Comment les équipes d’examen travaillent-elles ?
MIS À JOUR 12 NOV. 2024
Meta reçoit régulièrement des questions sur le fonctionnement de notre processus d’examen du contenu, sur la manière dont nous appliquons nos politiques et sur l’application générale de nos politiques par nos équipes d’examen. Nous vous présentons ici les tâches qu’accomplissent nos équipes d’examen et la manière dont elles utilisent notre technologie pour mener à bien leur travail.
Examen de contenu : quand faisons-nous appel à la technologie et quand recourons-nous à un examen manuel ?
Meta a mis en place des systèmes de mise en application du contenu pour répondre à toute violation de nos Standards de la communauté. Par exemple, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle et de machine learning pour nous aider à identifier et à supprimer un grand nombre de contenus en infraction, souvent avant que quelqu’un ne les voie.
Dans les cas où notre technologie passe à côté de quelque chose ou a besoin de plus d’informations, nous comptons sur des milliers d’examinateurs dans le monde entier pour faire respecter nos Standards de la communauté.
À mesure que les infractions potentielles de contenu sont transférées aux équipes d’examen, chaque examinateur se voit attribuer une file d’attente de publications à évaluer individuellement. Parfois, cet examen consiste simplement à vérifier une publication pour déterminer si elle est contraire à nos politiques, par exemple une image contenant de la nudité d’adultes, dans les cas où notre technologie ne l’a pas détecté en premier.
Dans d’autres cas, le contexte revêt une importance essentielle. Par exemple, notre technologie peut ne pas être sûre qu’une publication contient des traces de harcèlement, un domaine de politique qui nécessite un contexte et des nuances supplémentaires, car il reflète souvent la nature des relations personnelles. Dans ce cas, nous envoyons la publication à des équipes d’examen qui possèdent l’expertise linguistique et thématique nécessaire pour un examen plus approfondi. Si nécessaire, ils peuvent également faire appel à des experts en la matière au sein des équipes chargées des opérations globales ou des règles concernant le contenu.
Lorsque cela s’avère nécessaire, nous fournissons également aux examinateurs des informations supplémentaires sur le contenu signalé. Par exemple, des mots historiquement utilisés comme des insultes raciales peuvent être employés pour tenir un discours haineux par une personne, mais peuvent également constituer une forme d’autoémancipation s’ils sont partagés par une autre personne, dans un contexte différent. Nous pouvons parfois fournir un contexte supplémentaire sur ces mots aux examinateurs pour les aider à appliquer nos politiques et à décider si la publication doit être maintenue ou supprimée.