المضايقة والإساءة
تفاصيل السياسة
سجل التغييرات
اليوم
٢٢/٠١/٢٠٢٥
٠٢/٠٧/٢٠٢٤
١٣/١٢/٢٠٢٣
٢٨/٠٩/٢٠٢٣
٢٩/٠٦/٢٠٢٣
٣٠/٠٣/٢٠٢٣
٢٦/٠١/٢٠٢٣
٢٩/٠٩/٢٠٢٢
٢٣/١٢/٢٠٢١
١٣/١٠/٢٠٢١
٢٦/٠٨/٢٠٢١
٠٤/٠٥/٢٠٢١
٠٢/٠٤/٢٠٢١
٢٨/٠١/٢٠٢١
١٨/١١/٢٠٢٠
٣٠/٠٧/٢٠٢٠
٢٨/٠٥/٢٠٢٠
٢٧/٠٢/٢٠٢٠
٣٠/٠١/٢٠٢٠
١٦/١٢/٢٠١٩
٢٩/٠٩/٢٠١٩
٣٠/٠٧/٢٠١٩
٠١/٠٧/٢٠١٩
٢٦/٠٤/٢٠١٩
مبادئ السياسة
تقع حوادث المضايقة والإساءة في أماكن متعددة وتتخذ أشكالاً مختلفة مثل تهديد الآخرين بنشر معلومات تكشف هويتهم الشخصية وإرسال رسائل تهديد والتواصل مع الآخرين بطرق مؤذية وغير مرغوب فيها. ونحن لا نتسامح مع هذا النوع من السلوكيات لأنه يحرم الأشخاص من حقهم في الشعور بالأمان والاحترام على فيسبوك وInstagram وThreads.
نحن نفرّق بين الشخصيات العامة والأفراد العاديين لأننا نريد فتح الباب للنقاش، الذي يتضمن في كثير من الأحيان تعليقات ناقدة لأشخاص يحظون بشهرة إخبارية واسعة أو أشخاص لهم جمهور عام كبير. بالنسبة إلى الشخصيات العامة، نحذف التعليقات التي تتضمن هجومًا حادًا وبعض التعليقات والمنشورات الهجومية التي تتضمن إشارة مباشرة إلى الشخصية العامة. ونقوم بتعريف الشخصية العامة بأنها أي موظف حكومي على مستوى الولاية أو الدولة، أو أي مرشح سياسي لأي من هذه المناصب، وأي شخص لديه أكثر من مليون معجب أو متابع على وسائل التواصل الاجتماعي والأشخاص الذين يحظون بتغطية إخبارية كبيرة.
بالنسبة إلى الأفراد العاديين، فإننا نتوسع في حمايتهم: نعمل على إزالة أي محتوى يهدف إلى الحط من شأنهم أو إهانتهم، بما في ذلك، على سبيل المثال، إطلاق ادعاءات حول النشاط الجنسي للشخص. ندرك أن المضايقة والإساءة تؤذي مشاعر القاصرين بدرجة أكبر لذلك توفر سياساتنا قدرًا أكبر من الحماية لأي شخص لم يتجاوز عمره 18 عامًا، بغض النظر عن حالة المستخدم.
للسياق والنوايا أهمية كبيرة، ونحن نسمح للأشخاص بالنشر والمشاركة إذا كان واضحًا أن النشر بغرض إدانة المضايقة والإساءة أو توعية الأشخاص بخطرها. في حالات معينة، نشترط إبلاغ المستخدم بنفسه عن أي محتوى يستهدفه حتى نتأكد من أنه يشعر بالمضايقة أو الإساءة. بالإضافة إلى الإبلاغ عن هذا السلوك والمحتوى، نشجع الأشخاص على استخدام الأدوات المتاحة على منصاتنا للمساعدة على حماية الآخرين من هذا السلوك.
أنشأنا أيضًا مركز منع المضايقات، وهو أحد موارد مساعدة المراهقين والوالدين والمعلمين الذي يبحثون عن دعم بشأن القضايا المتعلقة بمنع المضايقات والنزاعات الأخرى. كما يوفر إرشادات تفصيلية تتضمن معلومات عن كيفية بدء محادثات مهمة عن المضايقة. يمكنك التعرف على المزيد عن الجهود التي نبذلها لحماية الأشخاص من المضايقة والإساءة هنا.
ملاحظة: لا تنطبق هذه السياسة على الأفراد الذين يمثلون جزءًا من المنظمات المصنّفة بموجب سياسة المنظمات الخطرة والأفراد الخطرين أو الأفراد الذين توفوا قبل عام 1900.
