Pesten en intimidatie

Beleidsdetails
Gebruikerservaringen
Gegevens

Beleidsdetails

WIJZIGINGENLOGBOEK
Uitleg van beleid
Pesten en intimidatie komen op veel plekken en in veel verschillende vormen voor, van het uiten van bedreigingen en het vrijgeven van persoonlijke gegevens tot het versturen van dreigberichten en het maken van ongewenst contact met kwade bedoelingen. Dit soort gedrag accepteren we niet, omdat het ervoor zorgt dat mensen zich niet veilig en gerespecteerd voelen op Facebook, Instagram en Threads.
We maken onderscheid tussen bekende personen en privépersonen, omdat we discussie willen toestaan. Een dergelijke discussie omvat vaak kritische opmerkingen over mensen die in het nieuws komen of een grote aanhang hebben. Voor bekende personen verwijderen we aanvallen die ernstig zijn, evenals bepaalde aanvallen waarbij de bekende persoon rechtstreeks is getagd in het bericht of de opmerking. We definiëren bekende personen als overheidsfunctionarissen op staats- en nationaal niveau, politieke kandidaten voor die functies, mensen met meer dan een miljoen fans of volgers op sociale media en mensen over wie een aanzienlijke nieuwsberichtgeving plaatsvindt.
Voor privépersonen gaat onze bescherming verder: We verwijderen content die bedoeld is om te kleineren of beschamen, waaronder, bijvoorbeeld, uitlatingen over iemands seksuele activiteiten. We zijn ons ervan bewust dat pesten en intimidatie een grotere emotionele impact kunnen hebben op minderjarigen en daarom biedt ons beleid meer bescherming voor iedereen onder de 18, ongeacht de gebruikersstatus.
Context en intentie zijn belangrijk en we staan mensen toe om berichten te plaatsen en te delen als het duidelijk is dat ze zijn gedeeld om pesten en intimidatie te veroordelen of er de aandacht op te vestigen. In bepaalde gevallen moet iemand pesten of intimidatie zelf rapporteren, zodat wij begrijpen dat die persoon zich gepest of geïntimideerd voelt. We moedigen mensen aan dergelijk intimiderend gedrag en dergelijke intimiderende content te rapporteren en gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen op onze platformen om zich hiertegen te beschermen.
We hebben ook een Centrum voor preventie van pesten, dat hulpmiddelen biedt voor tieners, ouders en onderwijzers die ondersteuning zoeken bij problemen in verband met pesten en andere conflicten. Hier is stapsgewijze ondersteuning te vinden, waaronder informatie over hoe je belangrijke gesprekken over pesten kunt beginnen. Hier vind je meer informatie over wat wij doen om mensen te beschermen tegen pesten en intimidatie.
Opmerking: dit beleid is niet van toepassing op personen die deel uitmaken van aangewezen organisaties onder het Beleid inzake gevaarlijke personen en organisaties of personen die zijn gestorven vóór 1900.
Niveau 1: Universele bescherming voor iedereen:
  • Iedereen wordt beschermd tegen:
    • Ongewenst contact in de vorm van:
      • Herhaaldelijk contact, OF
      • Seksuele intimidatie; OF
      • Contact gericht aan een groot aantal personen zonder dat daar eerst om is gevraagd.
    • Aanzetten tot zelfbeschadiging of zelfmoord van een specifieke persoon of een groep mensen.
    • Aanvallen op basis van zijn/haar ervaring van seksueel geweld, seksuele uitbuiting, seksuele intimidatie of huiselijk geweld.
    • Uitlatingen over de intentie om seksuele activiteiten te verrichten of bepleiten om seksuele activiteiten te gaan verrichten.
    • Ernstige geseksualiseerde opmerkingen.
    • Seksueel getinte photoshop of tekeningen
    • Beledigingen met aan seksuele activiteiten gerelateerde vernederende woorden (zoals hoer en slet).
    • Beweringen dat er geen gewelddadige gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
    • Beweringen dat personen liegen over het feit dat ze slachtoffer zijn van een gewelddadige gebeurtenis of terroristische aanslag, inclusief beweringen dat ze:
      • zich voordoen als een slachtoffer van een bepaalde gebeurtenis, of
      • worden betaald of in dienst zijn om mensen te misleiden over hun rol in de gebeurtenis.
  • Dreigingen om iemands privételefoonnummer, woonadres, e-mailadres of medisch dossier vrij te geven (zoals gedefinieerd in het beleid over Privacyschendingen).
  • Oproepen tot of uitlatingen over de intentie om mee te doen aan pesten en/of intimidatie.
