Misinformaatio

Käytännön tiedot
Käyttäjäkokemukset

Käytännön tiedot

MUUTOSLOKI
Käytännön perustelu
Misinformaatio poikkeaa muista yhteisönormeissamme mainituista sisällöistä siinä, että on mahdotonta laatia kattavaa listaa kielletyistä asioista. Esimerkiksi raa’an väkivallan tai vihamielisen käytöksen kohdalla käytäntömme määrittelevät kieltämämme sisällön, ja nekin ihmiset, jotka ovat eri mieltä näistä käytännöistä, voivat noudattaa niitä. Misinformaation kohdalla emme voi kuitenkaan tarjota tällaista rajaa. Maailma muuttuu jatkuvasti, ja se mikä on totta yhdellä hetkellä ei välttämättä ole totta toisella. Ihmisillä on myös eri tavalla tietoa ympäröivästä maailmasta, ja he saattavat uskoa, että jokin on totta, vaikka se ei olisikaan. Käytäntö, joka yksinkertaisesti kieltäisi misinformaation, ei huomauttaisi palvelujamme käyttäville ihmisille aiheesta hyödyllisellä tavalla, eikä sitä voitaisi ottaa käyttöön, sillä emme voi päästä käsiksi kaikkeen mahdolliseen tietoon.
Tämän sijaan käytäntömme kertovat erilaisista misinformaation luokituksista ja pyrkivät ohjeistamaan selkeästi, miten käsittelemme tällaista puhetta, kun näemme sellaista. Kussakin luokassa lähestymistapamme heijastelee pyrkimystämme tasapainottaa ilmaisua, turvallisuutta, arvokkuutta, aitoutta ja yksityisyyttä koskevia arvojamme.
Poistamme misinformaation, jos se todennäköisesti aiheuttaa suoraan välittömän fyysisen vahingoittamisen riskin. Poistamme myös sisällön, jos se todennäköisesti häiritsee suoraan poliittisten prosessien toimintaa. Teemme yhteistyötä misinformaation määrittelyssä näissä luokituksissa itsenäisten asiantuntijoiden kanssa, joilla on tietoa ja osaamista arvioida sisällön oikeellisuutta ja sitä, aiheuttaako se todennäköisesti suoraan välittömän vahingoittamisen riksin. Tähän sisältyy esimerkiksi kumppanuus ihmisoikeusjärjestöjen kanssa tietyssä maassa, jotta siviilikonfliktia koskevan huhun oikeellisuus voidaan varmistaa.
Muiden misinformaatiota koskevien sisältöjen osalta keskitymme niiden esiintymisen vähentämiseen ja sellaisen ympäristön luomiseen, joka edistää hedelmällistä keskustelua. Tiedämme, että ihmiset käyttävät usein misinformaatiota harmittomilla tavoilla, kuten liioittelevat tiettyä näkökulmaa (”Tällä joukkueella on urheiluhistorian heikoin tulos!”), tai huumorina tai satiirina (”Mieheni voitti juuri vuoden aviomiehen tittelin.”). He saattavat myös jakaa kokemuksiaan tarinoissa, jotka sisältävät epätarkkaa sisältöä. Joissakin tapauksissa ihmiset jakavat hyvin henkilökohtaisia mielipiteitä, jotka ovat muiden mielestä epätosia, tai sisältöjä, joiden he uskovat olevan totta, mutta joita muut pitävät puutteellisina tai harhaanjohtavina.
Koska tällainen puhe on yleistä, keskitymme antamaan käyttäjille hyödyllisiä tietoja silloin, kun on olemassa potentiaalisesti harhaanjohtavaa tai hämmentävää sisältöä. Osana tätä toimintaa teemme Yhdysvaltain ulkopuolella monissa osissa maailmaa yhteistyötä kolmannen osapuolen faktantarkistusjärjestöjen kanssa, jotka arvioivat ja luokittelevat suurimman osan alustoillamme olevan viraalisen sisällön oikeellisuutta (täältä ja täältä saat tietoja lähestymistavastamme Yhdysvalloissa). Yhdysvalloista alkaen Yhteisömuistiinpanot-ohjelma antaa ihmisten lisätä lisää kontekstia Facebook-, Instagram- ja Threads-julkaisuihin, jotka ovat potentiaalisesti harhaanjohtavia tai sekavia (tietoja on täällä). Tarjoamme myös resursseja digitaalisen lukutaidon ja medialukutaidon lisäämiseen, jotta ihmiset voivat päättää, mitä he lukevat ja jakavat ja mihin he uskovat. Vaadimme, että ihmiset ilmoittavat tekoälyn käytön paljastamisen työkalumme avulla aina, kun he julkaisevat orgaanista sisältöä, jossa on fotorealistista videokuvaa tai realistiselta kuulostavaa ääntä, joka on luotu tai muokattu digitaalisesti, ja voimme soveltaa rangaistuksia, jos he eivät tee niin. Voimme myös lisätä tunnisteen tiettyyn digitaalisesti luotuun tai muokattuun sisältöön, joka aiheuttaa erityisen suuren riskin johtaa ihmisiä harhaan julkisesti tärkeässä asiassa.
