפרסמים מבצעים הזמנה, כל מודעה נבדקת בהתאם למדיניות שלנו. כללי הפרסום שלנו גם מנחים לגבי התנהגות של מפרסמים שעלולה להוביל להגבלות על פרסום של חשבון עסקי או של הנכסים שלו (חשבון מודעות, דף או חשבון משתמש).

אם, לדעתך, מודעה שלך נדחתה בשוגג, או אם, לדעתך, החשבון העסקי שלך או נכסיו הוגבלו בשוגג, אפשר לבקש בדיקה של ההחלטה תחת איכות החשבון.

גורמי בלבול נפוצים

כדי לעזור לך לבנות חוויית מודעות תואמת למדיניות וידידותית למשתמש, אנחנו מבהירים כמה נושאים נפוצים שגורמים בלבול. אפשר ללחוץ על הקישורים הבאים כדי לקבל מידע נוסף על:

2. עקרונות המדיניות של Meta בנושא פרסום

המפרסמים תורמים בהרבה דרכים לקהילה של Meta, בכלל זה הדגשה של מוצרים ושירותים חדשים או משיכת תשומת הלב אל אירועים וסוגיות. כדי לעזור בהגנה על העסקים והארגונים שמשתמשים בכלי המודעות שלנו, וכדי ליצור סביבה נעימה לכל מי שמשתמש במוצרים ובשירותים שלנו, קבענו את כללי הפרסום שלנו, שמבהירים מה מותר בטכנולוגיות השונות של Meta.

מפרסמים שמציגים מודעות בטכנולוגיות השונות של Meta חייבים לפעול בהתאם לכללי הקהילה ולכללי הפרסום שלנו.

עקרונות המדיניות שלנו בנושא פרסום

את המדיניות שלנו מנחים ערכי הליבה של החברה והעקרונות הבאים:

הגנה על אנשים מפני שיטות עבודה מסוכנות ומפלות

המדיניות שלנו דורשת מכל המפרסמים לקיים את החוקים החלים בתחום השיפוט שלהם, להימנע מהתנהגות מפלה ולהימנע ממכירה של חומרים מסוכנים או לא חוקיים.

הגנה על אנשים מפני תרמיות והונאות

המדיניות שלנו אוסרת על מודעות שמקדמות מוצרים, שירותים, תוכניות או הצעות תוך שימוש בשיטות של רמייה או הטעיה, לרבות כאלה שנועדו להשיג מאנשים כסף או מידע אישי בדרך של הונאה.

קידום של חוויית משתמש חיובית

משום שמודעות עשויות להגיע אל הפיד של אנשים מדפים או מחשבונות שאחריהם הם לא עוקבים, אנחנו רוצים לעזור לוודא שהמודעות לא יפגעו בחוויה הכללית בטכנולוגיות השונות שלנו. לכן, אנחנו אוסרים על מודעות שמכילות תוכן מזעזע, סנסציוני או אלים במיוחד, תוכן מסוים למבוגרים וגסויות. אנחנו אוסרים גם חומרים פוגעניים אחרים, כגון תוכן שרומז לתפיסה עצמית שלילית, או שמנסה ליצור תפיסה כזו, כדי לקדם מוצרי דיאטה, מוצרים לירידה במשקל או מוצרים אחרים הקשורים לבריאות.

קידום השקיפות

אנחנו שואפים להפוך את הפרסום לשקוף יותר ולתת לאנשים יותר מידע על המודעות שהם רואים. ספריית המודעות שלנו נותנת תצוגה של כל המודעות הפועלות כעת באפליקציות ובשירותים השונים שלנו. היא נותנת גם מידע נוסף על מודעה על סוגיות חברתיות, בחירות או פוליטיקה, בכלל זה טווח הוצאה, מי ראה את המודעה והישויות שאחראיות לאותן מודעות. מודעות על נושאים אלה גלויות ללא קשר לשאלה אם הן פעילות או בלתי פעילות, והן נשמרות בספריית המודעות למשך 7 שנים. בנוסף, בכל דפי פייסבוק יש לנו מקטע 'מידע ומודעות', שעליו אפשר ללחוץ כדי לצפות במודעות הפעילות שדף מסוים מציג, כדי לעזור בשמירה על האחריות האישית של המפרסמים.

