Meta

Meta
정책
커뮤니티 규정Meta 광고 규정기타 정책Meta의 개선 방식연령에 적합한 콘텐츠

기능
위험한 단체 및 개인에 대한 저희의 접근방식오피오이드 유행에 대한 저희의 접근방식선거에 대한 저희의 접근방식허위 정보에 대한 저희의 접근방식공유할 만한 콘텐츠에 대한 저희의 접근방식Facebook 피드 랭킹에 대한 저희의 접근방식랭킹 결정 방법에 대한 저희의 접근방식Meta의 접근성

리서치 도구
콘텐츠 라이브러리 및 콘텐츠 라이브러리 API광고 라이브러리 도구기타 리서치 도구 및 데이터 세트

규정 시행
위반 감지적절한 조치

거버넌스
거버넌스 혁신감독위원회 개요감독위원회에 대한 재고 요청 방법감독위원회 사례감독위원회 권장 사항감독위원회 구성감독위원회: 추가 질문감독위원회에 대한 Meta의 반기별 업데이트감독위원회의 영향력 추적

보안
위협 중단보안 위협위협 신고

보고서
커뮤니티 규정 시행 보고서지식 재산권정부의 사용자 데이터 요청현지 법률에 따른 콘텐츠 제한인터넷 중단널리 조회된 콘텐츠 보고서규제 및 기타 투명성 보고서

정책
커뮤니티 규정
Meta 광고 규정
기타 정책
Meta의 개선 방식
연령에 적합한 콘텐츠
기능
위험한 단체 및 개인에 대한 저희의 접근방식
오피오이드 유행에 대한 저희의 접근방식
선거에 대한 저희의 접근방식
허위 정보에 대한 저희의 접근방식
공유할 만한 콘텐츠에 대한 저희의 접근방식
Facebook 피드 랭킹에 대한 저희의 접근방식
랭킹 결정 방법에 대한 저희의 접근방식
Meta의 접근성
리서치 도구
콘텐츠 라이브러리 및 콘텐츠 라이브러리 API
광고 라이브러리 도구
기타 리서치 도구 및 데이터 세트
규정 시행
위반 감지
적절한 조치
거버넌스
거버넌스 혁신
감독위원회 개요
감독위원회에 대한 재고 요청 방법
감독위원회 사례
감독위원회 권장 사항
감독위원회 구성
감독위원회: 추가 질문
감독위원회에 대한 Meta의 반기별 업데이트
감독위원회의 영향력 추적
보안
위협 중단
보안 위협
위협 신고
보고서
커뮤니티 규정 시행 보고서
지식 재산권
정부의 사용자 데이터 요청
현지 법률에 따른 콘텐츠 제한
인터넷 중단
널리 조회된 콘텐츠 보고서
규제 및 기타 투명성 보고서
정책
커뮤니티 규정
Meta 광고 규정
기타 정책
Meta의 개선 방식
연령에 적합한 콘텐츠
기능
위험한 단체 및 개인에 대한 저희의 접근방식
오피오이드 유행에 대한 저희의 접근방식
선거에 대한 저희의 접근방식
허위 정보에 대한 저희의 접근방식
공유할 만한 콘텐츠에 대한 저희의 접근방식
Facebook 피드 랭킹에 대한 저희의 접근방식
랭킹 결정 방법에 대한 저희의 접근방식
Meta의 접근성
리서치 도구
콘텐츠 라이브러리 및 콘텐츠 라이브러리 API
광고 라이브러리 도구
기타 리서치 도구 및 데이터 세트
보안
위협 중단
보안 위협
위협 신고
보고서
커뮤니티 규정 시행 보고서
지식 재산권
정부의 사용자 데이터 요청
현지 법률에 따른 콘텐츠 제한
인터넷 중단
널리 조회된 콘텐츠 보고서
규제 및 기타 투명성 보고서
규정 시행
위반 감지
적절한 조치
거버넌스
거버넌스 혁신
감독위원회 개요
감독위원회에 대한 재고 요청 방법
감독위원회 사례
감독위원회 권장 사항
감독위원회 구성
감독위원회: 추가 질문
감독위원회에 대한 Meta의 반기별 업데이트
감독위원회의 영향력 추적
정책
커뮤니티 규정
Meta 광고 규정
기타 정책
Meta의 개선 방식
연령에 적합한 콘텐츠
기능
위험한 단체 및 개인에 대한 저희의 접근방식
오피오이드 유행에 대한 저희의 접근방식
선거에 대한 저희의 접근방식
허위 정보에 대한 저희의 접근방식
공유할 만한 콘텐츠에 대한 저희의 접근방식
Facebook 피드 랭킹에 대한 저희의 접근방식
랭킹 결정 방법에 대한 저희의 접근방식
Meta의 접근성
리서치 도구
콘텐츠 라이브러리 및 콘텐츠 라이브러리 API
광고 라이브러리 도구
기타 리서치 도구 및 데이터 세트
규정 시행
위반 감지
적절한 조치
거버넌스
거버넌스 혁신
감독위원회 개요
감독위원회에 대한 재고 요청 방법
감독위원회 사례
감독위원회 권장 사항
감독위원회 구성
감독위원회: 추가 질문
감독위원회에 대한 Meta의 반기별 업데이트
감독위원회의 영향력 추적
보안
위협 중단
보안 위협
위협 신고
보고서
커뮤니티 규정 시행 보고서
지식 재산권
정부의 사용자 데이터 요청
현지 법률에 따른 콘텐츠 제한
인터넷 중단
널리 조회된 콘텐츠 보고서
규제 및 기타 투명성 보고서
한국어
개인정보처리방침서비스 약관쿠키
홈
정책
개선 중
수정 및 조정

