Åtgärdat innehåll
UPPDATERAD 6 NOV 2024
Vi mäter antalet innehållsobjekt (till exempel inlägg, foton, videor eller kommentarer) eller konton som vi vidtar åtgärder mot för att de bryter mot våra regler. Det måttet visar omfattningen av vår verkställighetsaktivitet. Åtgärderna kan vara att innehåll tas bort från Facebook eller Instagram, att foton eller videor som kan vara stötande för vissa användare täcks med en varning eller att vi inaktiverar konton. Om vi eskalerar innehåll till brottsbekämpande myndighet räknar vi inte det ytterligare.
Det kan vara frestande att se måttet åtgärdat innehåll som en indikation på hur effektivt vi hittar brott mot reglerna eller hur stor effekt vi anser att en överträdelse har på communityn. Mängden innehåll vi vidtar åtgärder emot är emellertid bara en aspekt. Måttet visar inte hur lång tid det tog att upptäcka en överträdelse eller hur många gånger användare såg överträdelsen medan den fanns på Facebook eller Instagram.
Måttet kan stiga och sjunka på grund av externa faktorer som vi inte har någon kontroll över. Vi tar till exempel en cyberattack under vilken spammare delar 10 miljoner inlägg med samma skadliga webbadress. När vi har upptäckt webbadressen tar vi bort de 10 miljonerna inläggen. Måttet för åtgärdat innehåll skulle visa att vi vidtagit åtgärder mot 10 miljoner olika innehållsobjekt, vilket skulle innebära en enorm topp. Den här siffran visar emellertid inte nödvändigtvis att vi har blivit bättre på att hantera skräppost utan snarare att spammare den här månaden beslutade sig för att angripa Facebook med osofistikerad skräppost som var lätt att upptäcka. Måttet för åtgärdat innehåll visar heller inte hur mycket av skräpposten som faktiskt påverkade användare: personer kan ha sett det någon enstaka gång eller några hundra eller tusen gånger. (Den informationen registreras under förekomst.) Efter cyberattacken kan måttet för åtgärdat innehåll sjunka dramatisk även om vår identifiering förbättras.
Ett innehållsobjekt kan vara många olika saker, bland annat ett foto, ett inlägg, en video eller en kommentar.
Hur vi räknar innehåll och åtgärder
Våra metoder för att räkna enskilda innehållsobjekt kan vara komplicerade och har utvecklats under åren. I juli 2018 uppdaterade vi vår metodik för att förtydliga hur många enskilda innehållsobjekt vi vidtog åtgärder mot till följd av brott mot våra policyer, och vi kommer att fortsätta att utveckla och förbättra vår metodik som en del av vårt åtagande att tillhandahålla så korrekta och meningsfulla mått som möjligt. Vår avsikt är att tillhandahålla en rättvisande bild av det totala antalet innehållsobjekt vi vidtar åtgärder mot till följd av brott mot våra policyer.
Det finns några skillnader mellan hur vi räknar innehåll på Facebook och på Instagram.
På Facebook räknas ett inlägg utan något foto eller någon video, eller ett enda foto eller en enda video som innehåll. Det innebär att allt nedan, om det tas bort, räknas som ett åtgärdat innehållsobjekt: ett inlägg med ett foto som bryter mot reglerna, ett inlägg med text som bryter mot reglerna och ett inlägg med text och ett foto, varav det ena eller båda bryter mot reglerna.
När ett Facebook-inlägg innehåller flera foton eller videor räknar vi varje foto och video som ett innehållsobjekt. Om vi till exempel tar bort två foton som bryter mot reglerna från ett Facebook-inlägg med fyra foton räknar vi det som två åtgärdade innehållsobjekt: ett för varje borttaget foto. Om vi sedan tar bort hela inlägget räknar vi inlägget också. Så om vi till exempel tar bort ett Facebook-inlägg med fyra foton räknar vi det som fem åtgärdade innehållsobjekt: ett för varje foto och ett för inlägget. Om vi bara tar bort några av de bifogade fotona och videorna från ett inlägg räknar vi bara de innehållsobjekten.
