ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 14 OCT. 2025
Queremos que los adolescentes disfruten de experiencias positivas y seguras en Facebook e Instagram, lo que incluye ayudarlos a explorar sus intereses y, al mismo tiempo, mostrarles contenido apropiado para su edad. Para evitar que los adolescentes vean contenido inapropiado, nos enfocamos en tres acciones clave: eliminamos contenido por completo cuando infringe nuestras reglas, ocultamos ciertos tipos de contenido delicado o para adultos, y aplicamos estándares más estrictos para las recomendaciones que hacemos.Nuestro enfoque evoluciona constantemente para garantizar que les brindemos a los adolescentes experiencias seguras y adecuadas para su edad. Además, incorporamos las mejores investigaciones y consejos de expertos para darles tranquilidad a los padres. También queríamos alinearnos más estrechamente con un estándar independiente que ya resulta conocido para las familias, así que revisamos nuestras normas de público por edades (las normas que determinan qué contenido ocultamos a los adolescentes y evitamos recomendárselo) y las comparamos con las clasificaciones de películas PG-13. Esto significa que los adolescentes verán contenido que generalmente es similar al que verían en una película con clasificación PG-13.
Al igual que podrías ver contenido sugerente o escuchar lenguaje fuerte en una película PG-13, los adolescentes podrían ver ocasionalmente algo similar en Instagram; pero seguiremos haciendo todo lo posible para que esos casos sean lo más infrecuentes posible. Sabemos que ningún sistema es perfecto, y nos comprometemos a seguir mejorando.
Varios niveles de protección
Para todos: Eliminamos el contenido que infringe nuestras Normas comunitarias. También tenemos un estándar más alto para el tipo de contenido que recomendamos. ❌ Contenido que eliminamosNuestras Normas comunitarias detallan los tipos de contenido que no admitimos en Facebook e Instagram. Este contenido se elimina por completo para que nadie, incluidos los adolescentes, lo vea cada vez que tomamos conocimiento de este. Cuando eliminamos contenido que infringe las reglas, también podemos aplicar una falta a la cuenta que lo compartió e inhabilitamos las cuentas que infringen nuestras políticas de forma grave o reiterada. Estas políticas se diseñaron para proteger a todos los miembros de nuestra comunidad, incluidos los adolescentes. Los tipos de contenido que eliminamos completamente incluyen, entre otros:
No permitimos contenido cuyo fin sea el abuso o la explotación, como publicaciones que fomentan la actividad sexual no consentida, o la solicitud u oferta de material de abuso sexual infantil. Por ejemplo, eliminamos:
❌ Publicaciones en las que se ofrezcan servicios de prostitución o se solicite el envío de pornografía.❌ Fotos de una persona en un acto íntimo o sexual, compartidas sin su consentimiento.
❌ Publicaciones en las que se ofrezca o se solicite material de abuso sexual infantil o imágenes de niños desnudos.
Suicidio, autolesiones y trastornos alimenticios
No permitimos contenido que fomente, glorifique o promueva el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimenticios, aunque seguimos propiciando un espacio para que las personas puedan relatar sus propias experiencias y buscar ayuda. Por ejemplo, eliminamos:
❌ Publicaciones que hablen de manera positiva sobre el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimenticios. ❌ Historias que muestren autolesiones gráficas.
❌ Comentarios que se burlen de una persona por tener un trastorno alimenticio.
Conducta que incita al odio, bullying y acoso
No permitimos contenido que podría generar un entorno de intimidación o exclusión, incluidos el bullying y el acoso. Por ejemplo, eliminamos:
❌ Publicaciones que incluyan lenguaje deshumanizante contra personas en función de su raza, religión, origen étnico, identidad de género u orientación sexual. ❌ Comentarios que se burlen de las víctimas de agresiones sexuales.
❌ Publicaciones en las que se amenace con hacer pública información de identificación personal (como el número de pasaporte) o se incite al acoso contra una persona.
Bienes y servicios restringidos
No permitimos la compra, la venta o el intercambio de ciertos bienes y servicios restringidos en nuestras plataformas. Asimismo, no permitimos que las personas promocionen ciertos tipos de sustancias o brinden instrucciones sobre cómo usarlas. Por ejemplo, eliminamos:
❌ Historias en las que se ofrezca comprar, vender o intercambiar varios tipos de drogas. ❌ Publicaciones cuyo fin sea comprar, vender o intercambiar tabaco, nicotina o bebidas alcohólicas.
