Bezwaar aantekenen bij het Comité van toezicht
BIJGEWERKT 3 APR. 2024
Waartegen je bezwaar kunt aantekenen
Typen content die in aanmerking komen voor beoordeling
Bij het comité kun je tegen het volgende bezwaar aantekenen:
- De meeste content die je hebt geplaatst op Facebook, Instagram of Threads en die is verwijderd.
- De meeste content die door een andere persoon is geplaatst en op Facebook, Instagram of Threads is blijven staan.
Stappen in het bezwaarproces
1. Zorg dat je een referentienummer van het Comité van toezicht krijgt
Om een referentienummer te krijgen, moet je de bezwaarprocedures van Meta al hebben uitgeput en een definitief besluit over content hebben ontvangen van Meta. Je ontvangt dan een bericht in je Support-inbox op Facebook of Ondersteuningsverzoeken op Instagram met een referentienummer. De ondersteuningsverzoeken voor Instagram en Threads zijn hetzelfde. Als je bezwaar betrekking heeft op Threads, kun je het bericht van je ondersteuningsverzoek op beide apps bekijken.
2. Meld je aan bij Oversightboard.com
Ga naar de website van het comité en navigeer naar Bezwaar aantekenen. Meld je aan met Facebook, Instagram of Threads, afhankelijk van via welke app je het referentienummer hebt ontvangen.
3. Voer het referentienummer in
Voer het referentienummer in zodat het comité het volgende kan doen:
- Verifiëren of het bericht in aanmerking komt voor indiening.
- Een koppeling tot stand brengen tussen Meta en het beheersysteem van het comité voor kwesties, zodat de medewerkers en de leden van het comité het juiste bericht en gerelateerde kwestiegegevens kunnen bekijken en beoordelen.
4. Toestemming
In het beheersysteem voor kwesties word je gevraagd diverse toestemmingen te verlenen:
- Je moet akkoord gaan met de servicevoorwaarden om een bezwaar in te dienen.
- Je moet toestemming geven voor de verwerking van gegevens met speciale bescherming over jezelf die je wilt verstrekken.
- Je kunt kiezen of je het comité toestemming geeft details waarmee je gemakkelijk kunt worden geïdentificeerd op te nemen in hun openbare besluit.
- Je kunt kiezen of je het comité ook toestemming geeft details met speciale bescherming op te nemen in het gepubliceerde besluit.
Als je later je toestemmingen over wat het comité over jou mag opnemen in het gepubliceerde besluit wilt intrekken, kun je dit doen op de pagina Kwestiestatus.
5. Verstrek context over de kwestie
Je hebt de gelegenheid om meer informatie te verstrekken over je bezwaar, bijvoorbeeld waarom je de content hebt geplaatst, waarom je bezwaar aantekent tegen het besluit van Meta en waarom Meta volgens jou een verkeerd besluit heeft genomen.
6. Controleer en verzend de kwestie
Controleer alle informatie die je hebt ingevoerd, inclusief de verleende toestemmingen, en klik op Verzenden. Na het verzenden kun je de informatie die je hebt verzonden bekijken en kun je desgewenst je toestemming intrekken. Je kunt ook de hele case verwijderen.
Op de pagina Case Status op de website van het Comité van toezicht kun je zien of er updates voor de kwestie zijn.
Tijdlijnen van cases
Het comité selecteert cases uit de cases die naar het comité worden doorverwezen door mensen die Facebook, Instagram of Threads gebruiken, of door Meta zelf. Het comité heeft de enige discretionaire bevoegdheid om te bepalen welke cases worden behandeld, behalve in uitzonderlijke omstandigheden wanneer Meta een case voor versnelde beoordeling doorverwijst. In deze gevallen zal het comité de case zo snel mogelijk accepteren en beoordelen.
Niet alle besluiten over content komen in aanmerking voor het aantekenen van bezwaar bij het Comité van toezicht. Als een besluit over content van Meta in aanmerking komt voor beoordeling, krijg je een referentie-ID van het Comité van toezicht te zien in je Support-inbox.
Zodra je het bezwaar hebt ingediend, zal het comité besluiten om dit wel of niet te beoordelen. Het comité selecteert slechts een bepaald aantal in aanmerking komende bezwaren om te beoordelen. Het kan dus zijn dat het comité jouw bezwaar niet kiest.
Meer informatiebronnen