سياسة العنف والتحريض

تفاصيل السياسة
تجارب المستخدمين
البيانات

تفاصيل السياسة

سجل التغييرات
مبادئ السياسة
نهدف إلى منع تعرض المستخدمين لأي عنف محتمل على أرض الواقع، بسبب محتوى يتم نشره على منصاتنا. وعلى الرغم من أننا ندرك أن الأشخاص عادةً ما يعبرون عن ازدرائهم لآراء الآخرين أو اختلافهم معها من خلال التهديد أو الدعوة إلى العنف بطرق غير جدّية أو غير رسمية، فإننا نحذف اللغة التي تحرِّض على العنف أو تمهِّد الطريق لحدوثه أو التهديدات الجدّية للسلامة العامة أو الشخصية. ويتضمن ذلك الخطاب الذي ينطوي على عنف ويستهدف شخصًا أو مجموعة أشخاص على أساس سمة (سمات) تتمتع بحقوق حماية أو حالة الهجرة. نقوم بإزالة المحتوى وتعطيل الحسابات والتعاون مع جهات إنفاذ القانون عندما نعتقد بوجود تهديد فعلي ينطوي على إيذاء جسدي أو تهديد مباشر للسلامة العامة. كما نضع في اعتبارنا اللغة والسياق من أجل التفرقة بين العبارات العفوية أو التي تهدف إلى تعزيز الوعي والمحتوى الذي يمثل تهديدًا جدّيًا لأمن الفرد أو المجتمع. ومن أجل تحديد ما إذا كان التهديد جدّيًا أم لا، قد نضع أيضًا في اعتبارنا معلومات إضافية مثل مكانة الشخص في المجتمع والمخاطر التي قد تؤثر في سلامته الجسدية.
نرى في بعض الحالات تهديدات تحريضية أو مشروطة بارتكاب أعمال عنف، بما في ذلك التعبيرات التي تنطوي على تمني ارتكاب أعمال عنف، موجهة ضد الإرهابيين مرتكبي أعمال العنف الآخرين (على سبيل المثال، "يستحق الإرهابيون القتل"، "آمل أن يقتلوا الإرهابيين"). ونحن نعتبر هذه التهديدات غير جدّية لعدم وجود دليل محدد يشير إلى العكس.
نقوم بإزالة ما يلي:
نزيل التهديدات بالعنف ضد مختلف الأهداف. التهديدات بالعنف هي عبارات أو عناصر بصرية تمثل نوايا أو تطلعات أو دعوة للعنف ضد أحد الأهداف، ويمكن التعبير عن التهديدات بأنواع مختلفة من العبارات مثل عبارات إبداء النية والدعوات لاتخاذ إجراء والتأييد وعبارات التمني والعبارات التحريضية والمشروطة.
نحن لا نحظر التهديدات عند مشاركتها في سياق تعزيز الوعي أو الإدانة، وعند توجيه تهديدات أقل خطورة في سياق الرياضات التي تتطلب احتكاكًا جسديًا، أو عند توجيه تهديدات معينة إلى مرتكبي أعمال العنف، مثل الجماعات الإرهابية.
حماية شاملة للجميع
يتمتع الجميع بالحماية من التهديدات التالية:
  • التهديدات بالعنف التي قد تُفضي إلى الموت (أو الأشكال الأخرى من العنف شديد الخطورة).
  • التهديدات بالعنف التي قد تُفضي إلى إصابة خطيرة (والأشكال الأخرى من العنف متوسط الخطورة). نزيل التهديدات الموجهة إلى الشخصيات العامة والمجموعات التي لا تستند إلى سمات تتمتع بحقوق حماية إذا كانت تهديدات جدّية، ونزيلها عند توجيهها إلى أهداف أخرى (بما في ذلك عند توجيهها إلى المجموعات التي تستند إلى سمات تتمتع بحقوق حماية) بغض النظر عن جدّيتها
  • الاعتراف بارتكاب أعمال عنف شديد أو متوسط الخطورة (في شكل كتابي أو شفهي أو مصوّر بواسطة مرتكب أعمال العنف أو شخص تابع له)، عدا عند مشاركتها في سياق الخلاص أو الدفاع عن النفس أو في سياق الرياضات التي تتطلب احتكاكًا جسديًا (متوسطة أو منخفضة الخطورة) أو عندما يرتكبها أفراد تابعين لجهات إنفاذ القانون، أو الجيش أو قوات الأمن التابعة للدولة
  • التهديدات أو تصوير عمليات الاختطاف أو الخطف، ما لم يكن من الواضح أن المحتوى تتم مشاركته بواسطة الضحية أو عائلته كطلب للمساعدة، أو تتم مشاركته للأغراض الإعلامية أو الإدانة أو تعزيز الوعي
سبل حماية إضافية للأشخاص العاديين من البالغين وجميع الأطفال والأشخاص المعرضين لمخاطر شديدة والأشخاص والمجموعات استنادًا إلى سماتهم التي تتمتع بحقوق حماية:
بالإضافة إلى الحماية الشاملة التي نكفلها للجميع، يتمتع جميع البالغين (عند الإبلاغ بأنفسهم)، والأطفال والأشخاص أو مجموعات الأشخاص المستهدفين على أساس سمتهم (سماتهم) التي تتمتع بحقوق حماية، بالحماية من التهديدات بالعنف منخفض الخطورة.
