התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת והפרעות אכילה

פרטי המדיניות
חוויות המשתמש
נתונים

פרטי המדיניות

יומן שינויים
הרציונל של המדיניות
הבטיחות של האנשים שמשתמשים באפליקציות שלנו חשובה לנו מאוד. אנחנו מתייעצים באופן שוטף עם מומחים בנושאי התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת והפרעות אכילה כדי להביא את המדיניות ואת פעולות האכיפה שלנו לידיעת המשתמשים, ואנחנו פועלים עם ארגונים ברחבי העולם על מנת לספק סיוע לאנשים במצוקה.
אנחנו לא מאפשרים לאנשים, במתכוון או שלא במתכוון, לשבח או לקדם התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה, אבל אנחנו מאפשרים לאנשים לשוחח על נושאים אלה כי אנחנו מעוניינים שהשירותים שלנו יהיו מקום שבו אנשים יכולים לשתף חוויות, להעלות את המודעות לנושאים אלה ולבקש תמיכה זה מזה. כמו כן, ייתכן שנגביל את היכולת לצפות בתוכן זה למבוגרים בגיל 18 ומעלה.
אנחנו מסירים כל תוכן שמעודד התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה, כולל תוכן בדיוני כמו ממים או איורים וכן כל תוכן מפורש של פגיעה עצמית מכוונת, בכל הקשר שהוא. אנחנו מסירים תוכן המכיל הוראות להתנהגות של ירידה קיצונית במשקל. אנחנו מסירים גם תוכן שלועג לקורבנות או לניצולי התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה, כמו גם תיאורים בזמן אמת של התאבדות או פגיעה עצמית מכוונת. תוכן אודות התאוששות מהתאבדות, מפגיעה עצמית מכוונת או מהפרעות אכילה שהוא מותר, אך עשוי לכלול תמונות שעלולות להיות מטרידות (למשל צלקות שהגלידו), יוצג מאחורי מסך אזהרה. כמו כן, נגביל את היכולת לצפות בתוכן למבוגרים בגיל 18 ומעלה.
כשאנשים מפרסמים פוסט או מחפשים תוכן בנושאים של התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה, אנחנו נפנה אותם לארגונים מקומיים שיכולים לספק תמיכה, ואם צוות הפעולות הקהילתיות חושש מפגיעה מיידית, אנחנו ניצור קשר עם שירותי החירום המקומיים כדי שיושיטו להם עזרה. לקבלת מידע נוסף, ניתן לבקר במרכז הבטיחות של Meta.
לגבי תוכן בשידור חי, מומחים סיפרו לנו שאם מישהו אומר שבכוונתו לנסות להתאבד בשידור חי, עלינו להשאיר את התוכן בשידור לזמן ארוך ככל האפשר, כיוון שככל שהאדם ממשיך לדבר למצלמה, כך גדלים הסיכויים שחבר או בן משפחה יספיקו להתקשר לשירותי החירום. עם זאת, כדי למזער את הסיכון לכך שאחרים יושפעו באופן שלילי מצפייה בתוכן, אנחנו נפסיק את השידור החי בנקודה שבה האיום הופך לניסיון של ממש. כפי שצוין קודם לכן, בכל מקרה, אנחנו נפנה לשירותי החירום אם נזהה מישהו הנמצא בסיכון מיידי לפגיעה עצמית.
איננו מאפשרים:
  • תוכן שמקדם, מעודד, מתאם או מספק הנחיות להתאבדות, לפגיעה עצמית מכוונת או להפרעות אכילה.
  • תוכן שמתאר דימויים גרפיים של התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה
  • תוכן שמתאר אדם שביצע ניסיון התאבדות או מוות בהתאבדות
  • תמונות של אנשים כאשר הן משותפות יחד עם מונחים הקשורים להפרעות אכילה
  • תוכן המתמקד בתיאורים של צלעות, עצמות בריח, מרווח בין ירכיים, מותניים, בטן קעורה, עמוד שדרה בולט, עצם שכם בולטת, עצמות גלויות בזרועות או ברגליים או לחיים שקועות, כאשר הוא משותף יחד עם מונחים שקשורים להפרעות אכילה
  • תוכן המכיל הוראות להתנהגות של ירידה קיצונית במשקל
  • תוכן המודה בהתנהגות של ירידה קיצונית במשקל כאשר הוא משותף יחד עם מונחים הקשורים להפרעות אכילה
  • תוכן המכיל הוראות לדיאטה מגבילה כאשר הוא משותף יחד עם מונחים הקשורים להפרעות אכילה
  • תוכן שלועג לקורבנות או לניצולים של התאבדות, של פגיעה עצמית מכוונת או של הפרעות אכילה שידוע בציבור שחוו התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה או שנרמז שהם חווים אחד מאלה
