دمج السياق المحلي في معاييرنا العالمية
تاريخ التحديث ١٨/٠١/٢٠٢٣
تعتبر منظمات المجتمع المدني شريكًا أساسيًا في مساعدة Meta على فهم تأثير منصاتنا بشكل أفضل وفهم السياق في المجتمعات المتنوعة التي نعمل فيها حول العالم.
تقديرًا لهذه الخبرة، نتفاعل بانتظام مع منظمات المجتمع المدني حول العالم (والتي قد تعمل على نطاق عالمي أو إقليمي أو محلي) كجزء من عملية تطوير سياساتنا. وبالإضافة إلى ذلك، نتعاون مع مجموعة فرعية من منظمات المجتمع المدني من خلال برنامج الشركاء الموثوق بهم لخلق تعاون أعمق مع منظمات محلية محددة وتعزيز قدراتها على مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. ويمثل برنامج الشركاء الموثوق بهم جزءًا أساسيًا من جهودنا لتحسين سياساتنا ومنتجاتنا وعمليات الإنفاذ التي نتبعها، للمساعدة في الحفاظ على سلامة المستخدمين على منصاتنا.
وتضم شبكة شركائنا الموثوق بهم أكثر من 400 منظمة غير حكومية ووكالة إنسانية ومدافعين عن حقوق الإنسان وباحثين من 113 بلدًا حول العالم. من منظمات محلية مثل Tech4Peace في العراق وDefy Hate Now في جنوب السودان، إلى المنظمات الدولية مثل Internews، يقدم شركاؤنا كمًا هائلاً من المعارف والخبرات التي تستند إليها جهودنا في الإشراف على المحتوى. ندخل في شراكات مع المنظمات الخبيرة التي تعبر عن أصوات وتجارب المستخدمين المهمَّشين على مستوى العالم والتي لديها استعداد لطرح الأسئلة والمخاوف بشأن المحتوى على فيسبوك وInstagram بهدف:
- التعامل مع اتجاهات المحتوى المثير للمشكلات ومنع وقوع الضرر
- تعزيز السلامة والأمان على الإنترنت
- توفير معلومات لتطوير سياسات تمتاز بالفعّالية والشفافية
بالإضافة إلى الإبلاغ عن المحتوى، يوفر الشركاء الموثوق بهم ملاحظات مهمة عن سياسات المحتوى والإنفاذ للمساعدة على التأكد من أن جهودنا تحافظ على سلامة المستخدمين. تساعد الخبرات الإقليمية والمتخصصة لشركائنا الموثوق بهم في تقوية سياساتنا عن طريق تمكيننا من النظر في مجموعة واسعة من وجهات النظر لإثراء جهود الإشراف على المحتوى. على سبيل المثال، نسعى إلى فهم المعلومات المضللة الضارة من خلال استشارة الشركاء الموثوق بهم للحصول على رؤى على المستوى المحلي عن الظروف والسياق الذي قد تسهم فيه أشكال معينة من المعلومات المضللة في مخاطر اندلاع أحداث عنف أو أذى جسدي وشيك، أو تصعيد التوتر الاجتماعي، أو تحفيز ارتكاب أعمال عنف، أو تقويض العمليات الديمقراطية. تتيح لنا الاستشارات تطوير سياسات مخصصة تساعد في الحفاظ على مجتمعنا آمن خلال أوقات الأزمات.
عند اختيار شركائنا الموثوق بهم، نسعى لضم منظمات تتمتع بالخبرة في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، وتهتم بالتعرف على سياسات المحتوى، وتلتزم بالحفاظ على سلامة المجتمعات على الإنترنت.
نود التعبير عن امتناننا للشراكات التي أبرمناها مع منظمات المجتمع المدني التي تتمتع بالخبرة والتي تساعدنا في تكوين فهم أفضل عن السياق المحلي واتجاهات الخطاب والإشارات التي تدل على احتمال حدوث ضرر وشيك.