수정 및 조정

업데이트됨 2024. 10. 2.
정보 품질 정책을 통해 식별된 관련 조정 사항에 대해 자세히 설명합니다. Meta의 측정 절차에 따라 개정합니다.

2024년 8월: Facebook 내 가짜 계정 출현율 측정 관련 버그 해결
2024년 1분기에 Facebook 내 가짜 계정 출현율을 계산하는 데 사용되는 쿼리에서 버그를 발견하고 해결했습니다. 그 결과 2024년 1분기에 출현율이 약간 초과 측정되었습니다.

2024년 5월: Facebook 및 Instagram에서 출현율에 대한 샘플링 측정 방식 관련 버그 해결
위반 콘텐츠의 출현율은 Facebook 또는 Instagram에서 콘텐츠 조회 샘플을 사용하여 추정합니다. 소량의 관련 없는 데이터가 샘플링되는 버그가 수정되었습니다. 이 버그가 해결되어 출현율에 큰 영향을 주지 않았습니다.

2023년 11월: Facebook 및 Instagram에서 사전 대응률 계산법 개정 피싱은 더 이상 스팸의 일부가 아닙니다.
측정 방식이 개정되면서 여러 위반 유형에 대한 사전 대응률이 증가했습니다. 이 변경 이전에는 사용자가 게시물을 신고한 경우 게시물에 달린 댓글도 신고된 것으로 간주되었습니다. 2023년 3분기부터는 사용자가 댓글을 직접 신고한 경우에만 댓글을 신고된 것으로 간주하도록 측정 방식을 변경했습니다.
또한 피싱 지표는 Meta의 이전 정책 변경에 따라 2023년 3분기부터 커뮤니티 규정 시행 보고서에서 스팸의 일부로 집계되지 않습니다.

2023년 8월: Facebook 및 Instagram에서 가짜 계정에 대한 측정 방식 개정
유럽 연합의 디지털 서비스법(DSA)에 따라 시행 조치 후 6개월 동안 사용자가 재고 요청에 접근할 수 있도록 하여 재고 요청 기간을 늘려야 합니다. 즉, 가짜 계정 지표에서 사용자 경험을 의미 있게 나타내기 위해 가짜 계정에 대한 회계를 새 기간에 맞게 개정했습니다. 1분기와 2분기 사이에 가짜 계정 삭제가 증가한 것은 이 회계 변경에 따른 것입니다.

2023년 2월: Facebook 및 Instagram에서 사전 대응률에 대한 측정 방식 개정
이 보고서에서 공유하는 지표를 지속적으로 재정의하고 개선하기 위한 노력의 일환으로, 2022년 4분기부터 사용자가 신고하기 이전에 위반 콘텐츠를 발견하여 조치한 경우에만 시행 조치를 '사전 대응'으로 집계하도록 사전 대응률 측정 방식을 개정했습니다. 이전 측정 방식에서는 두 가지 감지 사유가 모두 존재하는 경우(즉, 사용자가 콘텐츠를 사전에 감지하여 저희에게 신고한 경우) 사전 감지가 먼저 발생된 경우 해당 조치를 '사전 대응'으로 간주했습니다. 새 측정 방식에서는 사용자 신고의 존재 의미를 고려하여 이제 이러한 경우를 '사전 대응'이 아닌 '사후 대응'으로 간주합니다. 이 변경으로 인해 지표가 크게 변경되지는 않았지만 분기별로 사전 대응률 지표에 약간의 차이가 발생했습니다. 이 문서의 표에는 2022년 3분기/4분기 신고 기간에 대해 이전 측정 방식과 새 측정 방식으로 측정한 지표가 비교되어 있습니다.

