Indhold, der er blevet appelleret
OPDATERET 18. NOV. 2022
I forbindelse med politikovertrædelser på Facebook og Instagram måler vi antallet af indholdselementer (f.eks. opslag, billeder, videoer eller kommentarer), som folk appellerer, efter at vi har handlet på det, fordi det har været i strid med vores politikker.
Hvis en afgørelse kan appelleres, får man mulighed for at bede os om at gennemse indholdet igen, efter at man har modtaget en notifikation om, at ens indhold er blevet fjernet eller dækket med en advarsel. Når man appellerer en afgørelse, gennemgår Meta opslaget igen og afgør, om det overholder vores fællesskabsregler. Denne proces giver folk mulighed for at fortælle os, hvis de mener, at vi har taget fejl, hvilket er yderst vigtigt i vores bestræbelser på at opbygge et retfærdigt system.
Denne måling bør ikke fortolkes som en indikator for rigtigheden af vores afgørelser om indhold, da der kan være mange forskellige grunde til, at folk appellerer.
Vi registrerer det samlede antal indholdselementer, hvortil der har været indsendt en appel i hvert kvartal – f.eks. fra 1. januar til 31. marts. Husk, at det betyder, at tallene ikke kan sammenlignes direkte med den mængde indhold, der er handlet på, eller med indhold, der er blevet gendannet i samme kvartal. Noget gendannet indhold er muligvis appelleret i det foregående kvartal, og noget appelleret indhold kan blive gendannet i det næste kvartal.
Tallet kan gå og eller ned på grund af eksterne faktorer eller på grund af interne processer. Forestil dig f.eks. en offlinehændelse eller et spamangreb, der medfører flere krænkende opslag på Facebook. Som et resultat af dette handler vi på flere opslag end normalt. Da vi har handlet på mere indhold, vil der muligvis være et relativt stort antal appeller. Denne stigning i antallet af appeller betyder ikke, at Meta har truffet flere forkerte afgørelser, men at flere personer vælger at appellere vores afgørelser.
Indhold kan være forskellige ting, f.eks. et opslag, et billede, en video eller en kommentar. Den måde, hvorpå vi tæller indholdselementer, kan være kompleks, og den har ændret sig over tid. Læs mere om vores måling af indhold, der er grebet ind over for.
SÃ¥dan fungerer processen for Meta-appeller
Forestil dig, at en bruger offentliggør et opslag, som vi beslutter os for at fjerne fra Facebook, fordi det overtræder vores regler. Den person, der slog opslaget op, bliver informeret og får mulighed for at acceptere afgørelsen eller bestride den og anmode om en ny gennemgang.
Hvis vedkommende vælger at bestride afgørelsen, skal indholdet indsendes igen til en ny gennemgang. Indholdet kan ikke ses af andre på Facebook, mens det bliver gennemgået igen.
Hvis evaluatoren er enig i den oprindelige afgørelse, forbliver indholdet fjernet fra Facebook. Hvis evaluatoren er uenig i den oprindelige afgørelse og beslutter, at det ikke burde have været fjernet, går indholdet videre til en anden evaluator. Denne evaluator afgør, om indholdet skal blive på Facebook, eller om det skal fjernes.
Hvad kan man appellere?
I dag kan man appellere langt de fleste typer overtrædelser på Facebook og Instagram. Vi tilbyder ikke appelmuligheder for overtrædelser med ekstreme sikkerhedshensyn, f.eks. billeder af misbrug af børn. Vi bruger en kombination af menneskelig gennemgang og teknologi til at behandle appelanmodninger. I travle perioder kan vi ikke altid nå at gennemgå alt. Det afhænger af vores kapacitet.
Vi tilbyder også appelmuligheder ikke kun i forbindelse med indhold, som vi har handlet på, men også i forbindelse med indhold, som er blevet anmeldt, men som vi ikke har handlet på. Disse appeller er ikke inkluderet i rapporten om håndhævelse af fællesskabsregler.
Sådan måler vi appeller på konti, sider, grupper og begivenheder
Rapporten om håndhævelse af fællesskabsregler indeholder i øjeblikket ikke appelmålinger for konti, sider, grupper og begivenheder, som vi har handlet på.
Se den seneste rapport om håndhævelse af fællesskabsregler