垃圾訊息

政策詳細資料

變更紀錄
政策宗旨
我們不允許旨在欺騙或誤導用戶或讓其不堪負荷,以便透過人為操作手法增加觀看人數的內容。這類內容會使用戶無法真誠地在我們的平台上交流互動,並且可能對我們服務的安全性、穩定性和可用性造成威脅。我們也儘可能防止濫用策略,例如散播不實連結來透過誤導性功能或代碼吸引毫無戒心的用戶,或冒充可信賴的網域。
網路垃圾訊息是有利可圖的產業。我們的政策和偵測系統必須持續進化,才能因應新興的垃圾訊息趨勢和手段。在採取行動打擊垃圾訊息時,我們試圖在以下兩者間取得平衡:增加垃圾訊息製造者和散播者使用我們平台的成本,以及保護我們社群活躍且真實的活動。
我們不允許:
  • 過於頻繁地發文、分享、與內容互動或是建立帳號、社團、粉絲專頁、活動或其他資產,無論透過人工還是自動方式皆禁止。
    • 針對活動頻率較低帳號,當出現其他垃圾訊息(例如發佈重複的內容)跡象或不可信內容的訊號時,我們得對這類帳號加諸限制。
  • 試圖或成功販售、購買或交換平台資產,例如帳號、社團、粉絲專頁等等。
  • 試圖或成功販售、購買或交換網站權限,例如管理員或版主角色,或是在特定空間發文的權限。
  • 試圖或成功販售、購買或交換內容以獲取具現金價值之物品,但如我們 《品牌置入內容政策》所定義之明確標示的品牌置入內容除外。
  • 試圖或成功販售、購買或交換以獲取互動,例如按讚、分享、查看、追蹤、點擊、使用特定主題標籤等等,包括以下行為:
    • 提議以現金或與現金等值贈品(也就是提供其他人獲勝的機會)交換互動(例如「對我的粉絲專頁按讚就有機會獲得 $500 美元」)。
    • 提議以任何具現金價值的物品交換互動(例如「如果你對我的粉絲專頁按讚,我就給你一支 iPhone!」)。
  • 要求或聲稱用戶必須與內容互動(例如按讚、分享),才能查看所承諾的內容或與之互動。
  • 分享不實或誤導他人的網址、網域或應用程式,包括以下事項:
    • 偽裝技術(Cloaking):偽裝技術係指嘗試藉由以下作法來規避我們內容政策的手段:蓄意向我們的誠信系統呈現與用戶所見內容不同的平台以外內容,例如網址或應用程式。
    • 誤導性連結:內容包含的連結承諾導向某種內容,但實際上用戶點擊該連結後會導向另一個毫不相關的網頁。這可能包括承諾應用程式或軟體中的內容。
    • 不實的重新導向行為:網站要求用戶採取特定動作(例如輸入驗證碼、觀看廣告或點擊特定位置),才能瀏覽符合用戶預期的連結頁面內容,而且網址的網域名稱會在用戶完成要求動作後有所變動,或在用戶未採取任何動作的情況下,自動將用戶重新導向毫不相關的網域。
    • 按讚/分享限制:要求用戶互動(以按讚、分享、追蹤的形式,或以任何其他公開的互動形式)以取得特定、獨享的內容。
    • 不實的平台功能 - 模仿我們服務的功能,例如模仿募款活動、內嵌票選活動、「播放」按鈕或「讚」按鈕(但該功能並不存在或無法如預期運作),藉此吸引用戶點按連結。
    • 不實的連結頁面功能:網站的用戶介面會誤導用戶,導致網站流量意外增加(例如彈出式視窗、點擊綁架等)。這包括陷阱策略,也就是當用戶嘗試離開連結頁面時,出現不相關的彈出式視窗。
    • 假冒連結頁面或網域 - 平台以外連結頁面、網址或外部網站或網域使用內含拼字錯誤或錯別字的名稱、網域或內容,或以其他方式來冒充知名網站、網域或品牌,或是使用相似的連結頁面來冒充另一個可靠的網站。
    • 其他不實使用與上述項目極為類似之網址或連結的行為。
  • 雖有前述規則,但我們不會禁止以下事項:
    • 不會因付費給第三方而觸發的交叉宣傳活動
    • 根據其他用戶對粉絲專頁或社團的興趣(而非價值交換),將該粉絲專頁或社團的管理責任移交給該用戶。
    • 發佈或分享明確標示的品牌置入內容。
用戶體驗
查看 Facebook 用戶會碰到的部分政策執行範例,例如檢舉認為不應出現在 Facebook 的內容、被告知違反我們的《社群守則》,以及查看針對特定內容加入的警告畫面等情形。
注意:我們會持續改善政策執行方式,因此您在這裡看到的範例,可能會與我們目前執行的情況略有不同。
用戶體驗
檢舉機制
用戶體驗
檢舉後的通訊
用戶體驗
下架體驗
用戶體驗
警告畫面
資料
查看最新的《社群守則執行狀況報告》
政策執行
我們於全球各地實施同一套政策,規範所有 Facebook 用戶的行為。
審查團隊
我們的審查團隊由全球超過 15,000 名審查人員組成,每天致力於維護 Facebook 用戶的安全。
利害關係人議合
我們聽取外部專家、學者、非政府組織和決策者的意見,制定 Facebook《社群守則》。
取得垃圾訊息的相關協助
瞭解如果您在 Facebook 發現違反《社群守則》的情形,可以採取哪些行動。
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