כיצד המעורבות של בעלי העניין עוזרת לנו לפתח את כללי הקהילה
מעודכן 12 בנוב' 2024
איסוף הקלט מבעלי עניין הוא מרכיב חשוב בדרך שבה Meta מפתחת את מדיניות התוכן שלה, כולל כללי הקהילה. אנחנו רוצים שהמדיניות שלנו תתבסס על משוב מנציגי הקהילה וממגוון רחב של אנשים שמשתמשים בשירותים שלנו, ואנחנו רוצים ללמוד מעצות של מומחים ולשלב אותן במדיניות.
מעורבות בעלי עניין יכולה להוסיף ניואנסים למדיניות שלנו ולהתאים אותה להקשר המקומי בצורה טובה יותר. המעורבות מציגה לנו נקודות מבט חדשות, מאפשרת לנו לשתף במחשבותינו בנוגע לאפשרויות המדיניות, ומבססת את המדיניות שלנו על מקורות ידע ומומחיות שמעבר ל-Meta.
צוות מעורבות בעלי העניין במדיניות התוכן אחראי לניהול המעורבות בכל קווי מדיניות התוכן של Meta. בכל פעם שצוות מדיניות התוכן משנה את כללי הקהילה, אנחנו מפתחים ומיישמים אסטרטגיה ליצירת קשר עם בעלי העניין הגלובליים המושפעים ביותר משינוי המדיניות, ושיש להם מומחיות רלוונטית וניסיון מעשי. אנחנו מפרסמים סיכום של מעורבות זו לצד נוסח המדיניות המתוקן במרכז השקיפות שלנו.
האסטרטגיה שלנו ליצירת קשר מכסה גם סוגיות של מידע מוטעה: אנחנו עוסקים רבות עם מומחים ובעלי עניין בחברה האזרחית בנושאים כגון תקשורת ממלכתית, מידע שגוי מזיק לבריאות ומידע שגוי שעלול לתרום לסיכון של פגיעה ממשית. הצוות שלנו משוחח בקביעות עם אנשי אקדמיה וארגונים לא ממשלתיים כדי לספק נראות לגבי האופן שבו אנחנו מפתחים ומחילים את המדיניות שלנו בתחומים אלה.
יצירת בסיס בעלי עניין שמבוסס על הכללה הייתה מאז ומתמיד עיקרון ליבה עבורנו. מטרה זו פירושה חיפוש משוב על בסיס גלובלי באמצעות חברי צוות בעלי מומחיות, רקע וכישורי שפה רלוונטיים. במערכות שלנו, אנחנו מחילים מסגרת הכללה מפורטת שמטרתה לשלב שלושה ערכי ליבה: גיוון, שוויון ונגישות. אנחנו מתמקדים ביצירת קשר עם בעלי עניין שקולם לא נשמע מספיק בשיח לגבי המדיניות שלנו – כולל עמים ילידים, מיעוטים דתיים, קהילת הלהטב"ק+ ואנשים עם מוגבלויות.