커뮤니티 규정을 개발하는 과정에서 이해관계자 참여의 중요성
업데이트됨 2024. 11. 12.
이해관계자의 의견을 수집하는 것은 Meta에서 커뮤니티 규정을 포함한 콘텐츠 정책을 개발하는 데 중요한 역할을 합니다. 저희는 저희 서비스를 사용하는 다양한 사람들과 커뮤니티 대표들의 피드백을 기반으로 하는 정책을 만드는 한편 전문가들의 조언을 적극적으로 받아들이고 반영하고자 합니다.
이해관계자 참여는 저희 정책을 더 세밀하고 현지 상황에 맞게 만들 수 있습니다. 새로운 관점을 소개하고, 정책 옵션에 관한 저희의 생각을 공유하고, Meta를 넘어서는 경험과 지식의 출처에 근거하여 정책을 입안합니다.
콘텐츠 정책 이해관계자 참여 팀은 Meta의 모든 콘텐츠 정책에서 참여 유도를 담당합니다. 콘텐츠 정책 팀이 커뮤니티 규정을 개정할 때마다 저희는 정책 변경의 영향을 가장 많이 받고 관련 전문 지식과 실무 경험을 보유한 글로벌 이해관계자와 소통하기 위한 홍보 전략을 개발하고 이행합니다. 개정된 정책 조항과 참여 상황을 요약하여 투명성 센터에 게시합니다.
허위 정보 관련 문제도 홍보 자료에 포함되며, 저희는 국영 미디어, 유해한 건강 관련 허위 정보, 오프라인 피해 위험에 기여할 수 있는 허위 정보와 같은 주제와 관련하여 전문가, 시민 사회 이해관계자 등과 폭넓게 소통합니다. 저희 팀은 이러한 분야에서 저희가 정책을 개발하고 적용하는 방법을 알리기 위해 학술 기관 및 NGO와 정기적으로 소통하고 있습니다.
언제나 저희의 원칙은 폭넓은 이해관계자 기반을 구축하는 것입니다. 이 목표는 관련 전문 지식, 배경, 언어 능력을 갖춘 팀원을 통해 전 세계적으로 피드백을 구하는 것을 의미합니다. 참여 과정에서 세 가지 핵심 가치인 다양성, 공정성, 접근성을 통합하기 위해 세부적인 포용성 프레임워크를 적용합니다. 저희는 원주민, 종교적 소수자, LGBTQI+ 커뮤니티, 장애가 있는 사람 등 정책 대화에서 충분한 의견을 듣지 못했던 이해관계자에게 다가가는 데 중점을 두고 있습니다.