Spam

Detalhes da política
Experiências do usuário
Dados

Detalhes da política

REGISTRO DE ALTERAÇÕES
Explicação da política
Não permitimos conteúdo criado para enganar, iludir ou sobrecarregar os usuários com o objetivo de aumentar artificialmente a visibilidade. Esse tipo de conteúdo prejudica a capacidade das pessoas de interagir de forma autêntica em nossas plataformas. Isso pode ameaçar a segurança, a estabilidade e a usabilidade dos nossos serviços. Também buscamos evitar táticas abusivas, como a disseminação de links enganosos para atrair usuários desavisados por meio de funcionalidades ou códigos enganosos, além da falsificação de domínios confiáveis.
O spam online é um setor lucrativo, e, por isso, nossas políticas e nossos métodos de detecção precisam evoluir constantemente para acompanhar as novas tendências e táticas de spam. Quando tomamos medidas para combater o spam, buscamos equilibrar o aumento dos custos para os produtores e distribuidores em nossas plataformas com a proteção da atividade dinâmica e autêntica de nossa comunidade.
Nós não permitimos:
  • Publicar, compartilhar, interagir com conteúdo ou criar contas, Grupos, Páginas, Eventos ou outros ativos, manual ou automaticamente, em frequências muito elevadas.
    • Podemos aplicar restrições a contas que apresentem atividades de baixa frequência quando outros indicadores de spam (por exemplo, publicação de conteúdo repetitivo) ou sinais de não autenticidade estiverem presentes.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar ativos da plataforma, como contas, grupos, páginas etc.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar privilégios do site, como funções de administrador ou moderador, ou permissão para publicar em espaços específicos.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar conteúdo por algo de valor monetário, exceto Conteúdo de Marca claramente identificado, conforme definido em nossa Política de Conteúdo de Marca.
  • Tentar ou vender, comprar ou trocar engajamento, como curtidas, compartilhamentos, visualizações, seguidores, cliques, uso de hashtags específicas etc. Isso inclui o seguinte:
    • Oferecer brindes (ou seja, oferecer aos outros a chance de ganhar) em dinheiro ou equivalentes em troca de engajamento (por exemplo, “Qualquer pessoa que curtir minha página concorrerá a um prêmio de R$ 500”)
    • Oferecer algo de valor monetário em troca de engajamento (por exemplo, “Se você curtir minha página, ganhará um iPhone!”)
  • Solicitar ou alegar que os usuários devam se engajar com conteúdo (por exemplo, curtindo ou compartilhando) antes de visualizar o conteúdo prometido ou interagir com ele.
  • Compartilhar URLs, domínios ou apps fraudulentos ou enganosos, incluindo:
    • Ocultação: : qualquer tentativa de burlar nossas políticas de conteúdo apresentando intencionalmente conteúdo de fora da plataforma, como URLs ou apps, que difere daquilo que é mostrado aos usuários em nossos sistemas de integridade.
    • Links enganosos: conteúdo que apresenta um link prometendo um tipo de conteúdo, mas veiculando algo substancialmente diferente. Isso pode incluir conteúdo em um app ou software prometido.
    • Comportamento de redirecionamento enganoso: sites que exigem uma ação (por exemplo, resolver um captcha, assistir a um anúncio, clicar em algo) a fim de visualizar o conteúdo da página de destino esperada, com alteração no nome do domínio do URL após a conclusão da ação exigida ou que redirecionam automaticamente os usuários para um domínio substancialmente diferente sem qualquer ação do usuário.
    • Controle de curtidas/compartilhamentos: exigir que os usuários se envolvam (na forma de curtidas, compartilhamentos, seguidores ou qualquer outra forma de interação com o público) para obter acesso a conteúdo específico e exclusivo.
    • Funcionalidade enganosa da plataforma – Imitar os recursos ou a funcionalidade de nossos serviços quando essa funcionalidade não existir ou não funcionar como esperado, como simular a captação de recursos, enquetes integradas, botões de reprodução ou o botão Curtir, com o objetivo de direcionar um usuário para um link.
    • Recurso de página de destino enganoso: sites com uma interface do usuário enganosa, o que resulta na geração de tráfego acidental (por exemplo, pop-ups/unders, clickjacking etc.). Isso inclui armadilhas, em que pop-ups irrelevantes aparecem quando uma pessoa tenta sair da página de destino.
    • Falsificação de identidade de página de destino ou domínio – Uma página de destino fora da plataforma, do URL ou do site ou domínio externo que finge ser uma marca ou um serviço conceituado usando nome, domínio ou conteúdo com erros ortográficos e de digitação ou outros meios para se passar por sites, domínios ou marcas conhecidos usando uma página de destino semelhante a outro site confiável.
    • Outros usos enganosos de URLs ou links que sejam substancialmente semelhantes aos listados acima.
  • Não obstante o descrito acima, não proibimos:
    • Promoção cruzada não acionada por pagamento a terceiros
    • Transferência de responsabilidades de administração ou moderação de uma página ou grupo para outro usuário com base no interesse na página ou no grupo, em vez de uma troca de valor.
    • Publicação ou compartilhamento de Conteúdo de Marca claramente identificado.
Experiências do usuário
Veja alguns exemplos de como funciona o monitoramento para as pessoas no Facebook, como: denunciar algo que você acha que não deveria estar no Facebook, receber aviso de que você não seguiu nossos Padrões da Comunidade e ver uma tela de aviso em determinado conteúdo.
Observação: estamos sempre melhorando, portanto, pode ser que algo aqui esteja desatualizado em comparação com o que usamos atualmente.
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Denúncias
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Comunicação pós-denúncia
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Experiência de remoção
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Telas de aviso
Dados
Veja o mais recente Relatório de Aplicação de Padrões da Comunidade
Monitoramento
Temos as mesmas políticas ao redor do mundo para todas as pessoas no Facebook.
Equipes de análise
Nossa equipe global de mais de 15 mil analistas se esforça todos os dias para manter a segurança das pessoas no Facebook.
Envolvimento das partes interessadas
Especialistas externos, acadêmicos, ONGs e formuladores de políticas ajudam a fundamentar os Padrões da Comunidade do Facebook.
Obtenha ajuda sobre spam
Saiba o que você pode fazer caso veja algo no Facebook que vai contra nossos Padrões da Comunidade.
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