مساعدة المراهقين على رؤية محتوى مناسب لفئتهم العمرية

تاريخ التحديث ‏٢٤‏/١٢‏/٢٠٢٥‏
نهدف إلى توفير تجارب آمنة وإيجابية للمراهقين على فيسبوك وInstagram، ونسعى في إطار ذلك إلى مساعدتهم على استكشاف اهتماماتهم مع عرض محتوى مناسب لفئتهم العمرية. نعمل على منع وصول المراهقين إلى المحتوى غير المناسب بثلاث طرق رئيسية: نزيل المحتوى تمامًا عندما ينتهك قواعدنا، ونحجب أنواع معينة من محتوى البالغين أو المحتوى الحساس عن المراهقين، ونستخدم معيارًا أكثر صرامة لما نوصي به.
نسعى بشكل مستمر لتطوير نهجنا بهدف ضمان توفير تجارب آمنة ومناسبة للمرحلة العمرية للمراهقين، ونحرص على دمج أفضل الأبحاث والاستشارات المقدمة من الخبراء لنوفر لأولياء الأمور راحة البال. أردنا أيضًا أن نُحقق توافقًا أوثق مع معيار مستقل تعرفه الأسر بالفعل، لذا راجعنا إرشاداتنا المتعلقة بالمحتوى المناسب للفئة العمرية - الإرشادات التي تحدد المحتوى الذي نحجبه عن المراهقين ونتجنب التوصية به لهم - مقارنةً بتصنيفات الأفلام للفئة العمرية 13+. هذا يعني أن المراهقين سيشاهدون محتوى مشابهًا بشكل عام لما قد يشاهدونه في فيلم مناسب لفئتهم العمرية.
تمامًا كما قد تشاهد بعض المحتوى الذي ينطوي على إيحاءات جنسية أو تسمع بعض الألفاظ النابية في فيلم مصنف كمحتوى مناسب للفئة العمرية 13+، قد يشاهد المراهقون أحيانًا شيئًا مشابهًا على Instagram - لكننا سنواصل بذل كل ما في وسعنا للحد من هذه الحالات وجعلها نادرة قدر الإمكان نُدرك أنه لا يوجد نظام مثالي، ونحن ملتزمون بالتحسين المستمر بمرور الوقت.
*هناك الكثير من الاختلافات بين وسائل التواصل الاجتماعي والأفلام. لم نعمل مع جمعية الأفلام الأمريكية (MPA) عند تحديث إعدادات المحتوى لدينا، وهي ليست مسؤولة عن تصنيف المحتوى على Instagram. بدلاً من ذلك، استمددنا الإلهام من التوجيهات العامة لجمعية الأفلام الأمريكية، والتي يعرفها الآباء بالفعل.
مستويات متعددة من الحماية
للجميع: نُزيل المحتوى الذي ينتهك معايير مجتمعنا. ولدينا أيضًا معيار أكثر صرامة لنوع المحتوى الذي نوصي به.
❌ محتوى نزيله
توضح معايير مجتمعنا أنواع المحتوى التي لا نسمح بنشرها على فيسبوك وInstagram. نزيل هذا المحتوى تمامًا للجميع - بما في ذلك المراهقين - بمجرد عِلمِنا به. عند إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه القواعد، قد نطبق إنذارًا على الحساب الذي شاركه، ونقوم بتعطيل الحسابات التي تنتهك سياساتنا بشكل متكرر أو جسيم. وقد صممت هذه السياسات لحماية جميع أفراد مجتمعنا، بما في ذلك المراهقين.
تشمل أنواع المحتوى التي نقوم بإزالتها تمامًا، على سبيل المثال لا الحصر:
لا نسمح بالمحتوى الذي يمكن أن يسيء إلى الأشخاص أو يستغلهم، مثل المنشورات التي تشجّع على ممارسة نشاط جنسي غير توافقي أو مشاركة أو طلب مواد تتعلق بالاعتداء على الأطفال. على سبيل المثال، نزيل ما يلي:
❌ منشور يعرض ممارسة الدعارة أو يطلب من شخص إرسال مواد إباحية له.
❌ صورة لشخص في وضع حميم أو جنسي، تتم مشاركتها دون موافقته.
❌ منشور يعرض أو يطلب مواد للاعتداء الجنسي على الأطفال أو صور أطفال عُراة.
لا نسمح بالمحتوى الذي يشجّع على الانتحار أو إيذاء الذات أو اضطرابات الأكل أو يمجده أو يروجه، ونوفر في الوقت ذاته مساحة يتحدث فيها الأشخاص عن تجاربهم الخاصة ويبحثون عن الدعم. على سبيل المثال، نزيل ما يلي:
❌ منشور يتحدث بإيجابية عن الانتحار أو إيذاء الذات أو اضطرابات الأكل.