الفئة الأولى: حماية شاملة للجميع:
- يتمتع الجميع بالحماية من:
- الاتصال غير المرغوب فيه:
- المتكرر، أو
- ينطوي على تحرش جنسي أو
- موجه إلى عدد كبير من الأفراد دون طلب مسبق.
- دعوات لإيذاء الذات أو الانتحار لشخص معين، أو مجموعة من الأفراد.
- مهاجمة الأشخاص استنادًا إلى تجربة تعرضهم لاعتداء جنسي أو استغلال جنسي أو تحرش جنسي أو إيذاء عائلي.
- عبارات تتضمن نية الاشتراك في نشاط جنسي أو الدعوة إلى الاشتراك في نشاط جنسي.
- الإدلاء بتعليقات ذات طابع جنسي.
- صور أو رسومات جنسية مهينة تم إعدادها باستخدام برامج تعديل الصور
- مهاجمة الأشخاص من خلال مصطلحات ازدرائية تتعلق بنشاط جنسي (على سبيل المثال: عاهرة أو وقحة).
- ادعاءات بعدم وقوع حادث عنف مأساوي.
- ادعاءات بكذب الأفراد بشأن كونهم ضحية من ضحايا حادث عنف مأساوي أو هجوم إرهابي، بما في ذلك ادعاءات بأنهم:
- يمثلون أو يتظاهرون بأنهم من ضحايا حادث ما، أو
- يحصلون على أموال أو يتم توظيفهم لتضليل الأشخاص بشأن دورهم في الحادث.
- تهديدات بالكشف عن رقم هاتف شخص ما أو عنوان منزله أو عنوان بريده الإلكتروني أو سجلاته الطبية (على النحو المحدد في سياسة انتهاكات الخصوصية).
- دعوات أو تصريحات بعبارات تنطوي على نية للمشاركة في المضايقة و/أو الإساءة.
- محتوى ينطوي على إهانة أو التعبير عن الاشمئزاز تجاه الأفراد الذين يتم تصويرهم أثناء الحيض أو التبول أو التقيؤ أو التغوط أو بعده مباشرةً
- يتمتع الجميع بالحماية مما يلي، ولكن بالنسبة إلى الشخصيات العامة من البالغين، يجب أن يتعرضوا عمدًا إلى:
- دعوات بالموت أو عبارات تدعو إلى الإصابة بحالة مرضية أو ظهورها.
- الاحتفاء بحالة موت أو حالة مرضية أو الاستهزاء بها.
- ادعاءات الإصابة بأمراض منقولة جنسيًا.
- عبارات تنطوي على الدونية بشأن المظهر الجسدي.
الفئة الثانية: حماية إضافية لكل القاصرين والأفراد العاديين البالغين والشخصيات العامة ذات الشهرة المحدودة (على سبيل المثال، الأفراد الذين تقتصر شهرتهم الأساسية على أنهم من الناشطين أو على نشاطهم الصحفي أو أولئك الذين اكتسبوا شهرة عامة عن غير قصد منهم):
- بالإضافة إلى الحماية الشاملة للجميع، يتمتع جميع القاصرين (الأفراد العاديين والشخصيات العامة) والأفراد العاديين البالغين والشخصيات العامة ذات الشهرة المحدودة بالحماية من:
- ادعاءات متعلقة بنشاط جنسي، إلا في سياق الدعاوى الجنائية بحق البالغين (التلامس الجنسي بالإكراه).
- محتوى يضفي طابعًا جنسيًا على شخص بالغ آخر (يتم تناول إضفاء طابع جنسي على الأطفال في سياسة عُري الأطفال وإساءة معاملتهم واستغلالهم جنسيًا).
- يتمتع جميع القاصرين (الأفراد العاديين والشخصيات العامة) والأفراد العاديين البالغين والشخصيات العامة ذات الشهرة المحدودة بالحماية مما يلي، ولكن بالنسبة إلى الشخصيات العامة من القاصرين، يجب أن يتعرضوا عمدًا إلى:
- مقارنة ازدرائية (في شكل مكتوب أو مرئي) بما يلي أو ما يتعلق بها:
- الحيوانات والحشرات، بما في ذلك المخلوقات غير البشرية، التي يُنظر إليها في الثقافة السائدة على أنها كائنات دونية.
- البكتيريا والفيروسات والميكروبات والأمراض.
- أشياء غير حيّة، بما في ذلك القمامة والقذارة والبراز.