אכיפת המדיניות שלנו

אנחנו משתמשים בבדיקות אוטומטיות, ובמקרים מסוימים ידניות, כדי לאכוף את המדיניות שלנו. בנוסף לבדיקה הפרטנית של מודעות, אנחנו מנטרים וחוקרים התנהגויות של מפרסמים, ועשויים להגביל חשבונות של מפרסמים שלא מקיימים את כללי הפרסום שלנו, את כללי הקהילה או מדיניות ותנאים אחרים של Meta. ייתכן שתהליך הבדיקה שלנו לא יגלה את כל ההפרות של המדיניות, והמודעות ימשיכו לעבור בדיקות ובדיקות חוזרות, ובכל עת ייתכן שהן יידחו עקב הפרת המדיניות שלנו. המפרסם אחראי להבין ולקיים את כל המדיניות שלנו, המתוארת בכללי הפרסום של Meta, בתנאי השירות שלנו ובשאר התנאים וההנחיות הרלוונטיים, בנוסף לכל החוקים המקומיים, התקנות וגם, כשהדבר רלוונטי, קודי פרסום לרגולציה עצמית. בדרך כלל, מפרסמים שהמודעות שלהן נדחו יקבלו הזדמנות לערוך את המודעות, כדי להתאים אותן לדרישות, והם יוכלו לבקש בדיקה נוספת אם לדעתם המודעה נדחתה ללא הצדקה.

אנשים יכולים לדווח על מודעות אם לדעתם הן מפרות את המדיניות שלנו. הם יכולים גם לראות פרטים על הסיבה לכך שמודעה מסוימת מופיעה בפיד שלהם, והם יכולים לשלוט בפרסומות שמפיעות בפיד שלהם באמצעות הכלי שלנו 'העדפות לגבי מודעות'.

3. תהליך בדיקת המודעות

מערכת בדיקת המודעות שלנו מסתמכת בעיקר על כלים אוטומטיים, שבודקים את המודעות ואת הנכסים העסקיים מול המדיניות שלנו. תהליך הבדיקה שלנו מתחיל באופן אוטומטי, לפני שהמודעות מתחילות לפעול, ומסתיים בדרך כלל תוך 24 שעות, אם כי במקרים מסוימים הוא עשוי להימשך יותר זמן. בזמן הבדיקה, סטטוס המודעה יהיה "בבדיקה". בנוסף, מודעות יכולות לעבור בדיקה חוזרת, גם אחרי שעלו לאוויר. אפשר למצוא מידע נוסף במרכז העזרה לעסקים שלנו.

מה נבדק

מערכת בדיקת המודעות בודקת מודעות כדי לאתר הפרות של המדיניות שלנו. תהליך הבדיקה יכול לכלול את המרכיבים הספציפיים של המודעה, כגון תמונות, סרטון, טקסט ופרטי מיקוד, וכן את דף הנחיתה המשויך למודעה או יעדים אחרים, ומידע נוסף.

בדיקת נכסים עסקיים

אנחנו גם בודקים את החשבון העסקי או את הנכסים של המפרסם (חשבונות מודעות, דפים או חשבונות משתמש), ונוקטים פעולה לגביהם. במסגרת הבדיקה שלנו, אנחנו מעריכים אם החשבון או נכסיו הפרו את המדיניות שלנו.

תוצאת הבדיקה

אם תימצא הפרה בשלב כזה או אחר של תהליך הבדיקה, המודעה תידחה, וייתכן שהחשבון העסקי או נכסיו יוגבלו. הביצועים של מודעות באיכות נמוכה, שלא בהכרח מפרות את המדיניות שלנו, עלולים להיפגע. אפשר לקבל מידע נוסף על האופן שבו איכות עשויה להשפיע על המודעה במרכז העזרה לעסקים.

אם חשבון עסקי או נכסיו (חשבון מודעות, דף או חשבון משתמש) מוגבלים, אי-אפשר להשתמש באותו חשבון או נכס כדי לפרסם בטכנולוגיות השונות שלנו. אם חשבון משתמש מוגבל לפרסום בחשבון עסקי או בחשבון מודעות, ייתכן שחברים אחרים באותם חשבונות עדיין יכולים לפרסם.

בדיקה חוזרת של מודעות

מודעות נשארות כפופות לבדיקה ולבדיקה חוזרת בכל עת, ובכל עת ייתכן שהן יידחו או יוגבלו עקב הפרת המדיניות שלנו. האחריות להבין את המדיניות שלנו ולציית לה חלה עליכם.

4. מה לעשות אם מודעה נדחתה, או אם נכס עסקי הוגבל

ליצור מודעה חדשה או לערוך את המודעה

אפשר ליצור מודעה חדשה או לערוך את המודעה כך שתקיים את המדיניות שלנו. מודעות אלה ייחשבו כמודעות חדשות, וייבדקו על ידי מערכת בדיקת המודעות שלנו. בדף זה אפשר למצוא את שלבי העריכה.

לבקש בדיקה נוספת

אם לדעתך המודעה, חשבון המודעות, חשבון המשתמש, הדף או החשבון העסקי נדחו או הוגבלו ללא הצדקה, אפשר לבקש בדיקה של ההחלטה תחת איכות החשבון.

כללי הקהילה

כללי הקהילה מתארים מה אסור בטכנולוגיות של Meta.

כללי הקהילה

אין לפרסם מודעות המפרות את כללי הקהילה שלנו.