❌ قصة تعرض مشاهد صادمة لإيذاء الذات.
❌ تعليق يسخر من شخص بسبب معاناته من اضطرابات الأكل.
لا نسمح بالمحتوى الذي يمكن أن يخلق بيئة من الترهيب أو الإقصاء، بما في ذلك المضايقة والإساءة. على سبيل المثال، نزيل ما يلي:
❌ منشور يستخدم خطابًا يجرد الأشخاص من إنسانيتهم استنادًا إلى العرق أو الدين أو الأصل العرقي أو الهوية الجنسية أو التوجهات الجنسية.
❌ تعليق يسخر من ضحايا الاعتداء الجنسي.
❌ منشور يهدد بالكشف عن معلومات تحديد الهوية الشخصية (مثل رقم جواز السفر) أو يحرض على مضايقة شخص ما.
لا نسمح بشراء أو بيع أو تداول أنواع معينة من السلع والخدمات المحظورة على منصاتنا. ولا نسمح للأشخاص بترويج أنواع معينة من المواد أو تقديم إرشادات حول كيفية استخدامها. على سبيل المثال، نزيل ما يلي:
❌ قصة تعرض شراء أو بيع أو تداول أنواع مختلفة من المخدرات.
❌ منشور يبحث عن شراء أو بيع أو تداول التبغ أو النيكوتين أو المشروبات الكحولية.
❌ تعليق يعرض أجزاء أسلحة مطبوعة بتقنية ثلاثية الأبعاد.
نستثني بعض الحالات التي تخص أنشطة تجارية قانونية تقدم أنواع معينة من السلع المحظورة بشكل قانوني.
لا نسمح بالمحتوى الصادم بشكل مفرط أو الذي قد يشكّل تهديدًا للسلامة الشخصية، مثل التهديدات بالعنف ضد الأشخاص. على سبيل المثال، نزيل ما يلي:
❌ منشور يهدد بقتل شخص آخر أو اختطافه، أو يشجِّع الآخرين على ارتكاب العنف.
❌ مقطع فيديو صادم يُظهر شخصًا يتعرض للتشويه أو الحرق الشديد.
نستثني بعض حالات المحتوى الصادم في السياقات الطبية أو عند مشاركتها لتعزيز الوعي. وفي الحالات التي نسمح فيها بالمحتوى الصادم، نقوم عادةً بتغطيته بشاشة تحذيرية لتنبيه الأشخاص إلى أن المحتوى قد يكون حساسًا قبل النقر عليه.
نقيّد عرض العُري أو النشاط الجنسي وكذلك استخدام الألفاظ الجنسية الصريحة. على سبيل المثال، نزيل ما يلي:
❌ صورة أو مقطع فيديو يحتوي على عُري أو نشاط جنسي صريح، بما في ذلك المحتوى الذي يتم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي.
❌ قصة تحتوي على أوصاف صريحة أو صادمة للقاءات جنسية (ما لم تكن ذات طابع فكاهي أو ساخر).
لا يخفى علينا أن هناك العديد من الأسباب وراء مشاركة مواد العُري، بما في ذلك استخدامها كشكل من أشكال الاحتجاج، أو لزيادة الوعي بقضية ما، أو لأسباب تعليمية أو طبية. وحينما يكون ذلك مناسبًا، وعندما تكون هذه النية واضحة، فإننا نسمح بعرض هذا المحتوى.
للحصول على تفاصيل كاملة حول المحتوى الذي نزيله، يُرجى مراجعة معايير مجتمعنا.
🛡️ محتوى نتجنب التوصية به
نقدم توصيات في أقسام مثل ريلز أو استكشاف في Instagram أو موجز فيسبوك لمساعدة الأشخاص على استكشاف محتوى جديد قد يثير اهتمامهم. لدينا إرشادات بشأن أنواع المحتوى التي يمكن التوصية بها، ونتجنب التوصية بعناصر محتوى قد تكون منخفضة الجودة أو محل اعتراض أو شديدة الحساسية — حتى إذا لم تصل درجة خطورتها إلى حد الإزالة. يرجع ذلك إلى أننا نؤمن بضرورة وجود معايير أكثر صرامة عند عرض المحتوى على الأشخاص من حسابات لم يختاروا متابعتها.