2022년 8월: Facebook 및 Instagram에서 재고 요청된 콘텐츠에 대한 측정 방식 개정
2020년 1분기부터, 코로나19로 인한 일시적인 검토 용량의 감소로 인해 재고 요청 옵션을 항상 제공하지는 못했지만 저희 결정에 동의하지 않을 수 있는 옵션은 계속 제공했습니다. 2020년 1분기부터 2022년 1분기 사이의 데이터에 반영된 대로 이러한 인스턴스는 소중한 사용자 피드백을 제공하지만 검토 기회 없이는 재고 요청에 해당되지 않으므로 재고 요청 정의에서 집계되지 않았습니다. 지난 한 해 동안 재고 요청 경험이 개선되어 발전하고 저희의 운영이 안정됨에 따라 지금은 다수의 해당 인스턴스를 검토하고 있습니다.
이 보고서에서 공유되는 지표를 지속적으로 재정의하고 개선하기 위한 노력의 일환으로, 2022년 2분기부터 사용자가 저희 결정에 동의하지 않는다고 밝힌 경우를 포함하여 추가 검토를 위해 콘텐츠가 제출된 모든 경우를 고려하도록 재고 요청 측정 방식을 개정했습니다. 대부분의 스팸과 같이 저희 결정에 동의하지 않는다고 밝혔더라도 추가 검토를 위해 콘텐츠를 제출하지 않은 인스턴스는 여전히 제외됩니다.

2022년 2월: Facebook 및 Instagram에서 테러리즘에 대해 조치된 콘텐츠, 재고 요청된 콘텐츠, 사전 대응률, 복원된 콘텐츠
4분기에 Facebook 및 Instagram에서 테러리스트 콘텐츠에 대해 취했던 조치를 확인하여 다시 분류했습니다. 이는 2021년 3분기에 공유된 조치가 취해진 콘텐츠 수, 사전 대응률, 재고 요청된 콘텐츠, 복원된 콘텐츠 수에 영향을 미쳤으며 저희는 해당 수치를 적절히 조정했습니다.

2021년 11월: Instagram에서 자살 및 자해에 대해 조치가 취해진 콘텐츠, Facebook에서 아동 나체 및 아동에 대한 성적 착취에 대해 복원된 콘텐츠
2020년 2분기에 폭력적인 그래픽 콘텐츠 관련 정책을 위반하여 조치를 취한 콘텐츠 중 일부가 나중에 자살 및 자해 관련 정책을 위반하는 것으로 확인되었습니다. 이에 따라 해당 콘텐츠를 재분류했고, 결과적으로 2020년 2분기에 공유했던 Instagram에서 조치를 취한 콘텐츠 수에 변화가 있었습니다. 또한 이전에 잘못 분류된 항목으로 인해 2020년 3분기에 Instagram에서 아동 나체 및 아동에 대한 성적 착취에 대해 복원된 콘텐츠 수를 약간 조정했습니다. 정책을 개정할 때마다 이전 수치를 개정하여 저희의 시스템과 계정을 지속적으로 개선할 것입니다.

2021년 8월: 스팸, 자살 및 자해에 대해 조치가 취해진 콘텐츠, 따돌림, 괴롭힘, 자살 및 자해에 대한 사전 대응률, 성인 나체 이미지 및 성적 행위에 대해 복원된 콘텐츠
이번 분기에 스팸, 자살 및 자해에 대한 지표를 수정하여, 지표가 이전에 보고된 수치에서 최소한으로 변경되었습니다. 또한 측정 방식을 조정하여 따돌림, 괴롭힘, 자살 및 자해에 대한 사전 대응률이 약간 변경되었습니다. 마지막으로 성인 나체 이미지 및 성적 행위와 관련한 스팸에 대해 조치가 취해진 콘텐츠를 다시 분류하여 복원된 콘텐츠에 대한 지표에도 반영되었습니다.

2021년 5월: Facebook에서 조치를 취한 자살 및 자해 콘텐츠
2020년에 폭력적인 그래픽 콘텐츠 관련 정책을 위반하여 조치를 취한 콘텐츠 중 일부가 나중에 자살 및 자해 관련 정책을 위반하는 것으로 확인되었습니다. 이에 따라 해당 콘텐츠를 재분류했고, 결과적으로 앞서 공유했던 2020년 Facebook이 조치를 취한 콘텐츠 수에 변화가 있었습니다.