❌ Comentarios en los que se ofrezcan piezas de armas fabricadas con impresión 3D. Hacemos algunas excepciones con negocios legítimos que ofrecen de manera legal ciertos tipos de productos restringidos.
Contenido amenazante y gráfico
No permitimos el contenido gráfico extremo o aquel que pueda suponer una amenaza para la seguridad personal, por ejemplo, amenazas de violencia contra las personas. Por ejemplo, eliminamos:
❌ Publicaciones en las que se amenace con matar o secuestrar a otra persona o se incite a otros a cometer actos de violencia.❌ Videos gráficos que muestren a una persona siendo mutilada o recibiendo quemaduras graves.
Hacemos ciertas excepciones con el contenido gráfico en contextos médicos o cuando se comparte para generar conciencia. En los casos en que sí permitimos contenido gráfico, habitualmente lo cubrimos con una pantalla de advertencia para que las personas sepan que puede ser delicado antes de hacer clic en él.
Desnudos, actividad sexual y lenguaje sexual explícito
Restringimos contenido que muestre desnudos o actividad sexual, además de lenguaje sexual explícito. Por ejemplo, eliminamos:
❌ Imágenes o videos que contengan desnudos o actividad sexual explícita, incluso si se generaron con IA.❌ Historias con descripciones explícitas o gráficas de encuentros sexuales, salvo que sea en un contexto humorístico o satírico.
Entendemos que las personas comparten desnudos por una variedad de razones, por ejemplo, como una forma de protesta, para generar conciencia sobre una causa o por razones educativas o médicas, y aceptamos el contenido si es adecuado y cuando dicha intención es evidente.
En nuestras Normas comunitarias, se brindan detalles completos sobre el contenido que eliminamos. 🛡️ Contenido que evitamos recomendarHacemos recomendaciones en espacios como los reels o la sección "Explorar" de Instagram o el feed de Facebook para ayudar a las personas a descubrir contenido nuevo que tal vez les interese. Contamos con normas sobre el tipo de contenido que se puede recomendar y evitamos recomendar contenido de mala calidad, cuestionable o particularmente delicado, incluso aunque no sea lo suficientemente grave como para eliminarlo. Lo hacemos porque creemos que debería haber reglas más estrictas al mostrar a las personas contenido de cuentas que no eligieron seguir. ⚠️ Contenido adicional que ocultamos a los adolescentes
Adolescentes: Ofrecemos protecciones adicionales para los adolescentes menores de 18 años. Ocultamos más contenido, aparte del que eliminamos para todos, y también evitamos recomendar a los adolescentes contenido que sea recomendable para adultos. Estas políticas siguen la clasificación de películas PG-13 y están diseñadas para evitar que los adolescentes vean contenido que no verían en una película PG-13. En Instagram, los adolescentes o sus padres también pueden activar una opción más restrictiva llamada "Contenido limitado", y los adolescentes solo pueden acceder a una opción más permisiva llamada "Más contenido" con el permiso de sus padres.
13+ (opción predeterminada): La configuración de contenido 13+ sigue la clasificación de películas PG-13 y está activada de forma predeterminada para los adolescentes. Trabajamos con expertos en juventud de todo el mundo para entender qué tipos de contenido pueden ser apropiados para adultos, pero inapropiados para adolescentes menores de 18 años, y revisamos estas normas de público por edades y las comparamos con la clasificación de películas PG-13. Con esta opción, ocultaremos a los adolescentes más contenido del que ya eliminamos para todos. Esto significa que, si bien los adultos seguirán teniendo acceso a dicho contenido, los adolescentes no podrán verlo ni interactuar con él, incluso si lo comparte una cuenta que siguen en su feed o en Stories. Evitaremos que los adolescentes descubran cuentas que principalmente compartan contenido que no sea apropiado para la edad, así como también evitaremos que las sigan y que interactúen con ellas.
Haz clic aquí para ver algunos de los tipos de contenido que ocultaremos a los adolescentes con esta opción predeterminada
Suicidio, autolesiones y trastornos alimenticios
Ocultamos cierto contenido relacionado con el suicido y las autolesiones para proteger a los adolescentes de material potencialmente perturbador o delicado. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Publicaciones en las que una persona describa sus propias experiencias personales con el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimenticios, excepto en el contexto de recuperación.
⚠️ Fotos o videos que muestren a personas en un hospital sometiéndose a la eutanasia o el suicidio asistido.
⚠️ Historias donde alguien hable sobre su propio comportamiento extremo de pérdida de peso.