Me estämme myös sisällön ja käyttäytymisen muilla osa-alueilla, jotka ovat usein päällekkäisiä misinformaation levittämisen kanssa. Esimerkiksi yhteisönormimme kieltävät väärennetyt tilit, petokset ja koordinoidun epäaidon käyttäytymisen.
Kun verkko ja sen ulkopuolinen ympäristö muuttuvat ja kehittyvät, jatkamme näiden käytäntöjen kehittämistä. Tilit, jotka jakavat toistuvasti alla mainittua misinformaatiota, voivat sen lisäksi, että niiden sisältöön kohdistetaan sääntöjen toimeenpanon toimintoja tämän käytännön mukaisesti, saada vähemmän jakelua tai rajoituksia mainostamiseen tai ne voidaan poistaa alustoiltamme. Lisätietoja siitä, mitä tapahtuu, kun Meta poistaa sisältöä, löydät täältä.
Säännöt
Poistettava misinformaatio:
Poistamme seuraavanlaisen misinformaation:
I. Fyysinen vahingoittaminen tai väkivalta
Poistamme misinformaation tai vahvistamattomat huhut, jotka asiantuntijat ovat määritelleet voivan todennäköisesti aiheuttaa suoran välittömän väkivallan tai fyysisen vahingoittamisen riskin ihmisille. Määrittelemme misinformaation sisältönä, joka sisältää virallisen kolmannen osapuolen epätodeksi määrittelemän väitteen. Määrittelemme vahvistamattoman huhun väitteeksi, jonka lähteen asiantuntijakumppanit vahvistavat olevan erittäin hankala tai mahdoton jäljittää, josta viralliset lähteet puuttuvat, jossa ei ole riittävällä tavalla esitetty väitettä kumottuna tai joka on liian epäuskottava tai järjetön.
Tiedämme, että joskus hyväntahtoiselta vaikuttava misinformaatio saattaa tietyssä kontekstissa aiheuttaa verkon ulkopuolisen vahingoittamisen riskin, kuten väkivallalla uhkaamista, joka saattaa aiheuttaa kuoleman, vakavan vamman tai muun fyysisen vahingoittamisen riskin kasvamisen. Teemme yhteistyötä kansalaisjärjestöistä, voittoa tavoittelemattomista järjestöistä, humanitaarisista avustusjärjestöistä ja kansainvälisistä järjestöistä koostuvan maailmanlaajuisen verkoston kanssa, jolla on osaamista paikallisista olosuhteista.
Teemme aktiivisesti yhteistyötä paikallisten kumppaneiden kanssa sellaisissa maissa, joissa on korkeampi uhka yhteiskunnalliseen väkivaltaan. Yhteistyön kautta haluamme saada enemmän tietoa virheellisistä väitteistä, jotka voivat suoraan edistää välittömän fyysisen vahingoittamisen uhkaa. Tämän jälkeen tunnistamme ja poistamme alustaltamme sisällön, jossa näitä virheellisiä väitteitä esiintyy. Voimme esimerkiksi paikallisten asiantuntijoiden konsultaation perusteella poistaa asiayhteydestä irrallaan olevaa mediaa, jossa on virheellisiä väitteitä väkivallanteoista, uhreista, rikoksentekijöistä, aseista tai sotakalustosta.
II. Haitallinen terveyteen liittyvä misinformaatio
Konsultoimme johtavia terveysjärjestöjä sellaisen terveyteen liittyvän misinformaation tunnistamisessa, joka todennäköisesti aiheuttaa suoraan välittömän vahingon kansanterveydelle ja turvallisuudelle. Poistamme seuraavanlaisen haitallisen terveyteen liittyvän misinformaation:
  • Rokotteita koskeva misinformaatio Poistamme pääasiassa rokotteita koskevan misinformaation, kun julkisen terveyshuollon viranomaiset toteavat, että tieto on epätotta ja voi todennäköisesti suoraan lisätä välittömiä rokotteista kieltäytymisiä. Niitä ovat muun muassa seuraavat:
    • Rokotteet aiheuttavat autismia (esim. ”Tosi moni lapsi on nykyään autistinen, koska rokotteita annetaan enemmän.”)
