Cum ajutăm revizorii să ia deciziile corecte
ACTUALIZARE 12 NOV. 2024
Echipele de analiză își bazează deciziile pe politicile detaliate stabilite în Standardele comunității. În teorie, 2 revizori care analizează aceleași postări ar trebui să ia aceeași decizie, dar evaluările pot diferi dacă politicile nu sunt suficient de prescriptive.
Acesta este motivul pentru care Meta se străduiește să formuleze politici cât mai clare și mai cuprinzătoare. Pentru a ne ajuta în acest sens, este auditat cu regularitate un eșantion al deciziilor luate de revizori, pentru a ne asigura că aplicăm politicile în mod consecvent sau că identificăm zonele în care ar putea exista lacune în ceea ce privește politicile. De asemenea, am implementat un instrument care facilitează feedbackul de la revizori cu privire la politici, instrumente și alte idei de îmbunătățire.
Resurse pentru reziliența și bunăstarea echipelor de analiză
Pentru ca revizorii noștri să ne aplice politicile în mod corespunzător, aceștia trebuie să se concentreze și pe reziliența și bunăstarea lor. Iată câteva resurse de asistență disponibile lor:
PROGRAME DE REZILIENȚĂ
Echipele de analiză care lucrează cu conținut care ar putea fi jignitor și/sau explicit au acces la programele de reziliență. Echipa noastră de psihologi clinicieni se consultă cu partenerii noștri furnizori și cu echipele proprii ale partenerilor noștri furnizori care se ocupă de bunăstarea angajaților, pentru a oferi un cadru strategic general și pentru a se asigura că aceste programe de reziliență sunt numărul unu din domeniu.
INSTRUMENTE INTEGRATE CARE ASIGURĂ BUNĂSTAREA
În cadrul instrumentului de analiză, am integrat o gamă de opțiuni care asigură bunăstarea, menite să ajute revizorii și care includ, printre altele, abilitatea de a opri sunetul clipurilor video și de a face imaginile neclare sau de a le transforma în imagini alb-negru.
RESURSE DIN DOMENIUL SĂNĂTĂȚII MINTALE
Revizorii au acces la resurse din domeniul sănătății mintale, inclusiv la specialiști instruiți, disponibili la fața locului, care oferă ședințe de susținere individuale și de grup. De asemenea, revizorii au acces la un număr de urgență pentru asistență non-stop.
MEDIU CARE OFERĂ SPRIJIN
Știm că revizorii se confruntă cu o serie de probleme serioase, de aceea lucrăm cu unii dintre cei mai buni parteneri din domeniu, pentru a ne asigura că mediul lor de lucru îi sprijină și este adecvat pentru menținerea bunăstării lor.