  • Content die personen vernedert die afgebeeld worden terwijl ze menstrueren, urineren, overgeven of ontlasten of die een uiting is van afschuw over deze personen.
  • Iedereen is beschermd tegen het volgende, maar volwassen publieke figuren moeten doelbewust blootgesteld worden aan:
    • Oproepen tot de dood en verklaringen ten gunste van het krijgen of ontwikkelen van een medische aandoening.
    • Het vieren of bespotten van de dood of een medische aandoening.
    • Uitlatingen over seksueel overdraagbare infecties.
    • Uitspraak over minderwaardigheid over uiterlijk.
Niveau 2: Aanvullende bescherming voor alle minderjarigen, personen of bekende personen met een beperkte reikwijdte (bijvoorbeeld personen wiens primaire bekendheid is beperkt tot hun activisme, journalistiek of degenen die beroemd worden op onvrijwillige wijze):
  • Naast de universele bescherming voor iedereen, zijn alle minderjarigen (personen en bekende personen), volwassenen en bekende personen met een beperkte reikwijdte beschermd tegen:
  • Alle minderjarigen (personen en bekende personen), volwassenen (personen en bekende personen met een beperkte reikwijdte) zijn beschermd tegen het volgende, maar minderjarige bekende personen moeten doelbewust worden blootgesteld aan:
    • Mensonterende vergelijking (schriftelijk of visueel) met of over:
      • Dieren en insecten, inclusief minder dan menselijke wezens, die cultureel als inferieur worden beschouwd.
      • Bacteriën, virussen, microben en ziekten.
      • Levenloze voorwerpen, zoals vuilnis, viezigheid, uitwerpselen.
  • Content die is gemanipuleerd om specifieke fysieke kenmerken (neus, oren, enzovoort) te benadrukken, te omcirkelen of er anderszins negatief de aandacht op te vestigen.
  • Content die hen rangschikt op basis van uiterlijk of karaktereigenschappen.
  • Content die personen vernedert die afgebeeld worden terwijl ze fysiek worden gepest (tenzij in de context van vechtsporten).
Niveau 3: Aanvullende bescherming voor minderjarigen, volwassenen en onvrijwillig bekende minderjarigen:
  • Naast alle bovenstaande beschermingen zijn alle minderjarigen, volwassenen (die zichzelf moeten rapporteren) en onvrijwillig bekende minderjarigen beschermd tegen:
    • Gerichte scheldwoorden.
    • Beweringen over romantische betrokkenheid, seksuele geaardheid of genderidentiteit.
    • Oproepen tot uitsluiting, intentieverklaringen met betrekking tot uitsluiting, opmerkingen waarin naar uitsluiting wordt gestreefd of waarin voorwaarden voor uitsluiting worden genoemd of verklaringen waarin uitsluiting wordt bepleit of gesteund.
    • Negatieve beweringen over persoonlijkheid of bekwaamheid, uitgezonderd in het kader van de strafrechtelijke beschuldiging en bedrijfsrecensies van volwassenen.
    • Uitingen van minachting, afkeer of content die het bestaan van een individu afwijst, behalve in de context van strafrechtelijke beschuldigingen tegen volwassenen.
  • Bij zelfrapportering worden minderjarigen, volwassenen en onvrijwillig bekende minderjarigen beschermd tegen het volgende:
    • Pesten in de eerste persoon.
    • Ongewenste gemanipuleerde afbeeldingen.
    • Vergelijking met andere bekende, fictieve of privépersonen op basis van uiterlijk.
    • Beweringen over religieuze identiteit of godslastering
    • Vergelijkingen met dieren of insecten die niet cultureel worden beschouwd als intellectueel of fysiek minderwaardig (tijger, leeuw).
    • Neutrale of positieve beschrijvingen van het uiterlijk van iemand.
    • Niet-negatieve beweringen over de persoonlijkheid of capaciteiten van iemand.
    • Beledigen met aan een gebrek aan seksuele activiteiten gerelateerde vernederende woorden.
Niveau 4: Aanvullende bescherming alleen voor minderjarigen:
  • Minderjarigen krijgen de meeste bescherming volgens ons beleid. Naast alle bovenstaande beschermingen zijn minderjarigen ook beschermd tegen:
    • Beschuldigingen over crimineel of illegaal gedrag.
    • Video's van fysiek pesten tegen minderjarigen gedeeld in een willekeurige context.
    • Scheldwoorden over het vrouwelijk geslacht die beledigend worden gebruikt.
Pesten en intimidatie via pagina's, groepen, evenementen en chatberichten
  • De beschermingen van niveau 1 tot en met 4 worden ook afgedwongen op pagina's, groepen, evenementen en berichten.
