Så här överklagar du till Tillsynsrådet
UPPDATERAD 3 APR 2024
Det här kan du överklaga
Typer av innehåll som är kvalificerat för granskning
Det här kan du överklaga till rådet:
- det mesta av innehållet som du har publicerat på Facebook, Instagram eller Threads och som har tagits bort
- det mesta av innehållet som har publicerats av en annan person som har lämnats kvar på Facebook, Instagram eller Threads.
Steg för att överklaga
1. Få ett referensnummer för Tillsynsrådet
Om du vill få ett referens-id måste du redan ha använt Metas överklagandeprocess och fått ett slutgiltigt innehållsbeslut från Meta. Du får sedan ett meddelande i din Supportinkorg på Facebook eller Supportbegäranden på Instagram som innehåller ett referensnummer. Supportbegäranden för Instagram och Threads är identiska. Om din överklagan görs från Threads kan du behöva titta i meddelandet i Supportbegäranden i båda apparna.
2. Logga in på Oversightboard.com
Besök rådets webbplats och navigera till Starta en överklagan. Logga in med Facebook, Instagram eller Threads, beroende på vilken app du fick referensnumret från.
3. Ange referensnumret
Ange referensnumret så att rådet kan
- verifiera att inlägget är kvalificerat för framställning
- etablera en länk mellan Facebook och rådets ärendehanteringssystem så att rådets medarbetare och medlemmar kan komma åt och granska rätt inlägg och relaterad ärendeinformation.
4. Samtycke
Du blir ombedd att ge flera godkännanden i ärendehanteringssystemet:
- du måste godkänna användarvillkoren för att skicka in ett överklagande
- du måste ge behörighet att bearbeta data med särskilda skydd som du väljer att tillhandahålla om dig själv
- du kan välja huruvida du vill ge rådet ditt samtycke, bland annat för om de i sitt offentliga beslut kan använda uppgifter med vilka man enkelt skulle kunna identifiera dig
- du kan välja huruvida du vill ge rådet ditt samtycke, bland annat för om de i sitt offentliga beslut även kan använda data med särskilda skydd.
Om du senare vill återkalla de samtycken du har gett om vad rådet kan inkludera om dig i det publicerade beslutet kan du göra det från sidan för ärendestatus.
5. Tillhandahålla kontext kring ärendet
Du kommer få möjlighet att tillhandahålla mer information om din överklagan, bland annat om varför du publicerade innehållet, varför du överklagar Facebooks beslut och på vilket sätt du tycker att Facebooks beslut är fel.
6. Granska och skicka ärendet
Granska all information du har angett, även de samtycken du har gett, och klicka på Skicka. När ditt ärende har skickats kan du granska den information du har angett och återkalla samtycken om du vill. Du kan även ta bort hela ärendet.
Från sidan för ärendestatus på Tillsynsrådets webbplats kan du kontrollera om ärendet har uppdaterats på något sätt.
Tidslinjer för ärenden
Rådet väljer ut ärenden bland de som hänskjuts till det av personer som använder Facebook, Instagram eller Threads, eller av Meta själv. Rådet väljer efter eget gottfinnande vilka ärenden de ska ta upp, förutom under exceptionella omständigheter när Meta hänskjuter ett ärende för snabbare granskning. I dessa fall godkänner och granskar rådet ärendet så snabbt som möjligt.
Inte alla innehållsbeslut är kvalificerade för överklagande till rådet. Om ett innehållsbeslut från Meta är kvalificerat för granskning ser du ett referens-id för Tillsynsrådet i supportinkorgen.
När du skickar din överklagan kommer rådet att bestämma om de ska granska den eller inte. Rådet väljer enbart ut ett visst antal behöriga överklaganden för granskning och det är inte säkert att de väljer ditt.
Fler resurser