Korrigeringar och justeringar

UPPDATERAD 2 OKT 2024
Vi redovisar alla specifika justeringar som identifieras via våra rutiner för informationskvalitet. Vi uppdaterar detta i enlighet med våra mätningsprocesser.
Vi upptäckte ett fel i frågan som användes för att beräkna förekomsten av falska konton på Facebook under det första kvartalet 2024 och har nu åtgärdat det. Det ledde till att vi något överskattade förekomsten under det första kvartalet 2024.
Förekomsten av innehåll som bryter mot reglerna beräknas med hjälp av urval på innehållsvisningar på hela Facebook eller Instagram. Vi åtgärdade ett fel där en liten mängd irrelevanta data samlades in. Detta ledde inte till någon betydande förändring i antalet förekomster.
Proaktiv andel ökade för flera typer av överträdelser i samband med att vi uppdaterade våra metoder. Före ändringen gjordes klassade vi även kommentarer på användaranmälda inlägg som användaranmälda. Från och med tredje kvartalet 2023 har vi ändrat metoden så att vi endast tar hänsyn till kommentarer som har anmälts av användare.
Dessutom räknas mått för nätfiske inte längre som en del av skräpposten i rapporten om hur communityreglerna verkställs från och med tredje kvartalet 2023, för att följa en tidigare ändring i Metas policy.
I enlighet med Europeiska unionens förordning om digitala tjänster (DSA) måste överklaganden vara tillgängliga för användare i sex månader efter att en verkställighetsåtgärd har vidtagits, vilket därmed ökar överklagandefönstret. Därför har vi uppdaterat redovisningen av falska konton så att den ligger i mer linje med den nya tidsramen. Ökningen av borttagna falska konton mellan första och andra kvartalet beror på den ändrade redovisningsmetoden.
Som en del av vårt arbete med att ständigt förfina och förbättra måtten som vi delar i den här rapporten uppdaterade vi vår metod för proaktiv andel från och med fjärde kvartalet 2022. Vi räknar nu endast verkställighetsåtgärder som ”proaktiva” om vi hittar och vidtar åtgärder mot innehållet innan användare anmäler det till oss. Den gamla metoden räknade åtgärderna som ”proaktiva” om den proaktiva upptäckten skedde först i scenarier där båda upptäcktsorsakerna fanns (det vill säga att innehållet både upptäcktes proaktivt och anmäldes till oss av användare). Den nya metoden tar hänsyn till förekomsten av användaranmälningar och räknar dessa fall som "reaktiva" nu, istället för "proaktiva". Ändringen påverkar inte måtten i hög grad, men den har bidragit till mindre skillnader mellan kvartalen i måttet för proaktiv andel. Tabellen i det här dokumentet visar en jämförelse av måtten enligt både den gamla och den nya metoden för rapporteringsperioden tredje och fjärde kvartalet 2022.
På grund av en tillfällig minskning av vår granskningskapacitet till följd av covid-19 kunde vi inte alltid erbjuda personer möjligheten att överklaga under det första kvartalet 2020, men vi gav fortfarande personer möjlighet att meddela oss om de inte höll med om vårt beslut. Som det framgår av våra data mellan det första kvartalet 2020 och det första kvartalet 2022 räknade vi inte in dessa fall i definitionen av måttet för överklaganden, eftersom de ger värdefull feedback från användare, men inte kvalificerar som ett överklagande utan möjlighet till granskning. Under det senaste året har vi förbättrat och utvecklat dessa överklagandeupplevelser och i takt med att vår verksamhet har stabiliserats granskar vi nu många av dessa fall.
Som en del av vårt arbete med att ständigt förfina och förbättra de mått vi delar i den här rapporten uppdaterade vi vår metod för överklaganden från och med andra kvartalet 2022. Syftet var att ta hänsyn till alla fall där innehåll skickades in för ytterligare granskning, bland annat när personer meddelade oss att de inte höll med om vårt beslut. Vi utesluter fortfarande fall där innehåll inte skickas in för ytterligare granskning, även om personer har meddelat oss att de inte håller med om vårt beslut, som i många fall av skräppost.
Under fjärde kvartalet identifierade och omklassificerade vi åtgärder som vi hade vidtagit mot terroristinnehåll på Facebook och Instagram. Detta påverkade de siffror som vi tidigare hade delat gällande innehåll som åtgärdats, proaktiv andel, överklagat innehåll och återställt innehåll för tredje kvartalet 2021, och vi har justerat siffrorna därefter.
