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The people behind Meta's review teams

Meta 審查團隊的成員

上次更新日期 2022年1月19日
Meta 的審查團隊包括以審查內容為主要職責的全職員工,以及合作夥伴所雇用的內容審查人員。這些成員來自各種不同背景,如同我們多元社群的縮影,各有不同的專業經歷,包括退伍軍人、法律專業人士和政策領域(例如:兒童安全、仇恨言論及反恐)的執行專家。
我們也和雇用超過 15,000 名審查人員的多家公司合作,協助執行相關工作以減少傷害。我們的審查團隊成員遍及全球,24 小時全年無休地在審查內容。我們在世界各地設立 20 多個據點,審查超過 50 種語言的內容。
作為 Facebook 內容政策執行系統的重要分支,審查團隊必須具備一定的語言熟練度和文化素養,才能勝任這份工作。

語言熟練度
為了審查世界各地的內容,審查人員必須精通我們社群所使用的語言。舉例而言,如果菲律賓用戶在半夜檢舉一則塔加路族文的貼文,系統便會將這則貼文傳送給在當地或其他時區使用此語言的審查人員,以執行進一步審查。
就某些政策領域(例如成人裸露)來說,其內容審查方式較為直截了當,因此語言熟練度並非絕對要素。若是審查這類案例,世界各地的審查人員都能審查相關內容。

文化素養
我們的審查人員對於出現在 Meta 技術上的文化均有相當程度的瞭解。舉例來說,我們會聘請講西班牙語的墨西哥人來審查來自墨西哥的內容,而非指派西班牙人。審查人員必須熟知字詞背後的特殊含意、文化脈絡、當地名人或最新新聞報導,才能領略貼文的必要語境,並妥善執行我們的政策,
尤其當貼文內容若涉及不同文化的毀謗用語,這一點就顯得格外實用。雖然我們在各地處理毀謗用語時皆採取同一套政策執行方式,審查人員仍須瞭解使用哪些日常口語會被視為攻擊當地受保護的族群。
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