자살, 자해, 섭식 장애

정책 상세 정보

변경 사항
정책 근거
저희는 언제나 저희 앱 사용자의 안전에 대해 귀를 기울이고 있습니다. 저희는 자살, 자해, 섭식 장애 관련 전문가와 정기적으로 상담하여 저희의 정책 및 규정 시행에 대해 알리고 전 세계 단체와 협력하여 곤경에 처한 사람들에게 지원을 제공합니다.
저희는 사람들이 의도적으로 또는 의도치 않게 자살, 자해, 섭식 장애를 찬양하거나 조장하는 행위를 허용하지 않습니다. 다만 저희는 저희 서비스가 사람들이 자신의 경험을 공유하고 이러한 이슈에 대한 인식을 제고하며 서로를 지지할 수 있는 공간이 되길 바라는 취지에서 이러한 주제에 관한 토론을 허용합니다. 또한 저희는 연령이 18세 이상인 성인만 이런 콘텐츠를 볼 수 있도록 제한할 수 있습니다.
저희는 자살, 자해, 섭식 장애를 조장하는 밈이나 일러스트레이션 등 허구의 콘텐츠를 포함하여 맥락에 관계없이 자극적인 모든 자해 콘텐츠를 삭제합니다. 저희는 극단적인 체중 감량 행동 방법을 포함하는 콘텐츠를 삭제합니다. 저희는 또한 자살, 자해, 섭식 장애의 피해자 또는 생존자를 조롱하는 콘텐츠와 자살 및 자해의 실시간 묘사를 삭제합니다. 자살, 자해, 섭식 장애로부터의 회복 관련 콘텐츠는 허용되지만 (치료된 흉터와 같이) 다른 사람에게 불쾌감을 줄 수 있는 이미지가 포함된 콘텐츠는 민감한 콘텐츠 화면 뒤에 배치되며, 연령이 18세 이상인 성인만 이런 콘텐츠를 볼 수 있도록 제한합니다.
사람들이 자살, 자해, 섭식 장애 관련 콘텐츠를 게시하거나 검색하면 저희는 지원을 제공할 수 있는 지역 단체와 이들을 안내해주며, 저희 커뮤니티 운영팀이 누군가 위급한 피해 상황에 있다고 판단했을 경우 당사자가 도움을 받을 수 있도록 현지 응급 서비스 기관에 연락합니다. 자세한 내용은 Meta 안전 센터에서 확인하세요.
라이브 콘텐츠의 경우, 전문가들은 누군가 라이브스트리밍에서 자신이 자살을 시도할 작정이라고 말하면 해당 콘텐츠가 최대한 오랫동안 유지되도록 둬야 한다고 말합니다. 이런 사람이 카메라에 대고 오래 이야기할수록 친구나 가족이 응급 서비스 기관에 연락할 기회가 늘어나기 때문입니다. 하지만 다른 사람이 이 콘텐츠를 보고 부정적인 영향을 받을 위험을 최소화하기 위해, 저희는 자살 위협이 자살 시도로 전환되는 시점에 라이브스트리밍을 중지할 것입니다. 위에서 언급한 바와 같이, 저희는 누군가가 위급한 자해 상황에 처해 있다고 확인되는 경우 현지 응급 서비스 기관에 연락합니다.
허용되지 않는 내용:
  • 자살, 자해 또는 섭식 장애를 조장, 장려, 지원하거나 지침을 제공하는 콘텐츠.
  • 자살, 자해 또는 섭식 장애 이미지를 사실적으로 묘사하는 콘텐츠
  • 자살 시도를 하거나 자살로 사망한 사람을 묘사하는 콘텐츠
  • 섭식 장애 관련 용어와 함께 공유되는 인물 묘사 이미지
  • 섭식 장애와 관련된 용어와 함께 공유되고 늑골, 쇄골, 허벅지 사이의 틈, 둔부, 오목한 복부, 돌출된 척추, 견갑골, 뼈가 드러나 보이는 팔 또는 다리, 움푹 들어간 볼을 집중적으로 묘사하는 콘텐츠
  • 극단적인 체중 감량 행동 방법을 포함하는 콘텐츠
  • 섭식 장애 관련 용어와 함께 공유되고 극단적인 체중 감량 행동을 인정하는 콘텐츠
  • 섭식 장애 관련 용어와 함께 공유되고 제한적인 다이어트 방법이 포함된 콘텐츠
  • 자살, 자해 또는 섭식 장애를 경험하고 있거나 경험한 것으로 공개적으로 알려지거나 추정되는 자살, 자해 또는 섭식 장애의 희생자 또는 생존자를 조롱하는 콘텐츠
  • 자살 또는 자해 맥락에서 공유된 신체 개조(예: 문신, 피어싱, 스컬리피케이션, 자학)를 묘사하는 이미지
다음과 같은 콘텐츠의 경우, 다른 사람에게 민감할 수 있는 콘텐츠를 알리는 민감한 콘텐츠 경고 화면이 포함됩니다. 또한 저희는 연령이 18세 이상인 성인만 이런 콘텐츠를 볼 수 있도록 제한하고 있습니다.
