콘텐츠 검토 팀 교육 방식
업데이트됨 2024. 11. 12.
콘텐츠 검토 팀은 작업을 수행하기 위해 Meta 정책, 정책의 이론적 근거, 정책을 정확히 적용하는 방식을 완벽하게 이해할 수 있도록 포괄적인 교육을 받습니다. 그 방식은 다음과 같습니다.
사전 교육
검토 담당자는 작업을 수행하는 데 필요한 사항뿐 아니라 회복 및 웰빙 관련 리소스를 이용하는 방법과 추가 지원이 필요한 경우에 전문가와 소통하는 방법에 대해 학습합니다.
실습 교육
검토 담당자는 강사에게 최소 80시간 이상 실시간으로 교육을 받습니다. 이 교육에서는 학습한 내용을 시뮬레이션 환경에서 적용해 볼 수 있도록 검토 시스템의 복제 버전을 통해 실습합니다. 이 실습 교육을 마친 후 검토 담당자는 Meta 정책을 일관되고 정확하게 적용하는 영역과 더 많은 연습이 필요한 영역이 강조된 보고서를 받습니다.
지속적 코칭
검토 담당자가 최신 정보를 최대한 빠르게 확인할 수 있도록 정기적인 코칭, 업데이트 세션 및 정책 업데이트를 제공합니다.
콘텐츠 검토를 위한 도구 및 자료
검토 담당자가 일상적으로 사용하는 몇 가지 도구는 다음과 같습니다.
- 커뮤니티 규정 및 기타 리소스에 대한 표준화된 액세스
- Meta 커뮤니티 규정 및 교육 자료 내 강력한 검색 기능
- 신고된 다양한 콘텐츠에 대한 표준화된 검토 레이아웃
- 검토 도구 내 맞춤 설정 가능한 인터페이스
- 콘텐츠를 검토하는 지역을 기준으로 비방이나 위험한 단체를 강조표시하는 도구
- 특정 단어의 정의와 해당 단어를 의사 결정에 활용하는 방법을 설명하는 도구 팁