自殺、自殘和飲食失調

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2020年5月4日

2020年12月17日

2020年11月18日

2020年7月30日

2019年7月1日

2019年4月26日

2019年3月20日

2018年8月31日

政策宗旨

我們極為重視應用程式用戶的安全。我們定期諮詢自殺、自殘和飲食失調防範專家的意見作為研擬政策和執行的依據，而我們同時也和世界各地的組織合作，為有情緒困擾的用戶提供協助。

雖然我們不允許用戶有意或無意宣揚或提倡自殺、自殘或飲食失調行為，但我們希望用戶可以透過我們的服務分享自身經驗、尋求相互扶持，以及喚起大眾對這類問題的關注，因此我們允許用戶討論這類主題。我們也可能會限制只有 18 歲以上的成年人才可查看此內容。

不論發佈時的情境為何，凡是鼓勵自殺、自殘或飲食失調的內容，包括迷因或插圖等虛構內容，以及任何血腥暴力的自殘內容，我們都會將其移除。我們會移除包含極端減重行為指導的內容。我們也會移除嘲弄自殺、自殘或飲食失調受害者或倖存者的內容，以及實況描述自殺或自殘的內容。關於自殺、自殘，或飲食失調康復的內容雖然允許發佈，但內容可能包含癒合的傷疤等可能令人不適的圖像，因此我們會加上敏感內容警告畫面，也會限制只有 18 歲以上的成年人才可查看此類內容。

若有用戶發佈或搜尋自殺、自殘或飲食失調相關內容，我們會引導他們至可提供協助的當地組織；若我們的社群經營團隊擔心有立即性的傷害，我們將聯絡當地緊急救護服務。如需更多資訊，請參閱 Meta 網路安全中心。

在直播內容方面，專家表示如果有人在直播串流時表達出自殺的意圖，我們應該盡可能延長串流時間，因為該用戶在鏡頭前說話的時間越長，其家人朋友撥打緊急救護服務電話的機會就越高。不過，為了降低他人因查看該內容而受到負面影響的風險，我們會在威脅言語升級為實際行動時中止直播串流。如前所述，只要我們判定用戶有立即自我傷害的風險，無論任何情況我們都會聯絡緊急救護服務。

我們不允許：

提倡、鼓吹、安排或指導自殺、自殘或飲食失調等行為的內容。

描述血腥暴力自殺、自殘或飲食失調圖像的內容

描述個人試圖自殺或因自殺身亡的內容

與飲食失調相關用語一同分享的人物圖像

著重於描述肋骨、鎖骨、大腿縫、臀部、凹陷的腹部、突出的脊椎、肩胛骨、暴露骨骼的手臂或腿，或是凹陷的臉頰，且與飲食失調相關用語一同分享的內容

包含極端減重行為指導的內容

承認從事極端減重行為，且與飲食失調相關用語一同分享的內容

包含限制性節食指導，且與飲食失調相關用語一同分享的內容

嘲弄自殺、自殘或飲食失調受害者或倖存者的內容，不論其自殺、自殘或飲食失調的現行狀況或過往經歷是公開的事實或私下的臆測

在自殺或自殘情境下分享、描述身體改造（例如刺青、穿洞、刻痕、自我鞭打等等）的圖像

我們會針對下列內容加上警告畫面，讓用戶對可能出現敏感內容有所警覺。我們也會限制只有成年人（即 18 歲以上的用戶）才可查看下列內容：

描述個人在醫療場所中進行安樂死／涉及協助自殺的相片或影片。

在自殘、自殺或康復相關情境下，描述過往自殘經歷的內容（例如已癒合的傷痕，或其他非血腥暴力的自殘圖像）

在康復相關情境下，描述肋骨、鎖骨、大腿縫、臀部、凹陷的腹部、突出的脊椎、肩胛骨、暴露骨骼的手臂或腿，或是凹陷臉頰的內容

我們會針對下列內容向用戶提供資源，並限制只有 18 歲以上的成年人才可查看：

以書面方式或口頭承認自殺、自殘或飲食失調。

在自殺或自殘的情境下，語意模糊、可能有自殺傾向的陳述或引用內容（包括關於悲傷情緒憂鬱症的迷因或庫存圖像、將死亡呈現為一種解脫，或強調黑暗、憂鬱想法的流行文化內容）。

我們會限制只有 18 歲以上的成年人才可查看下列內容：

嘲弄或輕視自殺、自殘或飲食失調等概念

包含描述自殺的敘述，且包含的細節不僅止於指出或提及該行為或後果

承認參與極端減重行為

針對以下《社群守則》，我們需要額外資訊及／或背景資料以執行規則：

若我們確認用戶已自殺或嘗試自殺，我們可能會移除遺書。在嘗試判別是否為遺書時，我們會參考多項因素，包括但不限於：

家人或法定代理人的要求，

媒體、執法機關或其他第三方來源（例如政府機構、非政府組織）的報告，或自殺內容聯絡表單或 Instagram 聯絡表單。

我們會考量用戶在站外承認或提倡自殺、自殘、飲食失調或極端減重行為的訊號，評估他們在 Meta 平台上發佈的特定內容是否可能對其他人造成風險。