De mensen achter de beoordelingsteams van Meta
BIJGEWERKT 19 JAN. 2022
De beoordelingsteams van Meta bestaan uit fulltime medewerkers die content beoordelen als onderdeel van een groter pakket met verantwoordelijkheden, en uit contentbeoordelaars die in dienst zijn van onze partners. Deze mensen hebben verschillende achtergronden, weerspiegelen onze diverse community en hebben een verscheidenheid aan professionele ervaring: van veteranen tot juridisch specialisten tot handhavingsexperts op beleidsgebieden als kindveiligheid, haatdragend taalgebruik en terrorismebestrijding.
We werken samen met bedrijven die meer dan 15.000 beoordelaars in dienst hebben die helpen met de taak om schadelijke content te verminderen. Onze beoordelingsteams zijn overal ter wereld actief en beoordelen content 24 uur per dag, 7 dagen per week. We hebben wereldwijd meer dan 20 locaties waar deze teams content kunnen beoordelen in meer dan 50 talen.
Als een essentiële tak van ons handhavingssysteem voor content moeten beoordelingsteams beschikken over taalvaardigheid en culturele competentie om hun werk goed uit te voeren.
Taalvaardigheid
Beoordelaars zijn vaardig in de talen die onze community gebruikt zodat ze ons kunnen helpen met het beoordelen van content wereldwijd. Als iemand bijvoorbeeld midden in de nacht in de Filipijnen een bericht in het Tagalog rapporteert, stuurt ons systeem het rapport voor verdere beoordeling door naar een Tagalogsprekende beoordelaar, lokaal of gevestigd in een andere tijdzone.
Voor sommige beleidsgebieden, zoals naaktbeelden van volwassenen, is de contentbeoordeling eenduidiger, dus is er geen taalvaardigheid vereist. In deze gevallen kunnen beoordelaars overal ter wereld de content beoordelen.
Culturele competentie
We hebben beoordelaars die de culturen die worden vertegenwoordigd in Meta-technologieën kennen en begrijpen. Zo worden er bijvoorbeeld Spaanstalige beoordelaars uit Mexico en niet uit Spanje aangenomen om content uit Mexico te beoordelen. Het is belangrijk dat beoordelaars op de hoogte zijn van de specifieke betekenis van woorden, culturele context, lokale beroemdheden en het actuele nieuws om de noodzakelijke context van een bericht te kennen en ons beleid nauwkeurig toe te passen.
Dit is vooral nuttig als het gaat om uiteenlopende scheldwoorden in culturen. Hoewel we ons beleid inzake scheldwoorden overal op dezelfde manier handhaven, moeten beoordelaars de spreektaal kennen die wordt beschouwd als een aanval op een beschermde groep in de betreffende regio.