Cum se depune o contestație la Consiliul de supraveghere
ACTUALIZARE 3 APR. 2024
Pentru ce poți depune contestație
Tipuri de conținut eligibil pentru analizare
Iată pentru ce poți depune contentație la Consiliu:
- majoritatea elementelor de conținut pe care le-ai postat pe Facebook, Instagram sau Threads și care au fost șterse;
- majoritatea elementelor de conținut postate de altă persoană, care au rămas pe Facebook, Instagram sau Threads.
Pașii contestației
1. Obține un număr de referință de la Consiliul de supraveghere
Pentru a obține un ID de referință, trebuie să fi finalizat deja procesul de contestație de la Meta și să fi primit o decizie finală de la Meta în legătură cu conținutul. Vei primi apoi un mesaj în Inboxul de asistență pe Facebook sau în Cereri de asistență pe Instagram, care va include un număr de referință. Solicitările de asistență de pe Instagram și Threads sunt aceleași. În cazul în care contestația ta a fost formulată pe Threads, poți verifica mesajul de solicitare de asistență în ambele aplicații.
2. Conectează-te la Oversightboard.com
Accesează site-ul web al Consiliului și mergi la Inițiază o contestație. Conectează-te cu Facebook, Instagram sau Threads, în funcție de aplicația de la care ai primit numărul de referință.
3. Introdu numărul de referință
Introdu numărul de referință astfel încât Consiliul să poată:
- să verifice dacă postarea este eligibilă pentru trimitere;
- să stabilească un link între Facebook și sistemul de administrare a solicitărilor utilizat de Consiliu, astfel încât personalul și membrii Consiliului să poată accesa și analiza postarea corectă și informațiile conexe despre solicitare.
4. Consimțământul
Ți se vor solicita diferite permisiuni în sistemul de administrare a solicitărilor:
- Trebuie să fii de acord cu Condițiile de utilizare pentru a trimite o contestație.
- Trebuie să acorzi permisiunea de a prelucra orice date cu protecții speciale pe care alegi să le furnizezi despre tine.
- Trebuie să alegi dacă ești sau nu de acord cu includerea din partea Consiliului a unor detalii care te-ar putea identifica cu ușurință în decizia lor publică.
- Trebuie să alegi dacă ești sau nu de acord cu includerea din partea Consiliului a unor date cu protecții speciale în decizia publicată.
Dacă ulterior dorești să retragi acordul furnizat despre ce poate Consiliul să includă despre tine în decizia publicată, poți face acest lucru în pagina de Stare a solicitărilor.
5. Oferă context pentru solicitare
Vei avea oportunitatea să furnizezi mai multe informații despre contestația ta, inclusiv motivul pentru care ai postat conținutul, motivul pentru care contești decizia Facebook și modul în care Facebook a luat decizia greșită, în opinia ta.
6. Analizează și trimite solicitarea
Analizează toate informațiile pe care le-ai introdus, inclusiv acordurile oferite și apasă pe Trimite. După trimitere, vei putea să verifici informațiile pe care le-ai transmis și să-ți retragi acordul, dacă dorești. Vei putea, de asemenea, să ștergi întreaga solicitare.
Poți consulta actualizările despre solicitare în pagina de Stare a solicitărilor de pe site-ul web al Consiliului de supraveghere.
Cronologiile solicitărilor
Consiliul selectează solicitări dintre cele trimise de persoane care utilizează Facebook, Instagram sau Threads sau trimise chiar de Meta. Consiliul poate selecta, la libera sa alegere, solicitările pe care să le audieze, cu excepția împrejurărilor excepționale când Meta trimite o solicitare pentru analizare expeditivă, caz în care Consiliul o va accepta și o va analiza cazul cât mai rapid posibil.
Nu toate deciziile legate de conținut pot fi contestate la Consiliu. Dacă o decizie a Meta legată de conținut este eligibilă pentru analiză, vei vedea un ID de referință pentru Consiliul de supraveghere în Inboxul de asistență.
După ce trimiți contestația, Consiliul va decide dacă va analiza sau nu solicitarea. Consiliul selectează doar un anumit număr de contestații pe care să le analizeze, deci este posibil ca solicitarea ta să nu se numere printre acestea.
Resurse suplimentare