Unterstützung für Prüfer*innen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen
AKTUALISIERT 12.11.2024
Grundlage für die Entscheidungen der Review-Teams sind die ausführlichen Richtlinien, die in den Gemeinschaftsstandards dargelegt werden. Theoretisch gelangen zwei Prüfer*innen, die denselben Beitrag prüfen, zu derselben Entscheidung. Doch die Einschätzungen können voneinander abweichen, wenn die Richtlinien nicht eindeutig genug sind.
Daher ist Meta bestrebt, die Richtlinien so klar und umfassend wie möglich zu gestalten. Als Beitrag dazu wird regelmäßig eine Stichprobe der Prüfer*innen-Entscheidungen analysiert, um sicherzustellen, dass wir unsere Richtlinien konsequent anwenden, oder um Bereiche aufzuzeigen, in denen die Richtlinien womöglich lückenhaft sind. Darüber hinaus haben wir ein Tool eingerichtet, mit dem Prüfer*innen leichter Feedback zu Richtlinien, Werkzeugen und andere Verbesserungsvorschläge einreichen können.
Ressourcen zur Förderung von Widerstandsfähigkeit und Wohlbefinden der Review-Teams
Damit unsere Prüfer*innen unsere Richtlinien korrekt anwenden können, müssen sie auch ihre Widerstandsfähigkeit und ihr Wohlbefinden im Auge behalten. Die folgenden Ressourcen stehen ihnen als Unterstützung zur Verfügung:
RESILIENZPROGRAMME
Review-Teams, die mit anstößigen und/oder grausamen Inhalten konfrontiert werden können, haben Zugang zu Resilienzprogrammen. Unser Team aus klinischen Psycholog*innen bietet in Absprache mit unseren Review-Anbietern und mit deren eigenen Teams für Wohlbefinden einen übergeordneten strategischen Rahmen an und stellt sicher, dass diese Resilienzprogramme branchenführend sind.
INTEGRIERTE TOOLS FÜR WOHLBEFINDEN
Wir haben eine Reihe von Optionen für das Wohlbefinden in das Prüf-Tool integriert, die den Prüfer*innen helfen sollen. Dazu gehört die Möglichkeit, Videos stummzuschalten sowie Bilder unscharf oder in Schwarz-Weiß darzustellen.
RESSOURCEN FÜR DIE PSYCHISCHE GESUNDHEIT
Die Prüfer*innen haben Zugang zu Ressourcen für die psychische Gesundheit. Dazu gehören entsprechend geschulte Expert*innen vor Ort, die Einzel- oder Gruppensitzungen zur Unterstützung anbieten. Darüber hinaus haben die Prüfer*innen Zugang zu einer rund um die Uhr besetzten Notfall-Hotline.
UNTERSTÜTZENDES UMFELD
Uns ist bewusst, dass Prüfer*innen mit einer Reihe gravierender Probleme konfrontiert werden. Daher arbeiten wir mit einigen der besten Partner aus der Branche zusammen, um für ein Arbeitsumfeld zu sorgen, das unterstützend ist und zu ihrem Wohlbefinden beiträgt.
Die Inhaltsprüfung kann eine herausfordernde Tätigkeit sein. Zugunsten der Sicherheit der Online-Nutzer*innen müssen sich Review-Teams bisweilen Inhalte ansehen, die anstößig oder grausam sein können. Wir erkennen an, wie schwierig diese Arbeit ist, und möchten sicherstellen, dass die Prüfer*innen Zugang zu allen Ressourcen haben, die sie für ihre Tätigkeit und den Schutz ihrer Gesundheit brauchen.