تقييد حسابات الشخصيات العامة خلال الاضطرابات المدنية
تاريخ التحديث ١٢/١١/٢٠٢٤
تم إطلاق البروتوكول في بداية الأمر بتاريخ 30 يناير 2023
عادةً، عندما ينتهك الأشخاص معايير المجتمع، فقد يتم تقييد قدرتهم على إنشاء المحتوى، مثل النشر أو التعليق أو استخدام Facebook Live أو إنشاء صفحة. ويهدف هذا التقييد القياسي، الذي تتراوح مدته عادة من يوم إلى 30 يومًا، إلى الحد من ارتكاب انتهاكات أخرى لفترة زمنية محددة وردع الأشخاص عن ارتكاب انتهاكات في المستقبل. ونحن نسعى جاهدين لتطبيق قيود متناسبة مع الانتهاك الذي تم ارتكابه.
قد نعطل أيضًا الحسابات التي تكرر انتهاك معايير مجتمعنا، على الرغم من تكرار التحذيرات والقيود، أو في حالة ارتكاب انتهاكات شديدة الخطورة.
الشخصيات العامة والاضطرابات المدنية
قد لا تكون القيود القياسية التي نفرضها تتناسب مع الانتهاك، أو كافية للحد من مخاطر وقوع مزيد من الأضرار، في حالة نشر شخصيات عامة للمحتوى خلال أعمال العنف الجارية أو الاضطرابات المدنية.
غالبًا ما يكون للشخصيات العامة تأثيرًا أوسع نطاقًا على منصاتنا؛ وبالتالي، قد تزيد هذه الشخصيات من مخاطر حدوث الضرر عند انتهاكها لسياساتنا. ونقوم بتعريف الشخصية العامة بأنها أي موظف حكومي على مستوى الولاية أو الدولة، أو أي مرشح سياسي لأي من هذه المناصب، وأي شخص لديه أكثر من مليون مُعجَب أو متابع على وسائل التواصل الاجتماعي والأشخاص الذين يحظون بتغطية إخبارية كبيرة.
عند تحديد القيود المناسبة للشخصية العامة التي انتهكت سياساتنا بطرق تؤجج أحداث العنف أو الاضطرابات المدنية الجارية أو تحتفي بها، فقد ننظر في:
- شدة خطورة الانتهاك وتاريخ الشخصية العامة على فيسبوك أو Instagram، بما في ذلك الانتهاكات الحالية والسابقة.
- التأثير المحتمل للشخصية العامة على الأشخاص المتورطين في أعمال العنف وعلاقة تلك الشخصية بهم.
- شدة خطورة أعمال العنف وأي أضرار مادية مرتبطة بها.
خلال فترات الاضطرابات المدنية والعنف المستمر، نستعين بالعوامل المذكورة لتحديد مدة القيود المناسبة، والتي تتراوح بين شهر وعامين. بالنسبة إلى معظم الانتهاكات، سيتم تقييد قدرة الشخصية العامة على إنشاء المحتوى لمدة شهر. ومع الانتهاكات الأكبر، مثل مشاركة رابط إلى بيان نشرته جماعة إرهابية في أعقاب إحدى الهجمات، فسنقيد قدرة تلك الشخصية على إنشاء المحتوى لفترة تتراوح بين 6 إلى 12 شهرًا. وفي حالات الانتهاكات شديدة الخطورة، سنقيد الحساب لمدة عامين.
وفي نهاية فترة التقييد، سنلجأ إلى الخبراء لتقييم مدى انحسار الخطر الذي يمثله ذلك على السلامة العامة. سنعمل على تقييم العوامل الخارجية، بما في ذلك حالات العنف، والقيود المفروضة على التجمع السلمي والمؤشرات الأخرى لوجود اضطرابات عالمية أو مدنية. إذا تبيَّن لنا أن هناك لا يزال خطر جسيم على السلامة العامة، فسوف نمدّد القيود لفترة زمنية محددة ونواصل إعادة التقييم إلى أن يزول ذلك الخطر.
العقوبات الإضافية التي يتم فرضها عندما تعود الشخصية العامة إلى فيسبوك أو Instagram بعد التقييد
عند انتهاء التقييد المفروض على الشخصية العامة واستعادة وصولها إلى فيسبوك أو Instagram، فستخضع تلك الشخصية لعقوبات مشددة لردعها عن تكرار المخالفات. على الرغم من أن معظم الانتهاكات الجديدة تؤدي إلى تقييد القدرة على إنشاء المحتوى لمدة شهر، فإن الانتهاكات الأشد خطورة قد تستدعي فرض قيود لمدة عامين إضافيين. كالعادة، يمكننا أيضًا تعطيل أي حساب يستمر في نشر المحتوى المخالف على الرغم من تكرار التحذيرات والقيود.
بالنسبة للمحتوى الذي لا ينتهك معايير مجتمعنا لكنه يسهم في حدوث المخاطر التي أدت إلى تعليق حساب الشخصية العامة في البداية، قد نقيد انتشار مثل هذه المنشورات، وفي حالات التكرار قد نقيد بشكل مؤقت الوصول إلى أدواتنا الإعلانية. تعني هذه الخطوة أن المحتوى سيظل معروضًا على حساب الشخصية العامة لكن لن يتم توزيعه في المواجز لدى الأشخاص، حتى في حالة متابعتهم لهذه الشخصية العامة. قد نقوم أيضًا بإزالة زر إعادة المشاركة من هذه المنشورات، وقد نتوقف عن التوصية بها أو تحويلها إلى إعلان. في حالة قيام الشخصية العامة بنشر محتوى ينتهك نص معايير المجتمع لكننا نرى بموجب سياسة المحتوى الجدير بالنشر وجود اهتمام عام بمعرفة أن الشخص أدلى بالتصريح يفوق أي ضرر محتمل، قد نختار بالمثل تقييد انتشار مثل هذا النوع من المنشورات ولكن نتركها مرئية في حساب الشخصية العامة. نحن نتخذ خطوات في ضوء تأكيد مجلس الإشراف على المستخدمين المؤثرين وأصحاب معدلات الوصول العالية وتأكيده على دور Meta "في إقرار عقوبات ضرورية ومتناسبة للتعامل مع الانتهاكات الشديدة لسياسات المحتوى لديها."
المراجعة الدورية
تم التحديث بتاريخ 12 يوليو 2024
لضمان قدرة مستخدمينا على الاستماع إلى المرشحين السياسيين على منصاتنا، سنعمل من الآن فصاعدًا على مراجعة الحسابات الخاضعة لهذا البروتوكول على أساس دوري لتحديد ما إذا كانت العقوبات المشددة لانتهاك معايير المجتمع لا تزال مناسبة. سنتخذ هذا القرار من خلال الموازنة بين مسؤوليتنا، على النحو الذي حدده مجلس الإشراف، "للسماح بحرية التعبير السياسي" ومسؤوليتنا تجاه "تجنب تعرض حقوق الإنسان الأخرى لأي مخاطر جسيمة."