Voor de volgende richtlijnen voor de community hebben we aanvullende gegevens en/of context nodig om het volgende toe te passen:
Doe dit niet:
  • Content plaatsen die specifiek gericht is tegen privépersonen via ongewenste pagina's, groepen en evenementen. We verwijderen deze content wanneer deze wordt gerapporteerd door het target of een geautoriseerde vertegenwoordiger van het target.
  • Hierboven beschreven content plaatsen die anders zou vereisen dat het target de content rapporteert of waarbij de content aangeeft dat de plaatser zich rechtstreeks richt op het target (het target is bijvoorbeeld getagd in het bericht of de opmerking). We verwijderen de content als we de bevestiging hebben gekregen van het target of een geautoriseerde vertegenwoordiger van het target (levend of dood) dat de content ongewenst is.
  • Content plaatsen die oproept tot of waarin de intentie wordt geuit gedrag te vertonen dat kan worden aangemerkt als pesten en intimidatie volgens ons beleid. We verwijderen de content wanneer we de bevestiging hebben gekregen van het target of een bevoegde vertegenwoordiger van het target dat de content ongewenst is.
  • Content plaatsen die een bekende persoon seksualiseert. We verwijderen de content wanneer we de bevestiging hebben gekregen van het target of een bevoegde vertegenwoordiger van het target dat de content ongewenst is.
  • Contact initiëren dat seksueel intimiderend is voor de ontvanger. We verwijderen alle content die wordt gedeeld in een ongewenste context wanneer we een bevestiging van de ontvanger, of een bevoegde vertegenwoordiger van de ontvanger, hebben gekregen dat het contact ongewenst is.
  • Gerichte massale intimidatie verwijderen wanneer:
    • Specifiek gericht zijn, via welk platform dan ook, van 'personen met een verhoogd risico op offline schade', gedefinieerd als:
      • Verdedigers van mensenrechten
      • Minderjarigen
      • Slachtoffers van gewelddadige gebeurtenissen/rampen
      • Personen in de oppositie in risicolanden tijdens verkiezingsperioden
      • Verkiezingsfunctionarissen
      • Dissidenten die het doelwit zijn op basis van hun dissidente status
      • Etnische en religieuze minderheden in conflictgebieden
      • Leden van een aangewezen en herkenbare risicogroep
    • Specifiek gericht zijn tegen personen via persoonlijke platformen zoals inboxen of profielen, met:
      • Content die het beleid inzake pesten en intimidatie voor privépersonen schendt of
      • Aanstootgevende content die is gebaseerd op een beschermd kenmerk
  • Accounts uitschakelen die betrokken zijn bij massale intimidatie als onderdeel van:
    • staats- of aan de staat gelieerde netwerken die specifiek gericht zijn tegen een persoon via een platform.
    • vijandige netwerken die specifiek gericht zijn tegen een persoon via een platform met:
      • Content die het beleid inzake pesten en intimidatie voor privépersonen schendt of
      • Content die zich specifiek op hen richt op basis van een beschermd kenmerk, of
      • Content of gedrag die of dat anderszins wordt beschouwd als aanstootgevend in de lokale context
Gebruikerservaringen
Bekijk enkele voorbeelden van hoe handhaving eruitziet voor mensen op Facebook, zoals: hoe je iets kunt rapporteren waarvan je denkt dat het niet thuishoort op Facebook, een bericht ontvangen dat je onze richtlijnen voor de community hebt geschonden en een waarschuwingsscherm dat over bepaalde content is geplaatst.
Opmerking: we zijn altijd bezig met verbeteringen, dus wat je hier ziet kan enigszins verouderd zijn vergeleken met wat we momenteel gebruiken.
GEBRUIKERSERVARING
Rapportage
GEBRUIKERSERVARING
Communicatie na het rapporteren
GEBRUIKERSERVARING
Verwijderingservaring
GEBRUIKERSERVARING
Waarschuwingsschermen
Gegevens
Lees het laatste Handhavingsrapport voor de richtlijnen voor de community
Handhaving
We hanteren hetzelfde beleid voor iedereen op Facebook overal ter wereld.
Beoordelingsteams
Ons internationale team van meer dan 15.000 beoordelaars zet zich elke dag in om mensen op Facebook veilig te houden.
Betrokkenheid van belanghebbenden
Externe experts, academici, ngo's en beleidsmakers helpen bij het opstellen van de richtlijnen voor de Facebook-community.
Hulp krijgen bij pesten en intimidatie
Leer wat je kunt doen als je iets op Facebook ziet wat in strijd is met onze Richtlijnen voor de community.
Ons Helpcentrum bezoeken