- محتوى تم التلاعب به لإلقاء الضوء أو جذب الانتباه بطريقة سلبية إلى سمة جسمانية معينة (أنف، أو أذن، وما إلى ذلك).
- محتوى يصنف الأفراد حسب المظهر الجسدي أو السمات الشخصية.
- محتوى يحط من قدر الأفراد الذين يتم تصويرهم وهم يتعرضون لمضايقة بدنية (إلا في سياقات الرياضات القتالية).
الفئة الثالثة: حماية إضافية للقاصرين العاديين والأفراد العاديين البالغين والقاصرين من الشخصيات العامة الذين اكتسبوا شهرة عامة عن غير قصد منهم:
- بالإضافة إلى كل أنواع الحماية المذكورة أعلاه، يتمتع كل القاصرين العاديين والأفراد العاديين البالغين (ممن يجب أن يقدموا البلاغات بأنفسهم) والقاصرين من الشخصيات العامة الذين اكتسبوا شهرة عامة عن غير قصد منهم بالحماية من:
- سباب موجّه.
- ادعاءات حول المشاركة في علاقات رومانسية أو حول التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.
- الإقصاء في شكل دعوات لاتخاذ إجراء أو عبارات تنطوي على نوايا، أو عبارات تحريضية أو مشروطة، أو عبارات تؤيده أو تدعمه.
- ادعاءات سلبية بشأن الشخصية أو القدرة، باستثناء تلك المذكورة في سياق الادعاءات الجنائية ومراجعات الأنشطة التجارية بحق البالغين.
- تعبيرات تدل على الازدراء أو الاشمئزاز، أو محتوى يرفض وجود فرد ما، إلا في سياق لادعاءات الجنائية بحق البالغين.
- في حال تقديم القاصرين العاديين والأفراد العاديين البالغين والقاصرين من الشخصيات العامة الذين اكتسبوا شهرة عامة عن غير قصد منهم للبلاغات بأنفسهم، تتم حمايتهم مما يلي:
- المضايقة من منظور الشخص الأول.
- الصور التي يتم التلاعب بها بشكل غير مرغوب فيه.
- المقارنة بشخصية عامة أو عادية أو خيالية أخرى من حيث المظهر الجسدي.
- ادعاءات متعلقة بالهوية الدينية أو الاستخفاف بالمقدَّسات
- مقارنات بالحيوانات أو الحشرات التي لا يُنظر إليها في الثقافة السائدة على أنها كائنات دونية فكريًا أو جسمانيًا ("النمر"، أو "الأسد").
- أوصاف بدنية محايدة أو إيجابية.
- ادعاءات غير سلبية عن الشخصية أو القدرة.
- هجوم باستخدام مصطلحات مهينة توحي بعدم القدرة على ممارسة نشاط جنسي.
الفئة الرابعة: حماية إضافية للقاصرين العاديين فقط:
- توفر سياستنا أكبر قدر من الحماية للقاصرين. بالإضافة إلى كل أنواع الحماية المذكورة أعلاه، تتم أيضًا حماية القاصرين العاديين من:
- الادعاءات بشأن أي سلوك جنائي أو غير قانوني.
- عرض مقاطع فيديو تنطوي على مضايقة بدنية لقاصرين ومشاركتها في أي سياق.
- كلمات ازدرائية ترتبط بأنواع السباب الموجّه للإناث.
المضايقة والإساءة من خلال الصفحات والمجموعات والمناسبات والرسائل
- يتم أيضًا فرض أنواع الحماية التي تكفلها الفئات من الأولى إلى الرابعة على الصفحات والمجموعات والمناسبات والرسائل.
بالنسبة إلى معايير المجتمع التالية، نطلب تقديم مزيد من المعلومات و/أو السياق لتطبيقها:
يجب عدم نشر ما يلي:
- محتوى يستهدف أفرادًا عاديين من خلال صفحات ومجموعات ومناسبات غير مرغوب فيها. نقوم بإزالة ها المحتوى عند الإبلاغ عنه بواسطة الشخص المستهدف أو ممثل معتمد عنه.
- المحتوى المذكور أعلاه والذي قد يتطلب في الأحوال الأخرى إبلاغ الشخص المستهدف عنه أو عندما يشير المحتوى إلى أن الناشر يستهدف الشخص المستهدف مباشرةً (على سبيل المثال: الإشارة إلى الشخص المستهدف في المنشور أو التعليق). سنزيل هذا المحتوى إذا كان لدينا تأكيد من الشخص المستهدف أو من الممثل المعتمد للشخص المستهدف (سواء كان حيًا أو ميتًا) بأن المحتوى غير مرغوب فيه.