  • 의료 환경에서 안락사/조력자살에 참여한 사람을 묘사하는 사진 또는 동영상.
  • 치유된 자상 또는 다른 자해, 자살, 회복 상황의 자극적이지 않은 자해 이미지와 같이 과거의 자해 사례를 묘사하는 콘텐츠
  • 회복 상황에서 늑골, 쇄골, 허벅지 사이의 틈, 둔부, 오목한 복부, 돌출된 척추, 견갑골, 뼈가 드러나 보이는 팔 또는 다리, 움푹 들어간 볼을 묘사하는 콘텐츠를 포함하는 행위
저희는 다음 콘텐츠의 경우 사람들을 대상으로 리소스를 제공하며 연령이 18세 이상인 성인만 볼 수 있도록 제한하고 있습니다.
  • 자살, 자해 또는 섭식 장애를 서면 또는 구두로 인정하는 콘텐츠.
  • 자살 또는 자해 관련 상황이 명확하지 않으며 잠재적으로 자살과 관련된 표현 또는 참고 자료(예: 슬픈 분위기, 우울증, 탈출구로 제시되는 죽음, 어둡고 우울한 생각을 강조하는 대중문화 콘텐츠 등에 대한 밈 또는 이미지 모음).
저희는 다음 콘텐츠의 경우 연령이 18세 이상인 성인만 볼 수 있도록 제한하고 있습니다.
  • 자살, 자해 또는 섭식 장애 개념을 조롱하거나 폄하하는 콘텐츠
  • 자살 행위나 그 여파를 단순히 언급하는 것 이상의 세부 정보를 제공하는 자살 관련 설명을 포함하는 서술
  • 급격한 체중 감량 행위를 인정하는 콘텐츠
다음 커뮤니티 규정의 경우 시행하기 위해 추가 정보 및/또는 컨텍스트가 필요합니다.
  • 자살 또는 자살 시도가 확인되는 경우 저희는 자살자의 유서를 삭제할 수 있습니다. 저희는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 요인을 사용하여 자살자의 유서를 식별하려고 시도합니다.
    • 가족 또는 법적 대리인의 요청,
    • 미디어, 사법당국, 기타 제3자 소스(예: 정부 기관, NGO)의 신고 또는 자살 관련 콘텐츠 문의 양식 또는 Instagram 문의 양식.
    • 저희는 사용자가 Meta 플랫폼에 게시한 특정 콘텐츠가 다른 사람에게 위험을 줄 수 있는지 여부를 평가하기 위해, 자살, 자해, 섭식 장애 또는 극단적인 체중 감량 행동과 관련된 사용자의 플랫폼 외부 신호를 고려할 수 있습니다.
사용자 경험
Facebook을 사용하는 사람들에게 규정이 어떻게 시행되고 있는지에 대한 몇 가지 예를 확인해보세요. 예를 들어, Facebook에서 허용되어서는 안 되는 콘텐츠 신고, 커뮤니티 규정 위반 시 받게 되는 알림, 특정 콘텐츠에 대한 경고 화면 표시가 어떻게 이뤄지는지 살펴보세요.
참고: 규정 시행은 항상 개선되고 있으므로 여기에 표시된 이전의 예들은 현재 시행되고 있는 모습과 비교하여 약간 다를 수 있습니다.
사용자 환경
신고
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게시물 신고 커뮤니케이션
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삭제 환경
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경고 화면
데이터 정책
최신 커뮤니티 규정 시행 보고서 조회
규정 시행
저희는 전 세계에서 Facebook을 사용하는 모든 사람에게 동일한 정책을 적용합니다.
콘텐츠 검토 팀
사용자가 Facebook을 안전하게 이용할 수 있도록 전 세계에서 15,000명으로 이뤄진 콘텐츠 검토 팀이 매일 검토합니다.
관계자 참여
외부 전문가, 학계, NGO, 정책입안자가 Facebook 커뮤니티 규정을 수립하는 데 전문 지식을 제공합니다.
자살, 자해, 섭식 장애 관련 도움말 보기
회원님이 Facebook에서 커뮤니티 규정 위반을 확인한 경우에 취할 수 있는 조치에 대해 알아보세요.
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