設為紀念帳號

政策詳情
用戶體驗

政策詳細資料

變更紀錄
政策宗旨
當用戶過世，該用戶的親朋好友可以要求我們將其帳號設為紀念帳號。設為紀念帳號後，用戶的個人檔案名稱上就會出現「懷念」字樣，表示該帳號目前已成為紀念據點。設為紀念帳號有助於建立一個懷念親友的空間，以及防範他人試圖登入和從事詐騙行為。為了尊重用戶生前所做的選擇，我們會在他們過世後盡可能保留其帳號內容，不做任何變更。
在 Facebook 上，我們讓用戶可以指定紀念帳號代理人，讓他們在用戶過世後協助管理帳號。為了協助生者度過低潮，在某些情況下，若紀念帳號代理人或用戶家屬要求移除或變更該帳號的特定內容，我們可能會依其要求進行。
以下對象可在提供必要資訊後要求將屬於已故用戶的 Facebook 或 Instagram 帳號設為紀念帳號：
  • Facebook 朋友
  • Instagram 粉絲
  • 擁有正確文件的家庭成員
對於遭人殺害或自殺身亡的已故用戶，若其家屬提出要求，我們會將以下出現在已故用戶大頭貼照、封面相片或近期動態時報貼文中的 Facebook 和 Instagram 內容移除。若 Facebook 紀念帳號代理人提出要求，我們也可能會移除此 Facebook 內容：
  • 與已故用戶過世相關之內容
  • 對已故用戶過世、疾病或傷害表達讚揚或支持的內容
  • 對於造成已故用戶身亡之物品的外觀描述。
  • 殺害已故用戶之定罪犯人或嫌犯的圖像。
  • 殺害已故用戶之定罪犯人或嫌犯的關係狀態或朋友狀態
針對以下《社群守則》，我們會要求其他資訊及／或背景資料，以便在已故用戶的授權代表和紀念帳號代理人（僅限 Facebook）提出要求時做出以下變更：
  • 移除紀念個人檔案的違規留言，通常須由當事人自行提出檢舉，我們才能確知其為擾人內容。
  • 將已故用戶的個人隱私設定從「公開」變更為「僅限朋友」（若其紀念個人檔案中包含有害的內容）
  • 根據我們的真實姓名政策變更個人檔案上的姓名（若違反《社群守則》）
  • 新增朋友或追蹤者到個人檔案（若他們在已故用戶過世後遭到移除）
用戶體驗
查看 Facebook 用戶會碰到的部分政策執行範例，例如檢舉認為不應出現在 Facebook 的內容、被告知違反我們的《社群守則》，以及查看針對特定內容加入的警告畫面等情形。
注意：我們會持續改善政策執行方式，因此您在這裡看到的範例，可能會與我們目前執行的情況略有不同。
用戶體驗
檢舉機制
用戶體驗
檢舉後的通訊
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下架體驗
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警告畫面
政策執行
我們於全球各地實施同一套政策，規範所有 Facebook 用戶的行為。
審查團隊
我們的審查團隊由全球超過 15,000 名審查人員組成，每天致力於維護 Facebook 用戶的安全。
利害關係人議合
我們聽取外部專家、學者、非政府組織和決策者的意見，制定 Facebook《社群守則》。
取得設為紀念帳號的相關協助
瞭解如果您在 Facebook 發現違反《社群守則》的情形，可以採取哪些行動。
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