- محتوى يدعو إلى أو يبدي النية للانخراط في سلوك يندرج تحت بند المضايقة والإساءة بموجب سياساتنا. سنزيل هذا المحتوى عندما يكون لدينا تأكيد من الشخص المستهدف أو من ممثل معتمد عنه بأن المحتوى غير مرغوب فيه.
- محتوى يضفي طابعًا جنسيًا على شخصية عامة. سنزيل هذا المحتوى عندما يكون لدينا تأكيد من الشخص المستهدف أو من ممثل معتمد عنه بأن المحتوى غير مرغوب فيه.
- بدء اتصال ينطوي على تحرش جنسي بالمستلم. سنزيل أي محتوى تتم مشاركته ضمن سياق غير مرغوب فيه عندما نحصل على تأكيد من المستلم، أو ممثل معتمد للمستلم بأن الاتصال غير مرغوب فيه.
- تتم إزالة المضايقات الجماعية الموجهة، في الحالات التالية:
- استهداف، على أي مستوى، "الأفراد المعرضين لخطر متزايد من وقوع ضرر على أرض الواقع"، كما هو محدد على النحو التالي:
- المدافعون عن حقوق الإنسان
- القاصرون
- ضحايا أحداث العنف/الحوادث المأساوية
- شخصيات المعارضة في البلدان المعرضة للخطر خلال فترات الانتخابات
- مسؤولو الانتخابات
- المنشقون الحكوميون الذين تم استهدافهم على أساس موقفهم المعارض
- الأقليات العرقية والدينية في مناطق الصراع
- عضو في مجموعة معرضة للخطر مُصنّفة ومعترف بها
- استهداف أي فرد عبر القنوات الشخصية، مثل البريد الوارد أو الملفات الشخصية، باستخدام:
- المحتوى الذي ينتهك سياسات المضايقة والإساءة للأفراد العاديين أو،
- المحتوى محل الاعتراض المستند إلى سمة تتمتع بحقوق حماية
- تعطيل الحسابات المتورطة في مضايقات جماعية باعتبارها جزءًا من
- شبكات حكومية أو تابعة للدولة تستهدف أي فرد عبر أي قناة.
- شبكات عدائية تستهدف أي فرد عبر أي قناة باستخدام:
- المحتوى الذي ينتهك سياسات المضايقة والإساءة للأفراد العاديين أو،
- المحتوى الذي يستهدف الأشخاص استنادًا إلى سمة تتمتع بحقوق حماية أو،
- المحتوى أو السلوك الذي يعتبر بأي شكل آخر محل اعتراض في السياق المحلي
تجارب المستخدمين
يمكنك الاطلاع على بعض الأمثلة عن كيفية إنفاذ السياسات بالنسبة إلى الأشخاص على فيسبوك، مثل: كيفية الإبلاغ عن شيء تعتقد أنه يجب ألا يكون على فيسبوك، وكيفية إبلاغك بأنك انتهكت معايير المجتمع الخاصة بنا، وكيفية مشاهدة شاشة تحذيرية فوق محتوى معين.
ملاحظة: نعمل على تحسين خدماتنا بشكل مستمر، لذا قد يكون ما تراه هنا قديمًا بعض الشيء مقارنة بما نطبقه حاليًا.
تجربة المستخدم
الإبلاغ
تجربة المستخدم
مراسلات ما بعد البلاغ
تجربة المستخدم
تجربة الإزالة
تجربة المستخدم
الشاشات التحذيرية
البيانات
عرض أحدث تقارير إنفاذ معايير المجتمع
إنفاذ السياسات
نستخدم السياسات نفسها في جميع أنحاء العالم، ونقوم بتطبيقها على جميع مستخدمي فيسبوك.
فِرق المراجعة
يعمل فريق مراجعينا العالمي الذي يضم أكثر من 15000 مراجعٍ كل يوم للحفاظ على أمان الأشخاص على فيسبوك.
تفاعل الجهات المعنية
يساهم الخبراء الخارجيون والأكاديميون والمنظمات غير الحكومية وصناع السياسات في إثراء معايير مجتمع فيسبوك.
الحصول على مساعدة بشأن المضايقة والإساءة
تعرَّف على ما يمكنك القيام به إذا رأيت شيئًا على فيسبوك يخالف معايير مجتمعنا.
زيارة مركز المساعدة