2021년 2월: Facebook에서 조치를 취한 성인 나체 및 성적 행위 콘텐츠, Facebook에서 조치를 취한 폭력적이고 자극적인 콘텐츠 및 출현율, Facebook에서 조치를 취한 자살 및 자해 콘텐츠, Instagram에서 복원된 콘텐츠
4분기에 Facebook의 성인 나체 및 성적 행위에 관한 정책에서 특정 이미지에 대한 분류를 도입했습니다. 최신 정책에 따라 이전에 조치를 취한 콘텐츠 중 일부를 복원했고, 결과적으로 앞서 공유했던 3분기에 Facebook에서 복원된 콘텐츠 수에 변화가 있었습니다.
2020년 11월 Facebook 커뮤니티 규정 시행 보고서에는 폭력적이고 자극적인 콘텐츠의 출현율이 조회 수의 0.05%~0.06% 사이로 보고되었습니다. 2021 2월 보고서에서는 폭력적이고 자극적인 콘텐츠의 출현율이 3분기 조회 수의 약 0.07%로 업데이트되었습니다.
2분기에 폭력적이고 자극적인 그래픽에 관한 정책을 위반하여 조치를 취한 콘텐츠 중 일부가 9월 초 수동 검토 여력이 확보된 이후에 실시한 검토에서 자살 및 자해 정책을 위반한 것으로 확인되었습니다. 이에 따라 해당 콘텐츠를 재분류했고, 결과적으로 3분기에 공유했던 Facebook에서 조치를 취한 콘텐츠 수에 변화가 있었습니다.
또한 이전에 복원된 신고되지 않은 댓글을 처리하기 위해 1분기와 2분기에 Instagram에서 복원된 콘텐츠 수를 조정했습니다. 그 결과 Instagram에 관한 대부분의 정책 영역에서 사소한 변경이 이루어지고 그에 따라 이전에 공유된 데이터를 적절히 조정했습니다. 정책을 개정할 때마다 이전 수치를 개정하여 저희의 시스템과 계정을 지속적으로 개선할 것입니다.

2020년 11월: 조치를 취한 콘텐츠, 사전 대응률, 사용자가 재고 요청한 콘텐츠, Facebook 및 Instagram에서 복원된 콘텐츠 조정 사항 개정
3분기에는 과거에 조치가 취해진 잔인하거나 모욕적인 내용을 개정하고 재분류했으며, 이에 따라 더 이상 혐오 발언으로 간주되지 않습니다. 이는 2019년 4분기, 2020년 1분기 및 2분기에 공유된 조치가 취해진 콘텐츠 수, 사전 대응률, 재고 요청된 콘텐츠 및 복원된 콘텐츠 수에 영향을 미쳤으며 저희는 해당 수치를 적절히 조정했습니다. 또한 많은 유형의 자극적인 자살 및 자해 콘텐츠를 삭제하도록 정책을 개정하고, 2분기에 충격적인 내용으로 표시되었던 일부 폭력적이고 자극적인 콘텐츠를 재분류했습니다.
또한 2020년 8월 보고서의 데이터 소스 문제 이외에, 이전에 복원된 신고되지 않은 댓글을 처리하기 위해 1분기와 2분기에 Instagram에서 복원된 콘텐츠 수를 조정했습니다. 그 결과 Facebook 및 Instagram에 관한 대부분의 정책 영역에서 사소한 변경이 이루어지고 그에 따라 이전에 공유된 데이터를 적절히 조정하고 있습니다. 정책을 개정할 때마다 이전 수치를 개정하여 Meta 시스템과 집계를 지속적으로 개선할 것입니다.

2020년 8월: Instagram에서 폭력적이고 자극적인 내용에 대해 조치가 취해진 콘텐츠
2020년 1분기에 사전 감지 기술을 통해 Instagram에서 폭력적이고 자극적인 콘텐츠에 대해 취해진 조치 계산에 문제가 있음을 확인하고 수정했으며, 2분기에 전체 보고 시스템을 개정했습니다. Instagram의 폭력적이고 자극적인 콘텐츠의 경우 2020년 1분기에 조치가 취해진 콘텐츠가 2020년 5월 보고서에서 230만 개로 보고되었지만 2020년 8월 보고서에서 280만 개로 개정되었습니다.