Under andra kvartalet 2020 visade sig en del av det åtgärdade innehållet med koppling till policyn om våldsamt och stötande innehåll istället ha brutit mot policyn om självmord och självskada. Vi klassificerade om innehållet, vilket påverkade siffrorna vi delat tidigare om åtgärdat innehåll på Instagram under andra kvartalet 2020. Vi har vidare gjort vissa justeringar av siffrorna för återställt innehåll med koppling till regeln om nakna barn och sexuellt utnyttjande på Instagram under tredje kvartalet 2020. Det har vi gjort på grund av tidigare felkategoriserade poster. Vi fortsätter att uppdatera historiska siffror i takt med att vi uppdaterar våra policyer och fortsätter att förbättra våra system och vår redovisning.
Det här kvartalet har vi förfinat våra mått för skräppost och självmord och självskada, vilket ledde till minimala förändringar jämfört med tidigare rapporterade siffror. Vi har också justerat vår metod på ett sätt som har lett till vissa mindre förändringar i de proaktiva andelarna för mobbning och trakasserier samt självmord och självskada. Slutligen omklassificerade vi visst innehåll som vidtagits åtgärder mot på grund av skräppost under nakenhet och sexuell aktivitet hos vuxna, vilket påverkade måtten för innehåll som vi har återställt.
Under 2020 upptäcktes det att en del av det innehåll som vi vidtog åtgärder mot på grund av våldsamt och stötande innehåll senare visade sig bryta mot vår policy om självmord och självskada. Vi har omklassificerat innehållet i enlighet med detta, vilket påverkade de siffror vi tidigare delade gällande innehåll som vi vidtagit åtgärder mot på Facebook under 2020.
Under fjärde kvartalet införde vi förtydliganden angående vissa klasser av bilder gällande vår policy om nakenhet och sexuell aktivitet hos vuxna på Facebook. Vi har återställt visst innehåll som tidigare tagits bort baserat på den senaste policyn, vilket påverkade de siffror vi tidigare delat för återställt innehåll på Facebook under tredje kvartalet.
I rapporten om hur communityreglerna verkställs för november 2020 rapporterades förekomsten av våldsamt och stötande innehåll på Facebook till mellan 0,05 och 0,06 % av alla visningar. I rapporten från februari 2021 uppdaterade vi förekomsten av våldsamt och stötande innehåll till cirka 0,07 % av visningar under tredje kvartalet.
Under andra kvartalet fann vi att en del av innehållet som vi vidtagit åtgärder mot på grund av våldsamt och stötande innehåll senare bröt mot vår specifika policy om självmord och självskada, efter att vi återfått en del av vår manuella granskningskapacitet i början av september. Vi har omklassificerat innehållet i enlighet med detta, vilket påverkade de siffror vi tidigare delade gällande innehåll som vi vidtagit åtgärder mot på Facebook under tredje kvartalet.
Vi justerade dessutom våra siffror för återställt innehåll för första och andra kvartalet på Instagram för att ta hänsyn till tidigare orapporterade kommentarer som vi har återställt. Detta har resulterat i minimala förändringar för de flesta policyområden på Instagram och vi har justerat tidigare delade data därefter. Vi fortsätter att uppdatera historiska siffror i takt med att vi uppdaterar våra policyer och fortsätter att förbättra våra system och vår redovisning.
Under tredje kvartalet gjorde vi en uppdatering som omkategoriserade tidigare åtgärdat grymt och okänsligt innehåll så att det inte längre ses som hatretorik. Uppdateringen påverkade de siffror vi tidigare hade delat gällande innehåll som åtgärdats, proaktiv andel, överklagat innehåll och återställt innehåll för fjärde kvartalet 2019, första kvartalet 2020 och andra kvartalet 2020. Vi har därför justerat siffrorna. Vi har även uppdaterat vår policy för att ta bort fler typer av innehåll som visar självmord och självskada samt omkategoriserat en del våldsamt och stötande innehåll som vi tidigare hade markerat som obehagligt under andra kvartalet.
Vi har dessutom justerat våra siffror för återställt innehåll för första och andra kvartalet på Instagram för att ta hänsyn till tidigare ej rapporterade kommentarer som vi har återställt, samt för att åtgärda ett problem med vår datakälla för rapporten för augusti 2020. Detta har resulterat i minimala förändringar för de flesta policyområden på Facebook och Instagram, och vi justerar tidigare delade data därefter. Vi fortsätter att uppdatera historiska siffror i och med att vi uppdaterar våra policyer och vi fortsätter att förbättra våra system och vår redovisning.
