在內亂期間限制公眾人物的帳號
上次更新日期 2024年11月12日
協定最初推出日期：2023 年 1 月 30 日
一般而言，若用戶違反《社群守則》，我們可能會限制這些用戶的帳號，禁止對方建立內容，例如發佈貼文、留言、使用 Facebook Live 或建立粉絲專頁。這些標準限制的時間長度通常從 1 天到 30 天不等，目的在於減少這段期間內的違規數量，同時防止用戶再犯。我們致力於依據違規行為的嚴重性，制定符合比例原則的限制。
如果用戶在我們屢次警告和設限之後仍一再違反《社群守則》，或是犯下特定的重大違規行為，我們亦可能停用他們的帳號。
公眾人物和國內動亂
如果公眾人物在持續不斷的暴力事件或內亂期間發佈違規內容，我們的標準限制可能與違規情形的嚴重性不成比例，或是無法有效減輕會帶來進一步危害的風險。
公眾人物在我們平台上通常有較大的影響力，因此，一旦公眾人物違反相關政策，就可能帶來更嚴重的危害風險。我們對公眾人物的定義是州／省和國家／地區層級的政府官員、政府機關的政治候選人、在社群媒體擁有超過一百萬名粉絲或追蹤者的用戶，以及受到大量新聞媒體報導的用戶。
如果公眾人物違反我們的政策，煽動或讚揚持續不斷的暴力事件或內亂，我們會考量以下情況來決定適當的限制措施：
- 違規情形的嚴重程度，以及該公眾人物在 Facebook 或 Instagram 的違規紀錄，包括目前和之前的違規行為。
- 公眾人物對暴力事件當事人的潛在影響，以及與暴力事件當事人的關係。
- 暴力事件和任何相關人身傷害的嚴重程度。
在內亂和長期暴力事件期間，我們會依據上述因素來決定適當的限制期，時間長度從 1 個月到 2 年不等。在大多數的違規情況下，公眾人物的帳號將有一個月的時間無法建立內容。如果違規情節較為嚴重，例如在發生攻擊事件之後分享恐怖份子集團的聲明連結，我們則會限制相關帳號在 6 個月或 12 個月內不可建立內容。若屬重大違規行為，我們將限制帳號達 2 年。
限制期結束後，我們會請專業人士協助評估公共安全風險是否已降低，並評估多項外部因素，包括暴力實例、對於和平集會的限制，以及其他顯示全球或國內仍處於動亂的跡象。如果判定在公共安全方面仍有重大風險，我們會將限制期延長一段時間，並持續重新評估情勢，直至風險降低為止。
公眾人物在限制期結束後返回 Facebook 或 Instagram 後的其他處分
若公眾人物在限制期滿後重新取得 Facebook 或 Instagram 的使用權限，我們會對這些用戶採取更嚴厲的處分，以防他們再次違規。雖然初犯的違規行為大多會被限制 1 個月不可建立任何內容，但若違規情節較為嚴重，則會被處分長達 2 年的限制期。此外，我們也可能按照一般的處理方式，停用在屢次警告和設限後仍一再發佈違規內容的帳號。
針對未違反《社群守則》但可能導致公眾人物帳號遭初次停用的內容，我們可能會限制該類貼文的散播範圍，而針對履犯情形，也可能會暫時限制該帳號存取廣告工具的權限。此步驟表示，雖然該內容仍可顯示在公眾人物的帳號上，但即便其他用戶有追蹤該公眾人物，這些內容也不會顯示在他們的動態消息。此外，我們可能也會移除該類貼文的轉貼按鈕，抑或禁止系統推薦該類貼文或以廣告形式刊登。如果公眾人物發佈的貼文違反《社群守則》條文，但根據具報導價值內容的政策，我們認為讓大眾瞭解某人曾陳述該內容的公共利益價值大於任何潛在傷害，我們同樣可能會選擇限制散播該類貼文，但會將其保留顯示於公眾人物的帳號。我們採取這些步驟係依據監察委員會對高觸及率和具影響力用戶的重視，及其著重突顯 Meta 的職責在於「針對違反內容政策的重大違規行為，制定必要且符合比例原則的處分」。
定期審查
2024 年 7 月 12 日更新
為了確保用戶能在我們的平台上查看政治候選人的政見，未來我們會根據此協定定期審查帳號，以判斷施加於《社群守則》違規內容的更嚴厲處分是否仍然恰當。如監察委員會所列，我們會衡量自身「維護政治表達自由」的責任與「避免其他人權受到嚴重傷害」的責任，並做出判斷。