追悼アカウント

ポリシーの詳細
ユーザーエクスペリエンス

ポリシーの詳細

変更履歴
ポリシーの基本理念
どなたかが亡くなった場合、友達やご家族の方は、亡くなった方のアカウントを追悼アカウントにすることを弊社にリクエストできます。追悼アカウントにすると、亡くなった方のプロフィールの名前の上部に「追悼」という言葉が表示されます。これにより、当該のアカウントが追悼アカウントになったことが周知されます。追悼アカウントは、友達やご家族が亡くなった方を追悼する場所になるだけでなく、不正やログインや不正行為を防ぐのにも役立ちます。弊社は、故人のご生前の選択を尊重するため、亡くなられた後もアカウントを何も変更せずにそのまま残すことを目指しております。
Facebookでは、追悼アカウント管理人を指名して、亡くなった方のアカウントの管理を任せるオプションも用意しています。弊社は遺族の方たちをサポートするため、追悼アカウント管理人やご家族の方たちから要請があったときには、特定のコンテンツを削除または変更する場合があります。
亡くなった利用者との関係のある以下の方は、必須の情報を提供することで、当該故人のFacebookまたはInstagramアカウントを追悼アカウントにすることをリクエストできます。
  • Facebookの友達
  • Instagramフォロワー
  • 適切な書類をお持ちのご家族
殺人の被害に遭った方や自殺された方について、故人のご家族の方から要請があった場合、FacebookおよびInstagramでの当該の故人のプロフィール写真、カバー写真、最新のタイムラインの投稿に以下のようなコンテンツが表示されている場合は削除されます。Facebookでの追悼アカウント管理者から要請があった場合も、以下のようなFacebookコンテンツを削除します。
  • 故人の死に関連するコンテンツ
  • 故人の死、病気、被害を称賛・支持するコンテンツ
  • 故人の死に使用された物を描写するコンテンツ
  • 故人が被害に遭った殺人事件における有罪殺人犯や殺人容疑者の画像
  • 故人が被害に遭った殺人事件における有罪殺人犯や殺人容疑者の交際ステータスや友達ステータス
以下のコミュニティ規定について、故人の正式な代表者(およびFacebookの場合のみ追悼アカウント管理者)から要請があった場合、次の変更を行うためには追加の情報や背景情報が必要となります。
  • 追悼プロフィールに寄せられた規約違反のコメントは削除されます。通常、そのコメントが望まれていないことをMetaが把握できるよう、ご本人からの報告が必要となります。
  • 故人のプロフィールに悪質なコンテンツがある場合、プライバシー設定を[公開]から[友達のみ]へ変更
  • プロフィールの名前がコミュニティ規定に違反する場合、本名に関するポリシーに従ったその名前の変更
  • 故人の亡くなった後に友達やフォロワーが削除された場合、それらのプロフィールへの追加
ユーザーエクスペリエンス
Facebook利用者についての施行措置の例として、Facebookに掲載するべきでないと思われるコンテンツを報告する、コミュニティ規定に違反したという通知を受ける、特定のコンテンツに対して警告画面が表示されるなどがあります。
注: 弊社は常に改善を続けているため、ここに掲載されている内容は、現在使用しているものより多少古い可能性があります。
ユーザーエクスペリエンス
報告
ユーザーエクスペリエンス
報告後の連絡
ユーザーエクスペリエンス
削除時の対応
ユーザーエクスペリエンス
警告表示
ポリシーの施行
Metaでは、全世界のすべての利用者に同じポリシーが適用されます。
審査チーム
15,000名を超える審査担当者で構成される弊社のグローバルチームは、Facebook利用者の安全を守るために日々取り組んでいます。
ステークホルダーエンゲージメント
外部の専門家、学者、NGO、政策立案者が、Facebookコミュニティ規定に情報を提供しています。
追悼アカウントに関するヘルプ
Facebookでコミュニティ規定に違反するコンテンツを見かけた場合の対応方法についてご確認ください。
ヘルプセンターをご覧ください