Under det första kvartalet 2020 identifierade och åtgärdade vi ett problem med redovisningen av åtgärder som utfördes av vår proaktiva detekteringsteknik för våldsamt och stötande innehåll på Instagram. Vi kunde uppdatera våra fullständiga rapporteringssystem under det andra kvartalet. Vad gäller våldsamt och stötande innehåll på Instagram rapporterades innehåll som åtgärdats under första kvartalet 2020 tidigare i maj 2020-rapporten som 2,3 miljoner innehållsenheter, och har uppdaterats till 2,8 miljoner i augusti 2020-rapporten.
Vid tidpunkten för vår senaste uppdatering i november 2019 gjorde vi ett antal förbättringar av våra system och vår redovisning. Dessa förbättringar gjorde det möjligt för oss att beräkna den största påverkan samtidigt som vi justerade våra mått. Efter rapporten i november 2019 finjusterade vi dessa förbättringar ytterligare.
På grund av detta arbete justerar vi tidigare delade data i den femte utgåvan av rapporten om hur communityreglerna verkställs för maj 2020. De flesta kategorier för 2019 påverkas bara minimalt och eventuella justeringar av datamängden resulterar i en förändring på högst 3 % av innehållet som vidtagits åtgärder mot. Vi fortsätter att uppdatera historiska siffror i takt med att vi omklassificerar innehåll som tidigare tagits bort på grund av olika överträdelser. Detta görs i enlighet med befintliga och ändrade protokoll och i syfte att fortsätta förbättra våra system och vår redovisning.
På Meta utför olika system åtgärder på olika typer av innehåll för att förbättra effektiviteten och tillförlitligheten för de miljarder åtgärder som utförs varje kvartal. Ett av dessa system, som huvudsakligen agerar på innehåll med länkar, loggade inte våra åtgärder för visst innehåll som togs bort om ingen försökte visa det inom sju dagar efter att det skapades, även om innehållet togs bort från plattformen.
Vi vet att detta underskattar det verkliga antalet innehåll som innehåller externa länkar, vilket huvudsakligen påverkar våra skräppostmått för innehåll som innehåller skadliga länkar. För närvarande kan vi inte beräkna den här underskattningen retroaktivt. Siffrorna i rapporten för hur communityreglerna verkställs representerar därför en minimiberäkning av både innehållsåtgärder och proaktiv andel under den berörda perioden. Uppdateringar angående det problemet publiceras här när de är tillgängliga.
När vi delade den andra utgåvan av rapporten om hur communityreglerna verkställs i november 2018 uppdaterade vi vår metod för att räkna hur vi vidtar åtgärder mot innehåll. Vi gjorde detta för att måtten bättre skulle återspegla vad som händer på Facebook när vi vidtar åtgärder mot innehåll som bryter mot våra communityregler. Om vi till exempel anser att ett inlägg med ett foto bryter mot våra policyer vill vi att måttet återspeglar att vi har vidtagit en åtgärd för ett innehållsobjekt, inte två separata åtgärder för att ta bort fotot och inlägget.
I juli 2019 upptäckte vi dock att systemen som loggar och räknar dessa åtgärder inte loggade de utförda åtgärderna korrekt. Det berodde till stor del på behovet att räkna flera åtgärder som äger rum inom ett par millisekunder och att inte missa eller överdriva någon av de enskilda åtgärder som vidtas. I och med att vårt loggningssystem för mätningar är skiljt från våra åtgärder för att verkställa våra policyer påverkade inte problemet hur vi redovisade hur vi verkställde våra policyer eller hur vi informerade personer om dessa åtgärder. Det påverkade bara hur vi räknade de åtgärder vi vidtog. Så fort vi upptäckte problemet arbetade vi med att åtgärda det, identifiera felaktiga mått som delats tidigare och införa en mer tillförlitlig uppsättning kontroller i våra processer för att säkerställa redovisningens korrekthet. Totalt sett fann vi att det här problemet påverkade de siffror vi hade delat tidigare gällande innehåll som åtgärdats, proaktiv andel, överklagat innehåll och återställt innehåll för tredje kvartalet 2018, fjärde kvartalet 2018 och första kvartalet 2019.
I den fjärde utgåvan av rapporten om hur communityreglerna verkställs ingår de korrekta måtten för de berörda kvartalen och tabellen som är länkad ovan innehåller de tidigare rapporterade måtten och deras korrigeringar.