Políticas que establecen lo que está y no está permitido en nuestras apps.

Normas de publicidad de Meta

Políticas para contenido de anuncios y activos comerciales.

Otras políticas

Otras políticas que se aplican a las tecnologías de Meta.

Cómo mejora Meta

Cómo actualizamos nuestras políticas, medimos resultados, colaboramos con otras partes y más.

Contenido apropiado para la edad

Explora cómo ayudamos a los adolescentes a tener experiencias positivas y seguras en Facebook e Instagram.

Aplicación de políticas

Detección de infracciones

Cómo detectamos y revisamos contenido y cuentas infractores gracias a la ayuda de la tecnología y los equipos de revisión.

Medidas que tomamos

Nuestro enfoque de tres partes para la aplicación de normas de contenido: eliminar, reducir e informar.

Seguridad

Interrupciones de amenazas

Cómo eliminamos redes adversarias coordinadas para proteger a las personas que usan nuestros servicios.

Amenazas de seguridad

Desafíos que investigamos y enfrentamos en todo el mundo.

Informe de amenazas

Investigación de seguridad en torno a redes adversarias que eliminamos desde 2017.

Funciones

Nuestro enfoque respecto de personas y organizaciones peligrosas

Qué enfoque adoptamos respecto de personas y organizaciones peligrosas

Nuestro enfoque sobre la epidemia de opioides

Cómo respaldamos comunidades ante la epidemia de opioides.

Nuestro enfoque sobre las elecciones

Cómo ayudamos a evitar injerencias, animar a las personas a votar y más.

Nuestro enfoque sobre la información errónea

Cómo trabajamos con verificadores de datos independientes, entre otras medidas, para identificar información errónea y actuar en consecuencia.

Nuestro enfoque sobre el contenido de interés periodístico

Cómo evaluamos el contenido para determinar su interés periodístico.

Nuestro enfoque sobre la clasificación del feed de Facebook

Cómo reducimos contenido problemático en la sección de noticias.

Nuestro enfoque para explicar la clasificación

Cómo creamos sistemas de IA.

Gobernanza

Innovación en materia de gobernanza

Descripción general del Consejo asesor de contenido

Cómo apelar al Consejo asesor de contenido

Casos del Consejo asesor de contenido

Recomendaciones del Consejo asesor de contenido

Creación del Consejo asesor de contenido

Consejo asesor de contenido: Preguntas frecuentes

Actualizaciones semestrales de Meta sobre el Consejo asesor de contenido

Herramientas de investigación

Biblioteca de contenido y API de la biblioteca de contenido

Acceso completo a datos públicos de Facebook e Instagram

Herramientas de la biblioteca de anuncios

Base de datos exhaustiva que permite hacer búsquedas de todos los anuncios que están actualmente en circulación en las tecnologías de Meta

Otras herramientas y conjuntos de datos de investigación

Herramientas adicionales para investigaciones detalladas en las tecnologías y programas de Meta

Informes

Informe de cumplimiento de las Normas comunitarias

Informe trimestral sobre nuestro desempeño al aplicar las políticas en la app de Facebook e Instagram.

Propiedad intelectual

Informe sobre nuestro desempeño al ayudar a las personas a proteger su propiedad intelectual.

Solicitudes gubernamentales de datos de usuarios

Informe sobre solicitudes gubernamentales de datos de personas.

Restricciones de contenido en virtud de la legislación local

Informe sobre nuestro desempeño al restringir contenido reportado por infringir legislación local.

Interrupciones de internet

Informe sobre restricciones de internet intencionales que limitan el acceso a internet de las personas.

Informe de contenido con muchas visualizaciones

Informe trimestral sobre lo que ven las personas en Facebook, incluido el contenido que recibe la mayor distribución durante este período.

Informes regulatorios y otros informes de transparencia

Descarga informes regulatorios actuales y pasados para Facebook e Instagram.

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Políticas

Normas comunitarias

Las Normas comunitarias detallan lo que está y no está permitido en Facebook, Instagram, Messenger y Threads.

Introducción

Cada día, las personas usan Facebook, Instagram, Messenger y Threads para compartir sus experiencias, conectarse con amigos y familiares, y crear comunidades. Nuestros servicios permiten que miles de millones de personas se expresen libremente en diversos países y culturas y en decenas de idiomas.

Meta sabe lo importante que es que las personas se sientan seguras al comunicarse en Facebook, Instagram, Messenger y Threads, por lo que nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de mantener los abusos fuera de nuestro servicio. Por eso, desarrollamos normas de lo que está y no está permitido en estos servicios.

Estas normas se basan en los comentarios que recibimos de las personas y en los consejos de especialistas en campos como tecnología, seguridad pública y derechos humanos. Para garantizar que se valore la opinión de todos, diseñamos con mucho cuidado normas que incluyen diferentes perspectivas y creencias, en particular las de personas y comunidades que, de otro modo, podrían ignorarse o marginarse.

Ten en cuenta que la versión en inglés de las Normas comunitarias contiene las políticas más actualizadas y debe usarse como documento principal.

Nuestro compromiso con la opinión

Nuestras Normas comunitarias apuntan a crear un espacio donde las personas se expresen y den a conocer su opinión. Meta quiere que las personas puedan hablar abiertamente sobre los temas que les importan, ya sea mediante comentarios escritos, fotos, música u otros medios artísticos, aunque otros no estén de acuerdo o los consideren objetables. En algunos casos, permitimos contenido que, de otro modo, incumpliría nuestras normas si es de interés periodístico y relevante para el público. No obstante, primero analizamos su valor de interés público, evaluamos el riesgo de daño y tomamos una decisión en función de normas internacionales de derechos humanos. En otros casos, es posible que eliminemos contenido que usa un lenguaje ambiguo o implícito cuando el contexto adicional nos permite entender de forma razonable que el contenido incumple nuestras normas.

Si bien nuestro compromiso con la expresión es de suma importancia, reconocemos que internet crea cada vez más oportunidades para cometer abusos. Por este motivo, si limitamos la expresión es porque buscamos proteger uno o más de los siguientes valores:

AUTENTICIDAD

Queremos asegurarnos de que el contenido que las personas ven sea auténtico. Creemos que la autenticidad propicia un ambiente más favorable para compartir y, por ello, no queremos que las personas que usan nuestros servicios se representen de forma engañosa.

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar que Facebook, Instagram, Messenger y Threads sean lugares seguros. Eliminamos contenido que podría contribuir a un riesgo de daño para la seguridad física de las personas. El contenido que supone una amenaza para las personas puede intimidar, excluir o silenciar a otros, por lo que no está permitido en nuestros servicios.

PRIVACIDAD

Nos comprometemos a proteger la información y la privacidad de las personas. Gracias a la privacidad, las personas tienen la libertad de ser quienes son, de elegir cómo y cuándo compartir contenido en nuestros servicios y de conectarse más fácilmente.

DIGNIDAD

Creemos que todas las personas son dignas y tienen los mismos derechos, por lo que esperamos que respeten la dignidad de los demás y no los acosen ni los degraden.

Normas comunitarias

Nuestras Normas comunitarias se aplican a personas de todo el mundo y a todos los tipos de contenido, incluido el contenido generado con IA.

Cada sección de nuestras Normas comunitarias comienza con las "Bases de la política" que establecen los objetivos de la política e incluyen líneas específicas que detallan:

contenido no permitido y

contenido que requiere información o contexto adicionales para hacer cumplir las normas, contenido que se permite con una pantalla de advertencia o contenido que se permite pero solo lo pueden ver los adultos mayores de 18 años.