  • תמונות המתארות שינויים בגוף (למשל, קעקוע, פירסינג, צלקת, הלקאה עצמית וכו') כאשר הן משותפות בהקשר של התאבדות או פגיעה עצמית מכוונת
בתוכן מהסוגים הבאים, אנחנו כוללים מסך אזהרה כדי שאנשים יהיו מודעים לכך שהתוכן עלול להיות רגיש. כמו כן, אנחנו מגבילים את היכולת לצפות בתוכן למבוגרים בגיל 18 ומעלה:
  • תמונות או סרטונים המתארים אדם העוסק בהמתת חסד/בסיוע להתאבדות במסגרת רפואית.
  • תוכן שמתאר מקרים ישנים של פגיעה עצמית מכוונת כמו חתכים שנרפאו או תמונות מפורשות אחרות של פגיעה עצמית בהקשר של פגיעה עצמית מכוונת, התאבדות או התאוששות.
  • תוכן שמתאר צלעות, עצמות בריח, מרווח בין ירכיים, מותניים, בטן קעורה, עמוד שדרה בולט, עצם שכם בולטת, עצמות גלויות בזרועות או ברגליים או לחיים שקועות בהקשר של התאוששות
בתוכן מהסוגים הבאים, אנחנו מעניקים משאבים לאנשים ומאפשרים רק למבוגרים בני 18 ומעלה לצפות בתוכן:
  • הודאה בכתב או בעל פה על התאבדות, על פגיעה עצמית מכוונת או על הפרעות אכילה.
  • אמירות או התייחסויות מעורפלות, שעשויות להצביע על אובדנות (כולל ממים או תמונות ממאגר תמונות על מצב רוח עצוב, דיכאון, הצגת מוות כדרך מילוט, או תוכן מהתרבות הפופולרית עם דגש על מחשבות אפלות ודיכאוניות) בהקשר של התאבדות או פגיעה עצמית מכוונת.
בתוכן מהסוגים הבאים, אנחנו מאפשרים רק למבוגרים בני 18 ומעלה לצפות בתוכן:
  • לעג או זלזול בנושא של התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת או הפרעות אכילה
  • סיפורים הכוללים תיאור של התאבדות עם פרטים החורגים מעבר לציון השם או אזכור של המעשה או התוצאות שלו
  • הודאה בהתנהגות של ירידה קיצונית במשקל
כשמדובר בכללי הקהילה הבאים, דרושים לנו מידע ו/או הקשר נוספים כדי לבצע פעולות אכיפה:
  • אנחנו עשויים להסיר מכתבי התאבדות אם קיבלנו אישור על התאבדות או על ניסיון התאבדות. אנחנו מנסים לזהות מכתבי התאבדות באמצעות מספר גורמים, כולל, בין היתר:
    • בקשות של המשפחה או של נציג חוקי,
    • דיווחים מאמצעי תקשורת, רשויות אכיפת חוק או מקורות אחרים של צד שלישי (כגון סוכנויות ממשלתיות או ארגונים לא ממשלתיים), או טופס יצירת קשר לגבי תוכן אובדני או טופס יצירת קשר באינסטגרם.
    • אנחנו עשויים להביא בחשבון אותות ממשתמש מחוץ לפלטפורמה הכוללים הודאה או עידוד בקשר להתנהגויות של התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת, הפרעות אכילה או ירידה קיצונית במשקל כדי לבחון אם תוכן ספציפי שהמשתמש הזה העלה בפלטפורמות של Meta עשוי לסכן אחרים.
חוויות המשתמש
ראו כמה דוגמאות לאופן שבו האכיפה נראית עבור אנשים בפייסבוק, כגון: איך זה לדווח על משהו שלדעתכם לא צריך להיות בפייסבוק, איך זה כשאומרים לכם שהפרתם את כללי הקהילה שלנו ואיך זה לראות מסך אזהרה מעל תוכן מסוים.
הערה: אנחנו תמיד מבצעים שיפורים, ולכן מה שאתם רואים כאן עשוי להיות מעט לא מעודכן בהשוואה למה שאנחנו משתמשים בו כיום.
חוויית המשתמש
דיווח
חוויית המשתמש
תקשורת לאחר דיווח
חוויית המשתמש
חוויית ההסרה
חוויית המשתמש
מסכי אזהרה
הנתונים
צפייה בדוח האכיפה העדכני ביותר של כללי הקהילה
אכיפה
המדיניות שלנו זהה בכל העולם ולכל מי שנמצא בפייסבוק.
צוותי בדיקה
הצוות הגלובלי שלנו מונה מעל 15,000 בודקים שעובדים בכל יום כדי לשמור על בטיחותם של האנשים בפייסבוק.
מעורבות בעלי עניין
מומחים חיצוניים, אנשי אקדמיה, ארגונים לא ממשלתיים וקובעי מדיניות מסייעים בגיבוש כללי הקהילה של פייסבוק.
עזרה בנושא התאבדות, פגיעה עצמית מכוונת והפרעות אכילה
מה באפשרותך לעשות אם ראית משהו בפייסבוק שנוגד את כללי הקהילה שלנו.
בקר במרכז העזרה שלנו