Infracciones de privacidad
Detalles de la polÃtica
REGISTRO DE CAMBIOS
Hoy
2 oct. 2024
26 jun. 2024
29 jun. 2023
23 feb. 2023
29 sep. 2022
24 feb. 2022
24 nov. 2021
30 sep. 2021
18 nov. 2020
30 nov. 2018
29 jun. 2018
Bases de la polÃtica
Nuestros servicios buscan proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios. Queremos proteger tu información e identidad personal, por lo que no permitimos que nadie publique ciertos tipos de información personal o confidencial sobre ti u otras personas. Como recurso adicional, ofrecemos a las personas la opción de reportar imágenes que consideren que infringen sus derechos de privacidad.
Eliminamos contenido que comparta, ofrezca o solicite información de identificación personal u otros datos privados, lo que podrÃa generar daños fÃsicos o económicos, incluida información médica, residencial o financiera, asà como otra de carácter privado obtenida de fuentes ilÃcitas. Reconocemos que la información privada podrÃa estar disponible públicamente a través de la cobertura de noticias, presentaciones judiciales, comunicados de prensa u otras fuentes. Si eso sucede, podemos permitir la publicación de la información.
Aplicamos restricciones adicionales al contenido pagado. Si bien permitimos anuncios que se centran en los detalles de un producto o servicio porque brindan una experiencia de usuario positiva, eliminamos aquellos que explotan las adversidades personales de los usuarios, parecen hacer caracterizaciones negativas o inexactas de ellos, o insinúan conocer información personal delicada. Para obtener más información sobre nuestras reglas de privacidad para el contenido pagado, consulta nuestra norma comunitaria sobre infracciones de privacidad y atributos personales.
No permitimos:
Contenido que comparte o solicita información privada, ya sea en nuestros servicios o por medio de enlaces externos, del siguiente modo:
Información de identificación personal
- Contenido que comparte información de identificación personal (información que identifica de manera única a una persona) de la persona que realiza la publicación o de otras. Esto incluye:
- Números de identificación nacional, como números de la seguridad social, números de pasaporte o números de identificación fiscal individual.
- Identificaciones oficiales de personal de las fuerzas del orden, el ejército o cuerpos de seguridad.
- Certificados o documentos oficiales con información del registro civil, como actas de matrimonio, nacimiento, defunción, cambio de nombre o reconocimiento de la identidad de género.
- Documentos migratorios o de empleo, como tarjetas verdes, permisos de trabajo o visas.
- Contenido que solicita información de identificación personal de otras personas.
Información de contacto personal
- Contenido que comparte información de contacto personal de otras personas, excepto cuando la persona la comparte públicamente o cuando se comparte o solicita para promover causas benéficas, facilitar la búsqueda de personas, animales o propietarios de objetos perdidos, o ponerse en contacto con un negocio o proveedores de servicios (a menos que se establezca que la información de contacto personal se comparte sin el consentimiento de la persona).
Información residencial
- Contenido que comparte direcciones residenciales privadas completas de otras personas, incluidos nombres de edificios o marcadores en un mapa que identifican la dirección (incluso si los marcadores se encuentran en un enlace fuera de la plataforma), excepto en los siguientes contextos:
- Cuando se comparte para promover causas benéficas, facilitar la búsqueda de personas, animales o propietarios de objetos perdidos, o contactar con negocios o proveedores de servicios.
- Cuando se trata de una residencia oficial o embajada proporcionada a un funcionario público de alto rango.
- Contenido que comparte la dirección residencial privada parcial de otras personas (excepto cuando se trata de una residencia oficial o embajada proporcionada a un funcionario público de alto rango):
- Cuando se comparte en el contexto de la organización de protestas o la vigilancia del residente, y la ubicación de la residencia se identifica mediante uno de los siguientes elementos:
- Calle
- Ciudad o barrio (solo para ciudades con menos de 50.000Â residentes)
- Código postal
- Marcadores de GPS o marcadores en un mapa que identifican estos elementos (incluso si los marcadores se encuentran en un enlace fuera de la plataforma)
- Imágenes donde aparece la fachada exterior de residencias privadas si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- La residencia es el hogar de una sola familia o aparece el número de la vivienda o el nombre del edificio en la imagen o el texto.
- La ubicación de la residencia se identifica mediante uno de los siguientes elementos:
- Calle
- Ciudad o barrio (solo para ciudades con menos de 50.000Â residentes)
- Código postal
- Marcadores de GPS o marcadores en un mapa que identifican estos elementos (incluso si los marcadores se encuentran en un enlace fuera de la plataforma)
- El contenido identifica al residente.
- El residente se opone a que se exhiba su residencia privada o hay contexto que indica que se organizarán protestas en su contra.
- Las imágenes de la residencia no se comparten porque la residencia es el foco de una noticia, excepto cuando se comparten en el contexto de la organización de protestas en contra del residente.
