בניית בסיס של בעלי עניין שמבוסס על הכללה
מעודכן 12 בנוב' 2024
הכללה היא מרכיב מרכזי במשימה של פייסבוק להעניק לאנשים כוח לבנות קהילות ולאחד את העולם. כדי שהמשימה הזו תוגשם, כללי המדיניות שלנו צריכים לייצג את מגוון נקודות המבט שמשותפות לקהילה הגלובלית שלנו.
הכללה היא אחד מהעקרונות המרכזיים של פייסבוק כשמדובר במעורבות של בעלי עניין. אנחנו מכירים בערך הבסיסי של הטמעת גישה מכלילה בעבודה שלנו. הכללה במסגרת קביעת המדיניות עוזרת לנו למצוא את האיזון במדיניות שלנו בין עדיפויות שונות: בטיחות מצד אחד ויכולת ביטוי לכולם מצד שני. אחת הדרכים החשובות שבהן אנחנו עושים זאת היא זיהוי קבוצות שעשויות להימצא בשולי החברה והעברתן למרכז של תהליך קביעת המדיניות שלנו במאמץ ממוקד. אנחנו מבינים שהתהליך הזה גם עוזר לנו לבסס אמון בקרב הקהילה הרחבה והמגוונת שלנו ומבטיח שכללי המדיניות שלנו ייצגו בצורה טובה יותר את הקהילות שמשתמשות בפלטפורמות שלנו.
הכללה ב-Meta היא תהליך שיטתי שהטמענו בעבודה שלנו בתחום המעורבות של בעלי עניין. משמעות התהליך היא שילוב עקבי ומודע של שלושת ערכי ההכללה הבאים במאמצי פיתוח המדיניות שלנו.
שוויוןאנחנו מכירים בכך שיש חלוקה לא שווה של כוח בין Meta לבעלי עניין חיצוניים. אנחנו פועלים להבטיח שכל בעלי העניין המזוהים יוזמנו לתרום לפיתוח של כללי הקהילה שלנו.
אנחנו רגישים במיוחד לקהילות פגיעות שמשתמשות בפלטפורמות שלנו, ומסיבה זו צוות מעורבות בעלי העניין שלנו שואף לשלב את הקולות שלהן במרכז תהליך קביעת המדיניות שלנו.
גיווןאנחנו מזהים באופן יזום מגוון של בעלי עניין שעשויים להיות מושפעים במסגרת המעורבות, הן מבחינת הרקע והן מבחינת הדעה. אנחנו שואפים להרחיב באופן מתמשך את קשת בעלי העניין שאיתם אנחנו מקיימים אינטראקציה.
זיהוי האנשים שאנחנו צריכים ליצור איתם אינטראקציה הוא בדרך כלל משימה מאתגרת – בייחוד במקרה של בעיות שמתעוררות במדיניות. מסיבה זו, אנחנו עובדים באופן רציף עם צוותים פנימיים, מומחים ושותפים קיימים כדי לזהות בעלי עניין חדשים שיעזרו לנו להתפתח לנוכח הבעיות הניצבות בפני קהילות גלובליות.
נגישותאנחנו מכירים בכך שלכל אחד מבעלי העניין שלנו יש צרכים שונים. הצרכים האלה עשויים להיות טכניים (לדוגמה, גישה לאינטרנט מהיר), לשוניים (לדוגמה, יכולת לקיים אינטראקציה בשפה שנייה או שלישית) ומבוססי-ידע (לדוגמה, הבנה מפורטת של כללי הקהילה). אנחנו בונים אסטרטגיות גמישות כדי לענות על הצרכים האלה במסגרת המעורבות שלנו ולפגוש בעלי עניין היכן שהם נמצאים, כדי להבטיח שיוכלו להשתתף בצורה משמעותית.