På Instagram tar vi bort hela inlägget om det har innehåll som bryter mot reglerna och vi räknar det som ett åtgärdat innehållsobjekt oberoende av hur många foton och videor inlägget innehåller.
Ibland kan ett innehållsobjekt visa sig bryta mot flera regler. I mätningssyfte tillskriver vi åtgärden till en enda primär överträdelse. Det är vanligen det allvarligaste regelbrottet. I andra fall ber vi granskaren att fatta ett beslut angående den primära överträdelsen.
Hur vi märker överträdelser
Varje gång vi vidtar åtgärder mot ett innehållsobjekt märker vi innehållet med den policy som brutits mot. När granskare tittar på anmälningar bestämmer de först om innehållet bryter mot våra policyer eller inte. Om de väljer ja, märker de innehållet med typen av överträdelse.
Tidigare krävde vi inte att granskarna skulle ange överträdelsetypen när de fattade beslut. Vi förlitade oss istället på informationen användarna gav oss när de skickade in sina anmälningar. 2017 uppgraderade vi vår granskningsprocess till att registrera mer detaljerad information om varför granskarna tog bort innehållsobjekt, vilket har gjort att vi kunnat införa mer korrekta mått. Vi uppdaterade också vår detekteringsteknik så att den markerar överträdelser när de upptäcks, flaggas eller tas bort med samma märkningar som används för granskarbesluten.
Om vi ska kunna räkna antalet innehåll vi vidtagit åtgärder mot för en specifik regelöverträdelse, måste vi märka upp överträdelsen varje gång vi vidtar en åtgärd.
Konton som åtgärdas på Facebook eftersom de är falska
När det gäller falska konton anger vi ”åtgärdade konton” istället för ”åtgärdat innehåll”. Åtgärdade konton är antalet konton vi inaktiverar på grund av att de är falska.
Problemområden
Åtgärdat innehåll och åtgärdade konton inkluderar inte när vi blockerar möjligheten att skapa innehåll eller konton, vilket vi gör när vi upptäcker spammare som försöker sig på högfrekvent publicering eller att någon försöker skapa ett falskt konto. Om vi skulle inkludera dessa blockeringar skulle det ge en dramatisk ökning av antalet falska konton som inaktiverats och skräpinnehåll som tagits bort. (Det skulle troligen bli miljoner fler om dagen.)
När vi vidtar åtgärder mot webbadresser tar vi bort allt aktuellt och framtida innehåll som innehåller de länkarna. Vi mäter hur mycket innehåll vi vidtagit åtgärder mot baserat på om en användare försöker visa innehållet på Facebook.
Hur vi mäter åtgärder mot konton, sidor, grupper och evenemang
Stora mängder innehåll kan finnas i användarkonton, på sidor, i grupper och i evenemang på Facebook. Ett av dessa objekt kan som helhet bryta mot våra policyer, baserat på innehåll eller beteende i det. Vi kan vanligen fastställa att ett konto, en sida, en grupp eller ett evenemang bryter mot reglerna utan att granska allt innehåll som ingår. Om vi inaktiverar ett konto, en sida, en grupp eller ett evenemang blir allt innehåll i objektet automatiskt oåtkomligt för användarna.
I de mått som ingår i verkställighetsrapporten för communityregler räknar vi bara det innehåll i konton, på sidor, i grupper eller i evenemang som vi fastställer bryta mot våra regler under våra granskningar av dessa objekt och mot vilka vi uttryckligen vidtagit åtgärder. Vi räknar inte något innehåll som tagits bort automatiskt vid inaktivering av kontot, sidan, gruppen eller evenemanget som innehöll innehållet.
Förutom falska konton på Facebook innehåller den här rapporten för närvarande inga mått relaterade till konton för några överträdelser. Den här rapporten rapporterar inte heller några mått för sidor, grupper eller evenemang som vi har vidtagit åtgärder mot för överträdelser, utan endast innehåll inom dessa objekt.
Visa den senaste verkställighetsrapporten för communityregler