Hjälpa granskare att fatta rätt beslut
UPPDATERAD 12 NOV 2024
Granskningsteamen grundar sina beslut på de detaljerade policyer som beskrivs i communityreglerna. I teorin skulle två granskare som granskat samma inlägg alltid fatta samma beslut, men besluten kan skilja sig åt om policyerna inte är tillräckligt föreskrivande.
Därför strävar Meta efter att göra våra policyer så tydliga och heltäckande som möjligt. Som med hjälp med det granskas ett urval av granskarnas beslut regelbundet för att se till att vi tillämpar våra policyer konsekvent och för att identifiera områden där det kan finnas luckor i våra policyer. Vi har också infört ett verktyg som ska underlätta för feedback från granskare om policyer, verktyg och andra idéer om hur vi kan förbättra saker.
Resurser för resiliens och välbefinnande för granskningsteam
Våra granskare måste fokusera på sin resiliens och sitt välbefinnande för att tillämpa våra policyer på rätt sätt. Här är några av de stödresurser de har tillgång:
RESILIENSPROGRAM
Granskningsteam som arbetar med innehåll som kan vara stötande och/eller grovt har tillgång till resiliensprogram. Vårt team med kliniska psykologer samarbetar med våra säljpartner och våra säljpartners egna välbefinnandeteam för att erbjuda ett övergripande strategiskt ramverk och se till att dessa resiliensprogram är branschledande.
INBYGGDA VERKTYG FÖR VÄLBEFINNANDE
Vi har byggt in en serie alternativ för välbefinnande i granskningsverktyget, vilka är avsedda att hjälpa granskarna. Det handlar bland annat om möjligheten att stänga av ljudet på videor och att göra bilder oskarpa eller visa dem i svart-vitt.
RESURSER FÖR PSYKISK HÄLSA
Granskare har tillgång till resurser för mental hälsa, bland annat i form av utbildad personal på plats som tillhandahåller individuellt och gruppbaserat stöd. Granskare har också tillgång till en akutsupportlinje som är öppen dygnet runt.
STÖTTANDE MILJÖ
Vi vet att granskare hanterar ett antal allvarliga problem, så vi arbetar med några av de bästa partnerna i branschen för att se till att deras arbetsmiljö är stöttande och främjar deras välbefinnande.