أشكال العنف الأخرى
بالإضافة إلى كل سبل الحماية المذكورة أعلاه، فإننا نقوم بإزالة ما يلي:
  • المحتوى الذي يطلب أو يعرض أو يعترف بتوفير خدمات تنطوي على أعمال عنف شديد الخطورة (على سبيل المثال، القتلة المحترفون أو المرتزقة أو منفذو عمليات الاغتيال أو تشويه الأعضاء التناسلية للإناث) أو يؤيد الاستعانة بهذه الخدمات
  • التعليمات بشأن كيفية تصنيع الأسلحة أو استخدامها عند وجود لغة تنص صراحةً على أن الهدف يتمثل في إصابة الأشخاص بشكل خطير أو قتلهم، أو الصور ومقاطع الفيديو التي تُظهر النتيجة النهائية أو تحاكيها، ما لم يكن ذلك في سياق يبيّن أن المحتوى مخصص لغرض بعيد عن العنف مثل المحتوى التعليمي للدفاع عن النفس (على سبيل المثال، التدريب القتالي أو فنون الدفاع عن النفس) والتدريب العسكري
  • التعليمات بشأن كيفية تصنيع المتفجرات أو استخدامها، ما لم يكن في سياق يبيّن أن المحتوى مخصص لغرض بعيد عن العنف مثل الاستخدامات الترفيهية (على سبيل المثال، ألعاب نارية، وألعاب فيديو تجارية أو مخصص لصيد الأسماك)
  • التهديدات بحمل الأسلحة أو جلبها إلى مكان ما أو إدخالها قسرًا إليه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أماكن العبادة أو المنشآت التعليمية أو أماكن الاقتراع أو الأماكن المخصصة لفرز الأصوات وإدارة الانتخابات)، أو الأماكن التي تنطوي على إشارات مؤقتة لوجود مخاطر كبيرة لحدوث عنف.
  • التهديدات بالعنف ذات الصلة بالتصويت أو تسجيل الناخبين أو إدارة الانتخابات أو نتيجتها، حتى في حالة عدم وجود شخص أو كيان مستهدف.
  • تمجيد العنف على أساس الجنس والذي يتم ارتكابه بواسطة شريك حميم أو بدافع الشرف
بالنسبة إلى معايير المجتمع التالية، نطلب تقديم مزيد من المعلومات و/أو السياق لتطبيقها:
نقوم بإزالة ما يلي:
  • التهديدات الموجهة إلى موظفي إنفاذ القانون أو مسؤولي الانتخابات، بغض النظر عن وضعهم كشخصيات عامة أو بغض النظر عن مصداقية التهديد.
  • العبارات المشفرة التي لا تذكر طريقة العنف أو الضرر بوضوح، لكنها تتضمن تهديدًا مستترًا أو ضمنيًا، كما يتضح من الجمع بين وجود إشارة التهديد وإشارة سياقية من القائمة أدناه.
    • التهديد: هو عبارة مشفّرة تمثل أي مما يلي:
      • تتم مشاركته في سياق انتقامي (على سبيل المثال، تعبيرات تنم عن الرغبة في المشاركة في أعمال عنف ضد الآخرين ردًا على ظلم أو تهديد قد يكون حقيقيًا أو متصورًا أو متوقعًا)
      • يشير إلى حوادث عنف تاريخية أو خيالية (على سبيل المثال، المحتوى الذي يهدد الآخرين من خلال الإشارة إلى حوادث عنف تاريخية معروفة تم ارتكابها عبر التاريخ أو في أحداث خيالية)
      • يعمل كدعوة تهديدية (على سبيل المثال، المحتوى الذي يدعو الآخرين أو يشجعهم على القيام بأعمال عنف أو المشاركة في تنفيذ أعمال عنف)
      • يشير إلى معرفة أو مشاركة معلومات حساسة يمكن أن تعرِّض الآخرين لأعمال عنف (على سبيل المثال، المحتوى الذي يشير أو يوحي بمعرفة معلومات شخصية قد تجعل التهديد بالعنف أكثر مصداقية. يتضمن ذلك معرفة عنوان إقامة الشخص أو مكان عمله أو دراسته أو مسار تنقلاته اليومية أو موقعه الحالي)
    • السياق
      • تأكيد الخبرة أو السياقات المحلية على أن العبارة المعنية يمكن أن تؤدي إلى حدوث عنف وشيك.