    • Rokotteet aiheuttavat kätkytkuolemia (esim. ”Etkö tiedä, että rokotteet aiheuttavat kätkytkuolemia?”).
    • Rokotteet aiheuttavat sairautta, jota vastaan niiden tarkoituksena on suojata, tai rokotteen saamisen myötä ihmisen riski saada kyseinen sairaus kasvaa (esim. ”Jos otat rokotteen, sinulla on itse asiassa suurempi riski saada sairaus. Rokote nimittäin sisältää tautikannan. Varo!”)
    • Rokotteet tai niiden ainesosat ovat tappavia, myrkyllisiä, vahingollisia tai vaarallisia (esim. ”Voit toki ottaa rokotteen, jos sinua ei haittaa, että kehoosi laitetaan myrkkyä.”)
    • Luontainen immuniteetti on turvallisempaa kuin rokotteilla saatu immuniteetti (esim. ”On turvallisempaa saada sairaus kuin ottaa rokote.”)
    • On vaarallista saada lyhyen ajan sisällä usea rokote, vaikka ajoitus olisi lääketieteellisten suositusten mukainen (esim. ”Älä ota koskaan useampaa kuin yhtä rokotetta samalla kertaa. Se on vaarallista. Minulle on aivan sama, mitä lääkärisi sanoo sinulle!”)
    • Rokotteet eivät suojaa tehokkaasti sairauksilta, joilta niiden on tarkoituksena suojata. Emme kuitenkaan poista väitteitä koronavirus-, flunssa- ja malariarokotteiden kohdalla siitä, että rokotteet eivät ole tehokkaita estämään saamasta virustartuntaa. (Esim. Poistamme – ”Poliorokotteet eivät kyllä oikeasti suojaa sinua yhtään sairaudelta.” Poistamme – ”Rokotteet eivät kyllä oikeasti suojaa sinua yhtään sairauksilta.” Sallimme – ”Rokote ei estä sinua saamasta koronavirustartuntaa, siksi sinun on noudatettava turvavälejä ja käytettävä kasvomaskia, kun olet muiden ihmisten lähellä.”
    • Tuhkarokkoon ei voi kuolla (tarvitaan lisätietoja ja/tai enemmän tietoa asiayhteydestä) (esim. ”Ei sinun tarvitse pelätä sairastuvasi tuhkarokkoon. Ei siihen kuole.”)
    • C-vitamiini ehkäisee yhtä tehokkaasti sairauksia kuin niitä varten tarkoitetut rokotteet.
  • Terveyteen liittyvän misinformaation terveyteen liittyvistä hätätilanteista. Poistamme misinformaation terveyteen liittyvistä hätätilanteista, kun julkiset terveysalan viranomaiset tekevät päätöksen, että tieto on epätosi ja aiheuttaa todennäköisesti suoraan välittömän fyysisen vahingoittamisen riskin, mukaan lukien riskin, jossa yksilöt saavat haitallisen taudin tai levittävät sitä tai kieltäytyvät tautiin liittyvästä rokotteesta. Tunnistamme terveyteen liittyvät hätätilanteet yhteistyössä maailmanlaajuisten ja paikallisten terveysalan viranomaisten kanssa.
  • Terveysongelmiin tarkoitettujen vahingollisten ihmeparannuskeinojen markkinointi tai niiden puolesta puhuminen. Tämä sisältää hoidot, jossa suositeltu toiminta terveyden osalta aiheuttaa todennäköisesti suoraan vakavan vamman tai kuoleman riskin, eikä kyseinen hoito ole virallisesti käytössä (esim. valkaisuaine, desinfiointiaine, musta salva, kaustinen sooda).
III. Vaalien tai väestönlaskennan häiritseminen
Poistamme vaalien ja väestönlaskennan rehellisyyden edistämiseksi misinformaation, joka todennäköisesti aiheuttaa suoraan häiriöriskin ihmisten mahdollisuuksille osallistua tällaisiin prosesseihin. Se sisältää seuraavat:
  • Misinformaatio, joka koskee virheellisiä päivämääriä, sijainteja, kellonaikoja ja äänestys-, ääni- tai väestönlaskentarekisteröitymistapoja.