⚠️ محتوى إضافي نحجبه عن المراهقين
المراهقون: نوفر وسائل حماية إضافية للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحجب المزيد من المحتوى، بالإضافة إلى المحتوى الذي نزيله كي لا يظهر للجميع، ونتجنب أيضًا التوصية للمراهقين بالمحتوى الذي يُمكن التوصية به للبالغين. هذه السياسات مستوحاة من تصنيفات الأفلام للفئة العمرية 13+ ومُصممة للمساعدة على ضمان أن يشاهد المراهقون محتوى مشابهًا لما قد يشاهدونه في فيلم مناسب لفئتهم العمرية. على Instagram، يمكن للمراهقين أو والديهم اختيار إعداد أكثر تقييدًا يُسمى "المحتوى المقيّد"، ولا يمكن للمراهقين الوصول إلى إعداد ثالث وأكثر تساهلاً يُسمى "المزيد من المحتوى" إلا بإذن من أحد الوالدين
13+ (الإعداد الافتراضي): 13+ (الإعداد الافتراضي): إعداد المحتوى +13 مستوحى من تصنيفات الأفلام للفئة العمرية +13، وهو مُفعّل للمراهقين بشكل افتراضي. لقد عملنا مع مجموعة من الخبراء المعنيين بالشباب حول العالم لفهم أنواع المحتوى التي قد تكون مناسبة للبالغين ولكنها غير ملائمة تمامًا للمراهقين ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وراجعنا إرشاداتنا بشأن المحتوى المناسب للفئة العمرية مقارنةً بتصنيفات الأفلام للفئة العمرية +13. سنحجب بموجب هذا الإعداد محتوى إضافيًا عن المراهقين بالإضافة إلى ما نزيله بالفعل كي لا يظهر للجميع. وهذا يعني أنه رغم استمرار قدرة البالغين على الوصول إلى هذا المحتوى، لن يتمكن المراهقون من رؤيته أو التفاعل معه، حتى لو تمت مشاركته من حساب يتابعونه عبر الموجز أو القصص. سنمنع المراهقين أيضًا من استكشاف الحسابات التي تشارك بشكل أساسي محتوى غير مناسب لأعمارهم ومتابعتها والتفاعل معها.
انقر هنا للاطلاع على بعض أنواع المحتوى الذي سنحجبه عن المراهقين ضمن هذا الإعداد الافتراضي.
نحجب بعض عناصر المحتوى المتعلقة بالانتحار وإيذاء الذات لحماية المراهقين من المواد التي قد تكون مزعجة أو حساسة. على سبيل المثال، نقيد ظهور أنواع المحتوى التالية حسب الفئة العمرية:
⚠️ منشور يصف فيه شخص ما تجاربه الشخصية مع الانتحار أو إيذاء الذات أو اضطرابات الأكل، باستثناء الحالات التي تكون في سياق التعافي.
⚠️ صورة أو فيديو لأشخاص في مستشفى يشاركون في إجراءات القتل الرحيم أو الانتحار بمساعدة الغير.
⚠️ قصة يتحدث فيها شخص ما عن سلوكه المفرط في إنقاص الوزن.
نحجب عن المراهقين أي محتوى يحتمل أن يشجعهم على الانخراط في أنشطة قد تكون ضارة. على سبيل المثال، نقيد ظهور أنواع المحتوى التالية حسب الفئة العمرية:
⚠️ منشور يعرض بيع التبغ أو منتجات النيكوتين أو المشروبات الكحولية أو الأسلحة النارية، عند مشاركته من قِبَل نشاط تجاري شرعي له مقر فعلي.
⚠️ قصة تشجِّع الأشخاص على تعاطي العقاقير المهلوسة (المعروفة أيضًا باسم المواد ذات التأثير الروحاني) أو منتجات القنب.
⚠️ صور تتضمن وصفات لمشروبات كحولية.
⚠️ منشور يبيع منتجات أو خدمات إنقاص الوزن.
نحجب معظم الصور الصادمة والمزعجة عن المراهقين، حتى لو سمحنا بعرضها خلف شاشة تحذيرية للبالغين. على سبيل المثال، نقيد ظهور أنواع المحتوى التالية حسب الفئة العمرية:
⚠️ صورة شخص مصاب بحروق بالغة، والتي نغطيها بشاشة تحذيرية عند عرضها للبالغين.
⚠️ صورة أو فيديو لعمليات إطلاق نار أو أعمال وحشية أو حوادث سيارات مميتة.