      • إبلاغنا بالمحتوى من قبِل الشخص الذي يستهدفه المحتوى أو ممثل معتمد عنه.
      • عندما يكون الهدف طفلاً.
  • التهديدات الضمنية بجلب أسلحة إلى مكان ما بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أماكن العبادة أو المنشآت التعليمية أو أماكن الاقتراع أو الأماكن المخصصة لفرز الأصوات وإدارة الانتخابات (أو تشجيع الآخرين على القيام بالشيء نفسه)، أو الأماكن التي تنطوي على إشارات مؤقتة تدل على تزايد مخاطر حدوث أعمال عنف.
  • الادعاءات أو التكهنات بشأن فساد الانتخابات أو بأنها شهدت مخالفات أو عمليات تحيز إذا صاحب ذلك إشارة على أن المحتوى يهدد بالعنف (على سبيل المثال، التهديدات بحمل الأسلحة أو جلبها، وعمليات التصوير المرئي للأسلحة، والإشارات إلى الحرق المتعمد، والسرقة، والتخريب)، بما في ذلك:
    • استهداف فرد (أفراد)
    • استهداف موقع معين (ولاية أو ما دونها)
    • عند عدم وضوح الشخص أو الكيان المستهدف
  • الإشارات إلى تجمعات أو فعاليات مرتبطة بالانتخابات عند اقترانها بعناصر في المحتوى تدل على تهديد باستخدام العنف (على سبيل المثال، التهديد بحمل الأسلحة أو جلبها، والصور التي تُظهر الأسلحة، والإشارات إلى الحرق العمد، والسرقة، والتخريب).
  • التهديدات بارتكاب أعمال عنف شديدة أو متوسطة الخطورة دفاعًا عن النفس أو عن شخص آخر عند استيفاء المعايير التالية.
    • أن تكون التهديدات موجهة إلى شخص ما (باستثناء الأشخاص الذين يمكن التعرف عليهم بالاسم أو الوجه، أو الأشخاص المستهدفين استنادًا إلى سماتهم التي تتمتع بحقوق حماية والأطفال).
    • أن تكون التهديدات في سياق اقتحام المنزل أو في إطار العنف بين الأشخاص على نحو يتناسب مع العنف الذي تتم الاستجابة له والذي يشكل تهديدًا وشيكًا.
    • أن يفوق الأثر المحتمل على حرية الرأي احتمال اندلاع أعمال عنف وشيكة
تجارب المستخدمين
يمكنك الاطلاع على بعض الأمثلة عن كيفية إنفاذ السياسات فيما يتعلق بالأشخاص على فيسبوك، مثل: كيفية الإبلاغ عن شيء تعتقد أنه يجب ألا يكون على فيسبوك، وكيفية إخطارك بأنك انتهكت معايير المجتمع الخاصة بنا، وكيف تظهر لك شاشة تحذيرية فوق محتوى معين.
ملاحظة: نعمل على تحسين خدماتنا بشكل مستمر، لذا قد يكون ما تراه هنا قديمًا بعض الشيء مقارنة بما نطبقه حاليًا.
تجربة المستخدم
الإبلاغ
تجربة المستخدم
مراسلات ما بعد البلاغ
تجربة المستخدم
تجربة الإزالة
تجربة المستخدم
الشاشات التحذيرية
البيانات
عرض أحدث تقارير إنفاذ معايير المجتمع
إنفاذ السياسات
نطبق السياسات نفسها في جميع أنحاء العالم على كل مستخدمي فيسبوك.
فِرق المراجعة
يعمل فريق مراجعينا العالمي الذي يضم أكثر من 15000 مراجعٍ كل يوم للحفاظ على أمان الأشخاص على فيسبوك.
تفاعل الجهات المعنية
يساهم الخبراء الخارجيون والأكاديميون والمنظمات غير الحكومية وصناع السياسات في إثراء معايير مجتمع فيسبوك.
طلب المساعدة بشأن العنف والتحريض
تعرَّف على ما يمكنك القيام به إذا رأيت شيئًا على فيسبوك يخالف معايير المجتمع الخاصة بنا.
زيارة مركز المساعدة