Bienes y servicios restringidos
Ocultamos a los adolescentes contenido que podría inducirlos a participar en actividades que son potencialmente dañinas. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Publicaciones en las que se ofrezca la venta de tabaco, productos de nicotina, bebidas alcohólicas o armas de fuego cuando las comparte un negocio físico legítimo. ⚠️ Historias que motiven a las personas a consumir drogas psicodélicas (conocidas como enteógenos) o productos de cannabis.
⚠️ Imágenes con recetas de bebidas alcohólicas.
⚠️ Publicaciones que vendan productos o servicios para bajar de peso.
Contenido amenazante y gráfico
Ocultamos a los adolescentes la mayoría de las imágenes gráficas y perturbadoras, incluso aunque se las mostráramos a los adultos bajo una pantalla de advertencia. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Fotos de personas con quemaduras graves, que cubriríamos con una pantalla de advertencia para los adultos.⚠️ Fotos o videos de tiroteos, brutalidad o accidentes automovilísticos mortales.
Desnudos, actividad sexual y lenguaje sexual explícito
Ocultamos a los adolescentes contenido adicional que no contiene desnudos explícitos ni actividad sexual, pero que podría considerarse sexualmente sugerente. Por ejemplo, restringimos por edad:
⚠️ Publicaciones con semidesnudos, como desnudos cubiertos por imágenes digitales superpuestas.⚠️ Fotos ampliadas que muestren los glúteos de otra persona.
⚠️ Historias con lenguaje sexualmente sugerente que describan encuentros sexuales, incluido el uso de metáforas sexuales.
En nuestras Normas comunitarias, se brindan detalles completos sobre el contenido que eliminamos.
También evitaremos recomendar más tipos de contenido, incluso si se ajusta a la clasificación PG-13. Gran parte del contenido que evitamos recomendarles a los adultos ya está completamente oculto para los adolescentes. Sin embargo, vamos un paso más allá y evitamos recomendarles otros tipos de contenido, como fotos o videos que puedan considerarse implícitamente sexuales, insultos fuertes o acrobacias peligrosas como saltar desde alturas.
Contenido limitado: En Instagram, para los padres que prefieran controles adicionales, introdujimos una nueva opción aún más restrictiva llamada "Contenido limitado". Cuando esta opción está activada, aplicamos nuestros filtros de contenido de forma más estricta para ocultar incluso más contenido a la experiencia de la cuenta de adolescente. Además, limitaremos aún más los resultados de búsqueda y desactivaremos la capacidad de los adolescentes de ver, escribir o recibir comentarios en las publicaciones.
Más contenido: Los adolescentes solo pueden cambiar a la opción "Más contenido" con el permiso de sus padres, quienes pueden concederlo únicamente a través de la supervisión parental. Con esta opción, los adolescentes seguirán teniendo las protecciones automáticas que ocultan más contenido a los adolescentes que a los adultos, y seguiremos eliminando contenido por completo si infringe nuestras Normas comunitarias. Sin embargo, es posible que a los adolescentes se les recomiende contenido que no se les recomendaría con las opciones 13+ y Contenido limitado, y no ocultaremos cuentas que compartan contenido inapropiado para la edad. La opción "Más contenido" no brindará las restricciones de contenido más estrictas en videos en vivo, comentarios o búsquedas que forman parte de las opciones 13+ y "Contenido limitado".
Cómo reportar contenido infractor
Nos esforzamos mucho por identificar el contenido que infringe las reglas y detectamos la mayor parte del contenido que eliminamos de forma proactiva mediante nuestra tecnología antes de que se reporte. Si ves algo que nosotros pasamos por alto, repórtalo en Facebook o Instagram para ayudarnos a hacer de nuestras plataformas un espacio más seguro. Todos los reportes son anónimos.
Recursos adicionales
Nuestras Normas comunitarias detallan los tipos de contenido que eliminamos y restringimos en función de la edad en cada área normativa. Para leerlas, haz clic aquí. Asimismo, desarrollamos tecnología que identifica de forma proactiva a adultos potencialmente sospechosos, como un adulto que un adolescente bloqueó o reportó varias veces o que busca reiteradamente contenido infractor. No recomendamos adultos sospechosos a los adolescentes ni viceversa. Puedes leer más información al respecto aquí. Puedes obtener más información sobre cómo protegemos la seguridad de nuestra comunidad en nuestro Centro de seguridad y sobre cómo cuidamos a los adolescentes y sus familias en nuestro Centro para familias.