  • Misinformaatio, joka koskee virheellisiä äänestysoikeuksia, äänestyskelpoisuutta, äänenlaskun ja äänestykseen tarvittavia tietoja ja/tai resursseja.
  • Misinformaatio, joka koskee ehdokkaan virkaan pyrkimistä tai pyrkimättä jättämistä.
  • Misinformaatio, joka koskee väestönlaskentaan kelpuutettavia henkilöitä ja osallistumiseen vaadittavia tietoja tai materiaaleja.
  • Misinformaatio, joka koskee hallituksen osallisuutta väestönlaskennassa, mukaan lukien väitteet siitä, että yksilön tiedot jaetaan toisen (ei väestönlaskentaan liittyvän) valtion viraston kanssa.
  • Epätodet tai vahvistamattomat väitteet siitä, että Yhdysvaltojen maahanmuutto- ja tulliviranomaiset (ICE) ovat äänestyspaikalla.
  • Suorat epätodet väitteet siitä, että ihmiset saavat koronatartunnan (tai jonkin toisen tarttuvan taudin), jos he osallistuvat äänestysmenettelyyn.
  • Epätodet väitteet Yhdysvaltojen äänestyspaikalla vallitsevista olosuhteista, joiden vuoksi äänestäminen olisi mahdotonta, vaaliviranomaisen vahvistaman mukaisesti.
Käytössämme on muita käytäntöjä, jotka kattavat kehotukset väkivaltaan, laittoman osallistumisen edistämisen sekä kehotukset koordinoituun vaalihäirintään. Nämä käytännöt on mainittu yhteisönormiemme muissa osioissa.
Lisäämme informatiivisen tunnisteen seuraavaan sisältöön:
Manipuloitu mediasisältö
Mediasisältöä voidaan muokata eri tavoin. Monissa tapauksissa nämä muutokset ovat hyväntahtoisia, kuten sisällön rajaamista tai lyhentämistä taiteellisista syistä tai musiikin lisäämistä. Muissa tapauksissa manipulointi ei ole selvää ja saattaa olla harhaanjohtavaa.
  • Digitaalisesti luotu tai muokattu sisältö, joka saattaa johtaa harhaan. Sellaisen sisällön osalta, joka ei muutoin riko yhteisönormeja, voimme sijoittaa sisällön etusivulle informatiivisen tunnisteen tai hylätä mainoksena lähetetyn sisällön, jos sisältö on fotorealistinen kuva tai video tai realistiselta kuulostava ääni, joka on luotu tai jota on muokattu digitaalisesti ja joka aiheuttaa erityisen suuren riskin yleisön oleelliselle harhaanjohtamiselle julkisesti tärkeässä asiassa.
Käyttäjäkokemukset
Katso esimerkkejä siitä, miltä sääntöjen toimeenpano näyttää Facebookissa oleville, kuten miltä näyttää, kun ilmiannat jotain, jonka mielestäsi ei tulisi olla Facebookissa, kun saat tiedon, että olet rikkonut yhteisönormeja, ja kun saat varoitusnäytön tietystä sisällöstä.
Huomautus: Kehitämme koko ajan toimintaamme, joten tässä näkemäsi saattaa olla vanhentunut verrattuna siihen, mitä tällä hetkellä käytämme.
KÄYTTÄJÄKOKEMUS
Ilmiantaminen
KÄYTTÄJÄKOKEMUS
Ilmiannon jälkeinen viestintä
KÄYTTÄJÄKOKEMUS
Poistokokemus
KÄYTTÄJÄKOKEMUS
Varoitusnäytöt
Täytäntöönpano
Käytämme samoja käytäntöjä kaikkialla maailmassa, kaikille Facebookissa.
Tarkistustiimit
Maailmanlaajuinen yli 15 000 tarkistajan tiimimme työskentelee joka päivä, jotta Facebookissa olevat ihmiset ovat turvassa.
Sidosryhmien sitoutuneisuus
Ulkopuoliset asiantuntijat, akateemikot, kansalaisjärjestöt ja päättäjät auttavat antamaan tietoja Facebookin yhteisönormeille.
Hanki tukea misinformaatiota koskevissa asioissa
Lue, mitä voit tehdä, jos näet Facebookissa yhteisönormejamme rikkovaa sisältöä.
Käy ohje- ja tukikeskuksessamme