감독위원회에 대한 재고 요청 방법
업데이트됨 2024. 4. 3.
재고를 요청할 수 있는 항목
검토 가능한 콘텐츠 유형
위원회에 재고를 요청할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- Facebook, Instagram 또는 Threads에 게시했지만 삭제된 대부분의 콘텐츠
- 다른 사람이 게시하여 Facebook, Instagram 또는 Threads에 남아있는 대부분의 콘텐츠
재고 요청 단계
1. 감독위원회 참조 번호 얻기
참조 ID를 받으려면 Meta의 재고 요청 절차를 이미 이용하고 Meta의 최종 콘텐츠 결정을 받았어야 합니다. 그러면 지원 관련 메시지함(Facebook) 또는 지원 요청(Instagram)에 참조 번호가 포함된 메시지가 수신됩니다. Instagram과 Threads에 대한 지원 요청은 동일합니다. 회원님의 재고 요청이 Threads에서 제기된 경우 두 앱 모두에서 지원 요청 메시지를 확인할 수 있습니다.
2. Oversightboard.com에 로그인
위원회 웹사이트를 방문하고 재고 요청 시작으로 이동합니다. 참조 번호를 수신한 앱에 따라 Facebook, Instagram 또는 Threads에서 로그인합니다.
3. 참조 번호 입력
위원회에서 다음 작업을 할 수 있도록 참조 번호를 입력합니다.
- 게시물이 제출 요건을 충족하는지 확인합니다.
- 위원회 위원이 올바른 게시물과 관련 사례 정보를 확인하고 검토할 수 있도록 Meta와 위원회의 사례 관리 시스템 간에 링크를 설정합니다.
4. 동의
사례 관리 시스템에 다양한 권한을 요청하는 메시지가 표시됩니다.
- 재고 요청을 제출하려면 서비스 약관에 동의해야 합니다.
- 제공하기로 선택한 특별히 보호되는 개인 데이터를 처리할 권한을 부여해야 합니다.
- 공개 결정에서 개인을 쉽게 식별할 수 있는 세부 정보를 포함하여 위원회에 동의할지 여부를 선택할 수 있습니다.
- 게시된 결정의 특별 보호 데이터를 포함하여 위원회에 동의할지 여부도 선택할 수 있습니다.
위원회의 게시된 결정에 회원님에 대한 항목을 포함할 수 있도록 제공한 동의를 나중에 철회하려는 경우 사례 상태 페이지에서 철회할 수 있습니다.
5. 사례에 대한 배경 정보 제공
콘텐츠를 게시한 이유, Meta의 결정에 재고를 요청하는 이유, Meta의 결정이 잘못되었다고 생각하는 이유를 비롯하여 재고 요청에 관한 자세한 정보를 제공할 기회가 제공됩니다.
6. 사례 검토 및 제출
제공된 동의서를 비롯하여 입력한 모든 정보를 검토하고 제출을 클릭합니다. 제출 후 제출된 정보를 검토하고 원한다면 동의를 철회할 수 있습니다. 전체 사례를 삭제할 수도 있습니다.
감독위원회 웹사이트의 사례 상태 페이지에서 사례에 대한 업데이트를 확인할 수 있습니다.
사례 처리 타임라인
위원회는 Facebook, Instagram 또는 Threads 사용자나 Meta에서 회부한 사례를 선정합니다. 감독위원회는 단독 재량으로 사례를 선정할 수 있습니다. 단, Meta가 신속한 검토를 위해 사례를 의뢰하는 부득이한 경우를 예외로 둡니다. 이 경우 위원회는 최대한 신속하게 사례를 수락하고 검토합니다.
모든 콘텐츠 결정에 대해 위원회에 재고를 요청할 수 있는 것은 아닙니다. Meta 콘텐츠 결정이 검토 대상인 경우 지원 관련 메시지함에 감독위원회 참조 ID가 표시됩니다.
재고 요청을 제출하면 위원회에서 검토할지 여부를 결정합니다. 감독위원회는 요건을 충족하는 일정한 수의 재고 요청만 선정하므로 회원님의 재고 요청이 선정되지 않을 수 있습니다.
추가 리소스