協助審查人員做出正確決定
上次更新日期 2024年11月12日
審查團隊做決定時，是以《社群守則》所載的詳細政策為依據。理論上，審查相同貼文的兩名審查人員應會做出一樣的決定，但若是政策規定不夠明確，審查人員做出的判斷也可能不同。
因此，Meta 盡可能努力制定更清楚、詳盡的政策。為了協助達成這項目標，我們會定期抽檢審查人員的決定，以確保我們貫徹實施政策，或找出政策可能未盡完善之處。我們也實作工具，以協助審查人員輕鬆對政策、工具和其他改善建議提出意見回饋。
向審查團隊提供抗壓復原和身心健康的資源
為協助審查人員可準確地執行政策，我們也必須留意他們的抗壓復原力和身心健康。以下是為他們提供的一些支援資源：
抗壓復原計畫
審查可能令人反感和／或血腥內容的審查團隊，可以參與抗壓復原計畫。我們的臨床心理師團隊諮詢了供應商合作夥伴與其身心健康團隊，以提供整體策略架構，並確保這些抗壓復原計畫領先業界。
內建的身心健康工具
我們在審查工具內建一系列身心健康選項來協助審查人員，包括將影片靜音和模糊圖像，或以黑白畫面呈現圖像的功能。
心理保健資源
審查人員可使用心理保健資源，包括由受過訓練的駐點專業人員，提供個人或團體支援諮商。審查人員也可撥打 24 小時緊急支援專線。
相互支援的環境
我們知道審查人員需要處理不少嚴重議題，因此我們與一些業界頂尖的合作夥伴合作，以確保向審查人員提供友善支持且有益於身心健康的環境。