2020년 5월: 조치가 취해진 콘텐츠, 사전에 조치가 취해진 콘텐츠, 사용자가 재고 요청한 콘텐츠, Facebook 및 Instagram에서 복원된 콘텐츠를 조정하고 개정했습니다.
2019년 11월 마지막 개정에서 Meta 시스템과 집계 방식을 크게 개선했습니다. 이러한 개선으로 인해 해당 시점의 지표를 조정하면서 최대 영향을 예측할 수 있게 되었습니다. 2019년 11월 보고서 이후에 개선 사항을 세분화했습니다.
이로 인해 2020년 5월의 커뮤니티 규정 시행 보고서 제5판에서 이전에 공유된 데이터를 조정했습니다. 2019년의 대부분의 카테고리에는 큰 영향을 주지 않았으며, 조치가 취해진 콘텐츠에서 3% 이하의 데이터만 조정되었습니다. 기존 프로토콜과 변경된 프로토콜에 따라 다양한 위반에 대해 이전에 삭제된 콘텐츠를 재분류하고 이전 수치를 개정하여 Meta 시스템과 집계 방식을 지속적으로 개선할 것입니다.

2019년 11월: Facebook에서 조치가 취해진 콘텐츠, 스팸에 대한 사전 대응률
Meta에서는 분기마다 수행되는 수많은 조치에 대한 효율성과 신뢰성을 높이기 위해 시스템마다 조치를 취하는 콘텐츠의 유형이 다릅니다. 따라서 링크가 포함된 콘텐츠를 주로 처리하는 시스템에서는 콘텐츠가 플랫폼에서 삭제되더라도 생성 후 7일 이내에 조회한 사람이 없을 경우 삭제된 특정 콘텐츠에 대한 조치를 기록하지 않았습니다.
바로 이 문제로 인해 외부 링크가 포함된 콘텐츠의 실제 수가 낮게 집계되어 악성 링크가 포함된 콘텐츠에 대한 스팸 지표에 큰 영향을 주는 것으로 확인되었지만, 현재는 이 집계를 소급해서 조정할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 규정 시행 보고서에 현재 반영된 수는 해당 기간 동안 조치가 취해진 콘텐츠와 사전 대응률에 대한 최소 추정치입니다. 이 문제에 대한 개정 사항이 제공되면 여기에 게시하겠습니다.

2019년 11월: 조치가 취해진 콘텐츠, 사전에 조치가 취해진 콘텐츠, 사용자가 재고 요청한 콘텐츠, Facebook에서 복원된 콘텐츠
2018년 11월에 커뮤니티 규정 시행 보고서 제2판을 공유할 때 콘텐츠에 대한 조치 방식을 집계하는 방법을 개정했습니다. Facebook에서 커뮤니티 규정을 위반하는 콘텐츠에 대해 취해진 조치를 지표에 자세히 반영하기 위한 조치였습니다. 예를 들어, 사진 한 개가 포함된 게시물이 Facebook 정책을 위반할 경우 사진과 게시물을 삭제한 것이 각각 두 개의 개별 조치가 아니라 한 콘텐츠에 대해 조치를 취한 것으로 지표에 반영되기를 원합니다.
하지만 2019년 7월에 이러한 조치를 기록하고 계산하는 시스템에서 취해진 조치를 올바르게 기록하지 않는 것으로 확인되었습니다. 주로 몇 밀리초 이내에 수행되는 여러 조치를 빠뜨리지 않고 계산하거나 개별 조치를 초과 측정해야 하기 때문입니다. 측정용 기록 시스템은 Meta 정책 시행과 별도로 운영되므로, 계산 문제는 Meta의 정책 시행 방식이나 조치에 대한 알림 방식에 영향을 주지 않고 수행된 조치를 계산하는 방식에만 영향을 주었습니다. 이 문제를 확인한 후 문제를 해결하고, 이전에 공유된 잘못된 지표를 식별하고, 강력한 확인 절차를 생성하여 계산의 정확성을 보장하기 위해 노력했습니다. 종합하면 이 문제는 2018년 3분기, 2018년 4분기 및 2019년 1분기에 공유된 조치가 취해진 콘텐츠 수, 사전 대응률, 재고 요청된 콘텐츠 및 복원된 콘텐츠 수에 영향을 주는 것으로 확인되었습니다.
커뮤니티 규정 시행 보고서 제4판에는 해당 분기의 올바른 지표가 포함되어 있습니다. 위에 연결된 표에는 이전에 보고된 지표와 해당 수정 사항이 나와 있습니다.
Meta
투명성 센터
정책
규정 시행
보안
기능
거버넌스
리서치 도구
보고서
한국어