نحجب محتوى إضافيًا عن المراهقين لا يتضمن عُريًا أو نشاطًا جنسيًا صريحًا، ولكنه قد يُعتبر ذا إيحاءات جنسية. على سبيل المثال، نقيد ظهور أنواع المحتوى التالية حسب الفئة العمرية:
⚠️ منشور يظهر فيه شبه عُري، مثل العُري المغطى بتراكب رقمي.
⚠️ صورة مقربة تركّز على مؤخرة شخص ما.
⚠️ قصة بلغة ذات إيحاءات جنسية تصف لقاءات جنسية، بما في ذلك استخدام الاستعارات الجنسية.
للحصول على تفاصيل كاملة حول المحتوى الذي نزيله، يُرجى مراجعة معايير مجتمعنا.
سنتجنب أيضًا التوصية بأنواع إضافية من المحتوى، حتى لو كان متوافقًا مع تصنيفات الأفلام للفئة العمرية +13. يكون الكثير من المحتوى الذي نتجنب التوصية به للبالغين محجوبًا بالكامل عن المراهقين بالفعل، لكننا نذهب أبعد من ذلك مع المراهقين ونتجنب التوصية بأنواع إضافية من المحتوى - مثل الصور أو مقاطع الفيديو التي قد يُنظر إليها على أنها ذات طابع جنسي ضمني، أو الألفاظ النابية القوية، أو الحركات الخطرة مثل القفز من المرتفعات.
المحتوى المقيّد: على Instagram، بالنسبة إلى الوالدين الذين يفضلون المزيد من عناصر التحكم، قدمنا إعدادًا جديدًا أكثر تقييدًا يسمى "المحتوى المقيّد". عند تشغيل إعداد "المحتوى المقيّد"، سنطبق فلاتر المحتوى الخاصة بنا بصرامة أكبر لحجب المزيد من المحتوى عن تجربة حسابات المراهقين. سنُقيّد أيضًا نتائج البحث بدرجة أكبر، ونعطّل قدرة المراهقين على رؤية التعليقات أو كتابتها أو تلقيها أسفل المنشورات.
المزيد من المحتوى: لا يمكن للمراهقين التبديل إلى إعداد "المزيد من المحتوى" إلا بإذن من أحد الوالدين، ولا يمكن للوالدين منح هذا الإذن إلا من خلال ميزة الإشراف الأبوي. في هذا الإعداد، سيواصل المراهقون الاستفادة من وسائل الحماية التلقائية التي تحجب عنهم محتوى أكثر مما نحجبه عن البالغين، وسنواصل إزالة المحتوى بالكامل إذا انتهك معايير مجتمعنا. على الرغم من ذلك، قد يُوصى للمراهقين ببعض المحتوى الذي لن يُوصى به في إعدادي "13+" و"المحتوى المقيّد"، ولن نحجب حسابات بأكملها تشارك محتوى غير مناسب للفئة العمرية. لن يوفر إعداد "المزيد من المحتوى" قيود المحتوى الأكثر صرامة عبر ميزات البث المباشر والتعليقات والبحث والتي تعد جزءًا من إعدادي "13+" و"المحتوى المقيّد".
كيفية الإبلاغ عن المحتوى المخالف
نبذل جهدًا كبيرًا لتحديد المحتوى الذي ينتهك قواعدنا، ونكتشف معظم عناصر المحتوى التي نقوم بإزالتها بشكل استباقي باستخدام تقنياتنا قبل أن يتم الإبلاغ عنها. إذا رأيت محتوى لم ننتبه إليه، يمكنك المساعدة في جعل منصاتنا مكانًا أكثر أمانًا من خلال الإبلاغ عنه على فيسبوك أو Instagram. تظل هوية جميع مقدمي البلاغات مجهولة.
موارد إضافية
تحتوي معايير مجتمعنا على تفاصيل عن أنواع المحتوى الذي نقوم بإزالته أو تقييده حسب الفئة العمرية لكل مجال من مجالات السياسة. للاطلاع عليها، انقر هنا.
قمنا أيضًا بتطوير تقنية تحدد بشكل استباقي البالغين المحتمل كونهم مشتبه بهم، مثل شخص بالغ تم حظره أو الإبلاغ عنه بشكل متكرر من قبل مراهقين، أو بالغ يبحث بشكل متكرر عن محتوى ينتهك القواعد. لن نقترح البالغين المشتبه بهم على المراهقين، وبنفس القدر لن نقترح المراهقين على البالغين المشتبه بهم. يمكنك قراءة المزيد حول هذا هنا.
يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن الطرق التي نساعد بها في الحفاظ على أمان مجتمعنا في مركز السلامة، والطرق التي ندعم بها المراهقين والعائلات في مركز العائلة.