- Contenido que solicita información residencial privada de otras personas (excepto cuando se trata de una residencia oficial o embajada proporcionada a un funcionario público de alto rango).
- Contenido que solicita la ubicación de refugios o lugares seguros, o que expone información sobre refugios o lugares seguros al compartir cualquiera de los datos que figuran a continuación (excepto cuando dicho refugio o lugar seguro promueve activamente información sobre sus instalaciones).
- Dirección real (Nota: Se permite incluir apartados postales únicamente).
- Imágenes del refugio o lugar seguro
- Ciudad o localidad identificable del refugio o lugar seguro
- Información que exponga la identidad de quienes residen en dicho refugio o lugar seguro
Información médica
- Contenido que comparte o solicita información médica, psicológica, biométrica o genética/hereditaria de otras personas cuando está claro que dicha información proviene de registros médicos u otros documentos oficiales, incluso cuando se muestra visualmente o se comparte a través de audio o video.
Información financiera
- Contenido que comparte o solicita información financiera personal sobre la persona que realiza la publicación u otras, que se define como datos de las finanzas personales de una persona, incluidos:
- Informes o registros financieros privados
- Números de cuenta bancaria con códigos de seguridad o PIN
- Información sobre métodos de pago digitales con datos de inicio de sesión, códigos de seguridad o PIN
- Información sobre la tarjeta de crédito o débito con fechas de validez, códigos de seguridad o PIN
- Contenido que comparte o solicita información financiera no pública de un negocio o una organización, que se define como información sobre las finanzas de un negocio o una organización, excepto cuando la organización la comparte originalmente (incluidas todas las veces que se comparte posteriormente con el contexto original intacto) o cuando se comparte a través de requisitos de informes públicos (por ejemplo, según lo requieren las bolsas de valores o agencias reguladoras), lo que incluye:
- Informes o registros financieros privados
- Números de cuenta bancaria con códigos de seguridad o PIN
- Información sobre métodos de pago digitales con datos de inicio de sesión, códigos de seguridad o PIN
Información obtenida a partir de fuentes hackeadas
- Contenido que la persona que realiza la publicación afirma o se confirma que proviene de una fuente hackeada, sin importar si la persona afectada es una figura pública o no pública.
Es posible que también se elimine el siguiente contenido:
- Fotos o videos reportados en los que la persona que aparezca sea:
- Un menor de 13 años y el contenido lo reporten el menor o un padre, una madre o un tutor legal
- Un menor de 13 a 18 años y el contenido lo reporte el menor
- Un adulto (cuando el contenido lo reporte el propio adulto fuera de los Estados Unidos y la ley aplicable permita que se elimine)
- Una persona incapacitada y que no esté en condiciones de reportar el contenido por su cuenta
Requerimos información o contexto adicionales para hacer cumplir las siguientes normas comunitarias:
- Representaciones de personas y centros médicos, que se definen como contenido que muestra a una persona en un centro médico o de salud, o a una persona o un menor ingresando o saliendo de un centro médico o de salud, si las reporta:
- La persona que aparece en la imagen
- Un representante de la persona que aparece en la imagen
- El centro médico o de salud responsable del cuidado de la persona que aparece en la imagen
- El centro médico o de salud que emplea a la persona que aparece en la imagen
- Material de referencia que pretende revelar información no pública relevante para una elección compartida como parte de una operación de influencia de un Gobierno extranjero
- Eliminamos informes sobre dichas vulneraciones efectuados por entidades de medios controladas por el Estado del paÃs detrás de la vulneración.
Experiencias del usuario
Consulta algunos ejemplos de cómo funciona la aplicación de polÃticas para las personas en Facebook: cómo puedes reportar contenido que consideras que no deberÃa estar en Facebook, cómo se te comunica que incumpliste nuestras Normas comunitarias y cuándo se incluye una pantalla de advertencia sobre determinado contenido.
Nota: Constantemente realizamos mejoras, por lo que es posible que la información incluida aquà no esté actualizada respecto de las herramientas que usamos en este momento.
EXPERIENCIA DEL USUARIO
Reportes
EXPERIENCIA DEL USUARIO
Comunicación tras un reporte
EXPERIENCIA DEL USUARIO
Experiencia de eliminación
EXPERIENCIA DEL USUARIO
Pantallas de advertencia
Aplicación de polÃticas
Aplicamos las mismas polÃticas para todas las personas que usan Facebook en todo el mundo.
Equipos de revisión
Nuestro equipo internacional de más de 15.000 revisores trabaja todos los dÃas para proteger a las personas en Facebook.
Compromiso de partes interesadas
Expertos externos, académicos, ONG y legisladores participan en la elaboración de las Normas comunitarias de Facebook.
Obtén ayuda con infracciones de privacidad
Conoce qué puedes hacer si ves algo en Facebook que infringe nuestras Normas comunitarias.
Visitar nuestro servicio de ayuda